Тема 7 контролінг інформаційної системи підприємства

7.1 Концепція контролінгу інформаційної системи підприємства

7.2 Критерії вибору та способи автоматизації контролінгової діяльності.

7.3 Класифікація інформаційних систем та їх можливості за модулем «Контролінг»

7.1 Концепція контролінгу інформаційної системи підприємства

Контролінг інформаційної системи виконує координацію і інтеграцію бізнес-процесів інформаційних систем з позицій оптимізації прибутку.

Контролінг інформаційної системи підприємства – це підсистема і технологія управління, яка являє собою сукупність методів оперативного і стратегічного управління: планування, обліку, моніторингу контролю, аналізу та підготовки рекомендацій з регулювання, впровадження та експлуатації інформаційних систем та технологій на підприємстві.

Концепція контролінгу інформаційної системи ґрунтується на ряді базових положень.

По-перше, цю концепцію управління засновано на уявленні підприємства як складної відкритої соціально-економічної системи, що має певні цілі. Основною метою вважається забезпечення довгострокового існування організації, оптимізація прибутку. У процесі управління інформаційними системами ця мета трансформується в задачу максимізації впливу проектів інформаційних систем і технологій на оперативному рівні на показник прибутку, а на стратегічному – на показник акціонерної вартості капіталу.

По-друге, у даному контексті управління розглядається як процес волевиявлення і реалізації волі стосовно впровадження інформаційної системи підприємства. Цей процес у спрощеному вигляді можна представити як взаємозалежну систему планування і контролю інформаційних систем. За допомогою контролінгу забезпечується їхня інтеграція і координація. Отже, невід'ємною частиною роботи контролера інформаційних систем є планування інформаційних процесів на підприємстві.

Четверте базове положення сучасної концепції контролінгу інформаційних систем полягає в тому, що останній виконує функцію підтримки процесу управління. Основними напрямками роботи контролера інформаційної системи є формування й удосконалювання самої структури системи планування і контролю інформаційної системи, розробка методів реалізації планово-контрольних розрахунків та аналізу впливу інформаційних систем на прибуток підприємства, визначення необхідних для розрахунків вихідних даних, їхніх джерел і шляхів одержання.

Найперспективнішою для інформаційної системи підприємства є концепція, орієнтована на планування і контроль з акцентом на координацію показників діяльності підприємства.

Концепція контролінгу інформаційної системи характеризується:

• метою – оптимізацією прибутку підприємства в тій сфері, в якій на нього впливають проекти інформаційної системи або рішення із впровадження інформаційних технологій на підприємстві при координації із соціальними та виробничими цілями;

• організаційною структурою – відділом контролінгу на підприємстві;

• суб’єктом – контролером інформаційної системи;

• об’єктом – інформаційною системою управління; робочим місцем, проектом, сервісом інформаційної системи управління підприємством;

• предметом – системою планів і звітів стосовно впливу процесів інформаційної системи на прибуток підприємства;

• функціями – плановою, обліковою, моніторинговою, контрольно-аналітичною, регулюючою;

• системою показників, планів та звітів – інвестиційними витратами на інформаційну систему, різницею доходів та витрат на здійснення бізнес-процесів, пов’язаних з інформаційною системою, різницею нефінансових показників результату підприємства, зміною акціонерної вартості капіталу підприємства;

• рівнями – стратегічним та оперативним;

• інструментарієм – інвестиційними розрахунками, методом сукупної вартості володіння, методом функціонально-вартісного аналізу, методом ключових показників результату, моделями оптимізації, імітаційними моделями.