Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Метод сем н практичн .doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
818.18 Кб
Скачать
  • Завдання 5.2

За результатами дослідження організаційних комунікацій обраного Вами підприємства заповніть табл. (приклад – табл. 5.3):

Таблиця 5.3

Приклад формування висновків за результатами здійснення контролінгу організаційних комунікацій Асоціації «ХХХ»

Об’єкти контролінгу

Встановлений результат

Вихідні документи (заходи) за результатами здійснення контролінгу

1

2

3

Відповідність організаційних комунікацій місії, стратегії та сучасному стану компанії

Невідповідність типу інформаційної культури стратегії та цілям компанії (функціональний).

Нерозмежування, ототожнення місії та внутрішніх цілей асоціації.

Структуро-функціональна невпо-рядкованість окремих ланок організаційних комунікацій.

Невідповідність назв елементів (відділів) управління (неврахування довгострокової стратегії розвитку компанії та сучасних вимог господарювання).

Недосконалість культури міжосо-бистого спілкування.

Формування місії компанії, визначення стратегічних цілей та пріоритетів розвитку організаційних комунікацій на основі взаємодії.

Встановлення та усвідомлення конкурентних переваг і слабких сторін організаційних комунікацій.

Документальне затвердження кри-теріїв якості організаційних комуні-кацій. Коригування фактичної та складання раціональної органіграми з мінімізацією ступеня завантаженості керівництва.

Рекомендація проведення міні-програми з керівництвом щодо вдосконалення системи міжособистого спілкування.

Оптимальність шляху проходження інформації

Неоптимальність шляху проходження інформації.

Відсутність документального закріплення функцій та відповідальності за процес організації комунікацій.

Інформаційна перевантаженість окремих працівників бухгалтерії.

Наявність перешкод на шляху руху інформації

Скорочення числа рівнів шляху інформації від відправників до одержувачів. Формування Проектів графіків документообороту. Адресація інформації за конкретними пра-цівниками бухгалтерії. Встанов-лення відповідальної особи та шляхів покрашення процесу організації кому-нікацій. Використання скрині скарг та пропозицій.

Швидкість передачі інформації

Недостатність технічних засобів на рівні окремих фахівців для своєчасної передачі інформації.

Недосконалість системи захисту інформації з віддаленими членами асоціації.

Запропоновано використання системи відеоконференцій при-наймні 1 раз на тиждень.

Вдосконалено систему зв’язку та захисту інформації з віддаленими членами асоціації.

Продовження табл. 5.3

1

2

3

Ефективність зворотного зв’язку

Нестандартизовані форми окремих офіційних документів, що знижують якість їх сприйняття.

Нездатність інформації задовольняти потреби процесу управління, пройшовши каналами передачі інформації

Розробка мінімально необ-хідних елементів стандартизованих форм документів.

Розробка критеріїв здатності інформації задовольняти потреби процесу управління за типами наказів для окремих відділів.

Якість інформаційного забезпечення

Несвоєчасність, неповнота та недостатність інформації, що надходить до планово-економічного відділу через незрозумілість його значущості та функцій.

Неконтрольованість зовнішньої інформації.

Рекомендація роз’яснення значущості та функцій планово-економічного відділу; складання графіків документообороту.

Призначення відповідальної особи за збір зовнішньої інформації (ЗМІ) щодо іміджу компанії, конкурентів, проблемах компанії