Тема 5. Миссия и цели организации. Целевое моделирование

1. Укажите, пожалуйста, основные составляющие, отражающие «широкое» и «узкое» понимание миссии организации:

а) «широко» понимание отражает

_________________________________________________________________________________________________________________________

б) «узкое» понимание миссии организации отражает

____________________________________________________________

2. Перечислите, пожалуйста, основные содержательные элементы миссии:

а) __________________________________________________________

б) __________________________________________________________

в) __________________________________________________________

г) __________________________________________________________

3. Укажите правильный(е) ответ(ы):

Основные группы, интересам которых не должна противоречить миссия это:

а) Собственники организации

б) Сотрудники ( и менеджеры как особая часть персонала);

в) Налоговые органы

г) Конкуренты

д) Покупатели продукта или услуг, производимых организацией;

е) Деловые партнеры;

ж) Местное сообщество

з) Общество в целом

4. Укажите правильный(е) ответ(ы):

Миссия коммерческой организации

а) определяется и ее содержание зависит от текущего состояния организации

б) указывает получение прибыли в качестве миссии

в) не должна быть доступной и известной для представителей заинтересованных групп;

г) Определять поле вертикальной интеграции процесса создания стоимости

д) Устанавливает уровень и характер требований, предъявляемых к персоналу организации.

5. Установите соответствие категорий (да/нет)

а) миссия организации и цель организации

б) цель организации и задачи организации

в) цель организации и ожидания собственников организации

6. Перечислите, пожалуйста, критерии классификации целей

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. Дополните, пожалуйста, перечень «Ключевых пространств» для определения целей организации

а) Прибыльность

б) Рынки

в) Производительность труда

г) Продукция

д) Финансовые ресурсы

е) __________________________________

ж)__________________________________

з) __________________________________

и) __________________________________

к) __________________________________

8. Укажите правильный(е) ответ(ы):

Назначение модели Дерево целей

а) описание упорядоченной иерархии целей организации

б) установление главной цели

в) определение главной цели

г) определение необходимых ресурсов для реализации главной цели

9. Определите соответствие категорий (да/нет)

а) декомпозиция и иерархия

б) иерархия целей и упорядоченность целей

в) принцип необходимого и принцип достаточного

г) специфические цели и общие цели

10. Перечислите, пожалуйста, современные широко используемые динамические целевые модели.

а) _______________________________________________

б) _______________________________________________

в) _______________________________________________

11. Укажите, пожалуйста, соответствие различной целевой ориентации разным стадиям жизненного цикла организации.

Стадии жизненного цикла Целевые ориентации

а) Стадия формирования а) целевая ориентация на «аутентичность» существующим во внешней среде образцам

б) Стадия закрепления на рынке б) определение цели через уточнение представлений о клиенте

в) Стадия стабилизации в) целевая ориентация на выход на более высокий уровень развития с сохранением целостности системы

г) Стадия кризиса г) целевая ориентация на производство диверсифицированного продукта, расширение круга потребителей, закрепление собственного неповторимого имиджа

а)

б )

в )

г )