Введение.

Менеджмент - это система программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования, организации производства и реализации продукции.

Комплекс менеджмента:

1. Организаци и управление

2. Постановка и корректировка задач

3. Разработка этапов работы

4. Принятие решений

5. Налаживание коммуникаций

6. Сбор и обработка информации

7. Регулирование процессов

8. Анализ информации

9. Подведение итогов работы

Цели менеджмента:

1. Получение/увеличение прибыли (для коммерческих организаций)

2. Рациональное расходование бюджетных средств (для бюджетных организаций)

3. Повышение эффективности хозяйствования

4. Удовлетворение потребностей рынка

5. Решение социальных вопросов

Задачи менеджмента:

1. Организация производства конкурентоспособных товаров

2. Совершенствование производственного процесса

3. Внедрение новейших наукоёмких технологий

4. Повышение качества продукции

5. Снижение затрат на производство

Условно менеджеров подразделяются на группы:

- высшее звено (ген. директор, совет директоров, и т.д.) - определяют оновное направление деятельности предприятия, его цели и задачи;

- среднее звено (начальники отделов, цехов, главные специалисты и т.д.) - несут ответственность за изменение организационных структур, за разработку систем производства и сбыта продукции, за организацию взаимодействия подразделений предприятия, заобеспечение высшего руководства необходимой информацией и за координирование и управление работой руководителей низового звена;

- низовое звено (бригадиры, начальнии участков) - руководят деятельностью непосредственных исполнителей работ;

Качества, необходимые современному менеджеру

1. Глубокие познания в организации производства, в экономике, финансах и своей отрасли деятельности;

2. Знания в области человеческих отношений;

3. Предприимчивость;

4. Новаторство и изобретательность, напористость, смелость, целеустремлённость;

Основные правила эффектисного руководства:

1. Хорошо обдумать цели и задачи, которые мы ставим

2. Сосредоточиться на чём-либо одном

3. Считаться со своими возможностями и возможностями своих сотрудников

//Гаврилова Анастасия Валерьевна

Внешняя среда организации.

Среда - совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность фирмы.

Внешняя среда - комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность предприятия. Делится на среду прямого воздействия и косвенного.

Среда прямого воздействия:

- потребители

- поставщики

- конкуренты

- законы и госудпрственные органы

- профсоюзы

Среда косвенного воздействия включает в себя:

- состояние экономики - уровенб цен и тарифов, инфляция, платёжеспособный спрос, банковская политика, курс нац. валюты и прос.

- НТП - уровень развития науки и техники, новые технологии

- политика - политическая стабильность и нестабильность

- социальные факторы - традиции, культуру

- международные события - систему законодательства, таможенно-налоговую политику, трудовые ресурсы, валюту, экспорт, импорт, вложение средств в экономику страны.

Изменение законодательной системы может оказать влияние на уровень конкуренции. Ухудшение политической обстановки может лишить предприятие источника дешёвого сырья или рабочей силы.

Сложность внешней среды - это степень одновременного воздействия тех или иных факторов внешней среды на предприятии.

Подвижность среды - скорость изменения внешней среды.