
- •Оуп впо «Академии труда и социальных отношений» в г. Севастополе
- •Капченко Руслан Леонидович Теория менеджмента: теория организации
- •080507 «Менеджмент организации»)
- •Введение
- •Программа учебной дисциплины
- •Учебно-тематический план дисциплины
- •Содержание дисциплины по темам
- •Тема 1. Место Теории организации в семействе наук об управлении. Цели и задачи курса. Исходные понятия Теории организации. Эволюция теории организации
- •Тема 2. Системный подход к пониманию сущности организации. Виды, формы организаций. Типология организаций
- •Тема 3. Законы функционирования социально-эконо-мических и производственно-хозяйственных систем
- •Тема 4. Процессы структурного преобразования систем
- •Тема 5. Миссия и цели организации. Целевое моделирование
- •Тема 6. Планирование и прогнозирование будущего организации
- •Тема 7. Организационное проектирование
- •Тема 8. Структура организации. Типы оргструктур
- •Тема 9. Организационная культура. Влияние менталитета и национальных традиций на оргкультуру
- •Тема 10. Современные и перспективные формы организаций
- •Тема 11. Новые методы организации деятельности в крупных производственно-хозяйственных системах
- •Тема 12. Информационные потоки и документооборот, коммуникации в организации
- •Планы семинарских занятий по темам
- •Тема 1. Место Теории организации в семействе наук об управлении. Цели и задачи курса. Исходные понятия Теории организации. История теории организации. – 2 часа
- •Тема 2. Системный подход к пониманию сущности организации. Виды, формы организаций. Типология организаций. – 6 часов
- •Тема 3. Законы функционирования социально-экономических и производственно-хозяйственных систем. – 4 часа
- •Тема 4. Процессы структурного преобразования систем. - 2 часа
- •Тема 5. Миссия и цели организации. Целевое моделирование. – 2 часа
- •Тема 6. Планирование и прогнозирование будущего организации. – 2 часа
- •Тема 7. Организационное проектирование. - 2 часа
- •Тема 8. Структура организации. Организационные структуры управления. Типы организационных структур. – 2 часа.
- •Тема 9. Организационная культура. – 2 часа
- •Тема 10. Современные и перспективные формы организаций. – 2 часа
- •Тема 11. Новые методы организации деятельности в крупных производственно-хозяйственных системах. – 2 часа
- •Тема 12. Информационные потоки и документооборот, коммуникации в организации
- •Методические указания по выполнению курсовых работ
- •Словарь терминов (глоссарий)
- •Тестовые задания
- •Тема 4. Процессы структурного преобразования систем
- •Тема 5. Миссия и цели организации. Целевое моделирование
- •Тема 6. Планирование и прогнозирование будущего организации
- •Тема 7. Организационное проектирование
- •Тема 8. Структура организации. Организационные структуры управления. Типы оргструктур
- •Тема 9. Организационная культура
- •Тема 10. Современные и перспективные формы организаций
- •Тема 11. Новые методы организации деятельности в крупных производственно-хозяйственных системах
- •Тема 12. Информационные потоки и документооборот, коммуникации в организации
- •Вопросы для самостоятельной работы студентов
- •Тема 10
- •Тема 11
- •Тема 12
- •Список основной и дополнительной литературы Основная
- •Дополнительная
- •Перечень вопросов к экзамену
- •Методические рекомендации для самостоятельной работы студентов
- •Изучение основных научных и профессиональных категорий, которыми оперирует Теория организации
- •Ознакомление с основными научными концепциями, формирующими теоретические основы дисциплины
- •Самоподготовка к семинарским занятиям
- •Изучение вопросов для самопроверки
- •Изучение основной и дополнительной учебной литературы
- •Самостоятельная работа по подготовке к экзамену
- •Приложение
- •1. Основные выводы и теоретические положения по дисциплине «Теория организации»
- •2. Полная версия тестовых заданий
- •Тема 4. Процессы структурного преобразования систем
- •Тема 5. Миссия и цели организации. Целевое моделирование
- •Тема 6. Планирование и прогнозирование будущего организации
- •Тема 7. Организационное проектирование
- •Тема 8. Структура организации. Организационные структуры управления. Типы оргструктур
- •Тема 9. Организационная культура
- •Тема 10. Современные и перспективные формы организаций
- •Тема 12. Информационные потоки и документооборот, коммуникации в организации
- •Содержание
- •Теория организации
Изучение основной и дополнительной учебной литературы
Необходимым навыком, который должен быть освоен студентами, является работа над основной и дополнительной литературой. Для этот студент должен освоит несколько методик ведения конспектов: кратких, содержащих только основные положения (ключевые слова), отражающие содержание и структуру материла; текстовых – содержащих развернутое изложение материала из первоисточника; аналитических – содержащих, помимо положений и выдержек из первоисточника, комментарии студента, дополнения из смежных источников, выдержки из работ других специалистов, которые являются оппонентом основному автору. Студенты, кроме того, должны освоить навыки и технологию привлечения дополнительного материала, используя ссылки в изучаемом первоисточнике.
Работа над основной и дополнительной учебной литературой позволяет студенту определить круг наиболее интересных для него вопросов, а также закладывает основу формирования библиографии для последующего написания курсовой и дипломной работы.
Самостоятельная работа по подготовке к экзамену
Успешная сдача экзамена в значительной мере зависит от того, насколько регулярно и комплексно студент занимался изучением дисциплины в течение всего семестра. Учебно-методический комплекс составлен таким образом, что полное и последовательное выполнение всех предусмотренных видов учебной работы и изучение всех предлагаемых вопросов обеспечивает достижение уровня знаний, необходимого для успешной сдачи экзамена. Важнейшей задачей при подготовке к экзамену является усвоение основной логики, формирующей знания по изучаемой дисциплине. Непосредственная подготовка к экзамену предусматривает систематизацию и освежение в памяти учебных материалов по конспектам лекций и семинарских занятий, текстам подготовленных рефератов, конспектам прочтенной основной и дополнительной литературы. Целесообразно использовать возможности получения ответов от преподавателя по наиболее сложным для понимания вопросам во время предэкзаменационной консультации.
Приложение
1. Основные выводы и теоретические положения по дисциплине «Теория организации»
Теория организации изучает современные организации, отношения, возникающие внутри этих организаций, поведение организаций и их связь с внешней средой. Теория организации как научная дисциплина изучает общие свойства, законы и закономерности создания и развития организации как единого целого. Положения теории организации базируются на экономических законах и законах ряда наук: теории систем, кибернетики, теории управления и др. Вместе с тем, эта наука опирается и на специфические, присущие только ей законы и закономерности. В теории организации сформулированы принципы, на основе которых осуществляются построение, функционирование и развитие организаций.
Теория организации как самостоятельная область знаний имеет свой объект и предмет исследования, свой понятийный аппарат. Объектом теории организации являются социальные организации, т.е. организации, объединяющие людей. Предметом теории организации как науки являются организационные отношения, складывающиеся между людьми в процессе их совместного труда в организациях различного типа.
Организационные отношения - это отношения:
выражающие объективные формы объединения людей и вещественных факторов трудовых процессов:
между людьми, возникающие по поводу совместного труда работников;
обеспечивающие связи между технической стороной деятельности организаций и отношениями собственности.
Общим методом науки «Теория организации» является диалектический метод исследования. Для решения конкретных задач наука использует системный подход.
Практические значение теории организации состоит в выработке форм, методов и условий, реализация которых способна обеспечить эффективное построения, функционирование и развитие организаций.
В основу теории организации положено понимание организации как самоорганизующейся системы на всех этапах своего жизненного цикла. Современная организация представляет собой сложный организм, которые не может быть понят только путем рассмотрения его формальной структуры и разложения ее на отдельные части. Организация рассматривается как социальная система открытого типа. Ключевое значение имеет социальный характер взаимоотношений людей в организации, их потребности и интересы, определяющие поведение людей. Объединяясь в организацию люди приобретают возможность объединять свои усилия для достижения общих целей, влиять на поведение организации в целом в интересах повышения эффективности ее деятельности. Базой построения общего учения об организации послужила идея, высказанная биологами и психологами, что объекты, существенно различные по природе и составу, демонстрируют сходные свойства благодаря общности в способах организации. В истории теории организации известен ряд концепций организации. Принципы тектологии А.Богданова и общей теории систем Л.фон Берталанфи экстраполируются на все известные и возможные системы. Теория организации И.Пленге и праксиология Т.Катарбиньского приложимы лишь к области социальных явлений. Концепции М.Вебера, Ф.Тейлора, Г.Эмерсона, А.Файоля, П.Керженцева и др. служат основой теории организации труда и управления.
Для анализа процессов, происходящих в организации, теория организации использует достижения смежных наук – психологии, социологии, социальной психологии. Организацией как объектом изучения занимается целый ряд наук, в том числе теория управления. Сформировалось два основных подхода к разграничению теории организации и теории управления. В соответствии с первым из них, теория организации рассматривается как составная часть теории управления. Это мотивируется тем, что управление, являясь целенаправленной деятельностью по приведению объекта в желаемое состояние, должно рассматриваться и осуществляться только в совокупности с природой и свойствами управляемого объекта. Второй подход предполагает, что теория организации является обособленной наукой. Этот подход предполагает изучение внутренних объективных законов, определяющих развитие, функционирование, строение организации. Такой подход не исключает взаимного влияния организации и управления в рамках единого процесса деятельности. Таким образом, принципы управления социально-хозяйственными системами рассматриваются с опорой на общие законы и принципы организации.
Связь между теорией организации и экономической наукой обусловлена потребностью формировать цели и стратегию организации в соответствии с взаимным влиянием ее внешней и внутренней среды. Внутренняя среда организации определяет возможности интеграции организации во внешнюю среду, обеспечивает ее индивидуальные характеристики и характер влияния на внешнюю среду. Внешнее взаимодействие организации с другими хозяйствующими субъектами, государством и другими организационными структурами влияет на эффективность и рентабельность деятельности организации.
Организация, будучи сложной системой, объединяющей людей и материально-вещественные элементы, предназначенной для реализации некоторой программы, функционирует на основе определенных объективных законов и процедур. Механизмом упорядоченности, согласованности взаимодействия частей целого является не только процесс целенаправленного воздействия со стороны человека, но и процесс самоорганизации. Сущность процесса организации состоит в том, что в системе происходят независимые от внешних факторов процессы упорядочивания элементов, их взаимодействия, формирования устойчивых структур. Внутренняя упорядоченность любой системы достигается путем установления определенных отношений и взаимосвязей между ее элементами. Это обеспечивает целостность системы и ее тождественность самой себе. В ходе прохождения системой различных стадий жизненного цикла, происходит ее структурное преобразование, изменение внутрисистемных связей. Исходя из общих законов эволюции, можно сказать, что преобразование систем, пути его осуществления уже заданы в структуре системы и в ее отношениях к среде. Выделяются основные пути (типы) структурных преобразований систем: соединение и разъединение элементов, изменение числа элементов, входящих в систему, перестановки элементов системы, полимеризации и олигомеризации, гибридизации системы, триггерного эффекта, дифференциальных изменений элементов системы, параллельного и конвергентного преобразования, гетеробатмии.
В процессе изучения особенностей функционирования и развития сложных систем, к числу которых относятся и организации, выявлен ряд законов, изучение которых позволяет глубоко понять процессы, протекающие в организации и формировать адекватные модели принятия решений по управленческому воздействию на организацию. Весь комплекс законов организации можно условно разделить на две группы: законы строения организации и законы функционирования и развития организации.
К первой группе относят: законы целостности; интегративности; пропорциональности и композиции; иерархичности. Ко второй группе относятся законы необходимого разнообразия; потенциальной эффективности; самоорганизации; самосохранения; развития. Законы строения организации отражают внутренние устойчивые связи между элементами (частями) организации и внешним окружением и организацией в целом. Законы функционирования и развития организаций раскрывают устойчивые причинноследственные связи и взаимообусловленность явлений, наблюдаемых в процессе жизнедеятельности организаций, характеризуют основную линию, особенности и направленность их развития.
В теории организации применяется несколько подходов к формированию типологии организаций. Один из них основывается на выделении нескольких моделей организаций: классической, бюрократической, механистической, органической, институциональной, системной. Другой подход типологии организаций как производственно-хозяйственных систем основан на таких критериях как масштаб организации, отраслевая принадлежность, тип собственности и т.д.
Важным аспектом изучения организаций как производственно-хозяйственных систем является вопрос об организационной структуре и путях ее оптимизации с учетом типа и характера деятельности организации. Организация как система может быть представлена в виде совокупности определенным образом взаимосвязанных подсистем (элементов), образующих единой целое. Состав, расположение и характер отношений между ними определяют структуру организации. Отношения между элементами структуры осуществляются благодаря установлению устойчивых связей, которые разделяют на горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные связи носят характер согласования и выражают отношения между равными по положению в иерархии элементами (подсистемами) организации; вертикальные связи – это связи подчинения, соединяющие иерархические уровни, служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации. Выделяются основные типы организационных структур, определяемые преобладающими в организации связями и схемами отношений: линейная, матричная, функциональная, штабная, линейно-функциональная, дивизиональная, адхократическая (бригадная), смешанная.
В целом структуру организации можно рассматривать как форму распределения различных видов деятельности между ее элементами и координации деятельности этих элементов, направленной на достижение целей организации.
Одним из необходимых условий и предпосылок формирования организации служит наличие общей цели, объединяющей усилия всех членов организации. В каждый из периодов своего функционирования организация имеет и находится в процессе реализации не одной, а комплекса целей. Важнейшей из них является миссия, декларирующая главное предназначение, особенности и ценности организации. Важным в процессе изучения и поиска путей повышения эффективности организации является процесс целеполагания и систематизации целей путем их классификации и установления иерархичности.
Важной особенностью современной теории организации является развитие научных принципов проектирования и формирования организационных систем. Современные подходы к организационному проектированию могут быть обобщены и сведены к трем основным направлениям: проектирование организационной системы как задача синтеза структуры из некоторых элементов на основе исследования протекающих в системе производственных процессов и группировки работ, элементов информационного процесса; проектирование организационной системы как задача рационализации технологии организационных процессов; проектирование системы показателей, характеризующих результаты деятельности организационной системы.
Важный компонент теории организации – представление об организационной культуре. Организационная культура концентрирует в себе политику и идеологию жизнедеятельности организации. Обобщенным показателем организационной культуры является имидж организации. Имидж – формирующиеся в обществе представления о той или иной организации, ее учредителях, руководителях и лидерах. Основными свойствами организационной культуры являются: всеобщность; преобладание неформальности; устойчивость. Организационная культура включает в себя элементы теории, методологии и практики. Крупные организации с разветвленной структурой имеют одну общую, доминирующую культуру и некоторое количество субкультур. Одной из форм измерения организационных культур является их деление на сильные и слабые – по степени и масштабам влияния на персонал. Другое деление – деление на высокие и низкие культуры – по степени прогрессивности и эффективности ценностей, которые лежат в основе культуры организации. Традиционно культура закладывается основателем или руководителем организации. Сильная и высокая культура организации определяет успех организации в изменяющейся среде, это одно из ключевых свойств современных организаций.
Функциональная организация, появившаяся в конце XIX столетия, активно развивалась в начале XX века. Она позволяла многим фирмам достигать необходимых размеров и эффективности, отвечать на потребности растущего внутреннего рынка. Дивизиональная организация появилась вскоре после первой мировой войны и быстро распространилась в 1940-50-х годах. Для нее характерно, что отдельные марки и модели продукции ориентированы на различные рынки, дифференцированные, в основном, по целям. Продуктовые подразделения работают как почти автономные компании, а корпоративное руководство осуществляет функции финансового инвестора и органа, ориентирующего подразделения на новые целевые рынки. Матричная организация возникла в 1960-70-х годах и сочетала в себе элементы функциональной и дивизиональной форм. Она была создана в интересах эффективного использования специалистов, инженеров и ученых при адаптировании широкого спектра новых продуктов к потребностям рынка. При этом технический персонал, специалисты перемещаются из функциональных подразделений в продуктовые или проектные группы, из одной команды в другую.
К разряду новых современных организационных форм относят сетевые организации, интегрированные корпоративные структуры, виртуальные корпорации. Развитие сетевых организаций началось в 1980-х годах, когда международная конкуренция и быстрые технологические изменения вызвали масштабную реструктуризацию во всех отраслях. В рамках общей тенденции к дезинтеграции руководители обратились к контрактам и другим соглашениям для объединения внешних компонентов в различные типы сетевых структур. В противоположность старым организационным структурам, располагающим всеми ресурсами, необходимыми для производства определенной продукции или услуг, сетевые организации используют общие активы нескольких фирм, расположенные в различных звеньях ценностной цепи. К тому же сетевые организации больше полагаются на рыночные механизмы, чем на административные формы управления потоками ресурсов. Виртуальная корпорация явила собой следующий шаг в развитии сетей делового сотрудничества. Виртуальная корпорация – это сеть делового сотрудничества, включающая базовый вид бизнеса, его поставщиков и потребителей, деятельность которых интегрируется и контролируется с помощью широкого применения инновационных технологий. Для виртуальной корпорации характерно использование общей технологии, которая предполагает существование общей компьютерной сети спутниковой и/или кабельной связи, общие стандарты программного обеспечения, электронный обмен данными.
Современные предприятия представляют собой сложные организационные системы. Их функционирование все в большей степени зависит от использования современных информационных технологий, эффективной работы внутренних информационных систем, обеспечивающих непрерывность документооборота и информационного управленческого потока. Решать эти задачи в значительной степени позволяют автоматизированные информационные системы, ставшие неотъемлемой частью современных организаций. Все в большей степени от них зависит успешность коммуникационных процессов между людьми как внутри организации, так и вне ее.