- •Стратегические зоны хозяйствования
- •Управленческое обследование предприятия
- •2.1 Общая характеристика оао «по Водоканал» г. Ростова-на-Дону
- •2.3 Swot-анализ оао «по Водоканал» г. Ростова-на-Дону
- •2.4 Основные положения стратегии развития оао «по Водоканал»
- •Организационная структура управления оао «по Водоканал» г.Ростова-на-Дону
2.3 Swot-анализ оао «по Водоканал» г. Ростова-на-Дону
SWOT-анализ представляет собой исследования направленные на определение и оценку сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и потенциальных угроз. Возможности определяются как нечто, дающее фирме шанс сделать что-то новое: выпустить новый продукт, завоевать новых клиентов. Внедрить новую технологию, перестроить бизнес-процессы и т.п. Угроза – это то, что может нанести ущерб фирме, лишить ее существующих преимуществ (появление новых конкурентов, товаров-заменителей и т.п.).
SWOT-анализ может быть проведен в течение любого реального имеющегося времени – от 1-2 часов до нескольких дней. Если в первом случае выводы приходится делать на основе экспресс-опроса, то при наличии 2 – 3 дней удается предварительно изучить документы, провести необходимые интервью, разработать модель ситуации и детально обсудить проблемы с заинтересованными участниками. SWOT-анализ целесообразно проводить с использованием несложных графологических средств.
На первом этапе SWOT-анализа перечисляются слабые и сильные стороны организации по схеме:
сильные стороны;
слабые стороны;
угрозы;
благоприятные возможности.
Таким образом, формируются четыре списка, которые затем удобно расположить в виде матрицы, представленной в таблице 4.
Далее рассмотрим различные сочетание сильных сторон с угрозами и возможностями, а также слабых сторон с угрозами и возможностями. При этом на пересечении строк и столбцов расположим количественные оценки значимости взаимодействия сильных или слабых сторон с угрозами и возможностями по 5-бальной шкале (таблица 5).
Таблица 4 − Матрица SWOT-анализа
Сильные стороны предприятия |
Слабые стороны у предприятия |
1.Хорошая репутация 2.Высокая квалификация персонала 3.Наличие сертификата лицензирования на все виды работ и услуг |
1.Значительный износ сетей и сооружений 2.Низкий уровень автоматизации 3.Низкий уровень оплаты труда и отсутствие мотивации в эффективном управлении |
Возможности |
Угрозы |
1. Рост благосостояния населения 2. Поддержка государства, позволяющая инициировать и эффективно проводить реформы 3. Появление новых услуг |
1.Возможность занятия ниши эффективными западными управляющими компаниями 2.Высокие инвестиционные риски фактическая закрытость отрасли для реального привлечения инвестиций 3.Уход с предприятия высокопрофессиональных кадров |
Таблица 5 − Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей среды ОАО «ПО Водоканал»
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
ИТОГО |
|||||||
Хорошая репутация |
Высокая квалификация персонала |
Наличие сертификата лицензирования на все виды работ и услуг установленные тарифы |
Значительный износ сетей и сооружений |
Низкий уровень автоматизации |
Низкий уровень оплаты труда и отсутствие мотивации в эффективном управлении |
|
||||
Угрозы |
Возможность занятия ниши эффективными западными управляющими компаниями |
1 |
1 |
2 |
5 |
5 |
3 |
17 |
||
Высокие инвестиционные риски фактическая закрытость отрасли для реального привлечения инвестиций |
2 |
1 |
1 |
3 |
4 |
3 |
14 |
|||
Уход с предприятия высокопрофессиональных кадров |
1 |
3 |
1 |
3 |
3 |
5 |
16 |
|||
Возможности |
Рост благосостояния населения |
5 |
4 |
5 |
2 |
1 |
1 |
18 |
||
Поддержка государства, позволяющая инициировать и эффективно проводить реформы |
3 |
4 |
5 |
3 |
2 |
2 |
19 |
|||
Появление новых услуг |
5 |
5 |
5 |
2 |
3 |
1 |
21 |
|||
ИТОГО |
17 |
18 |
19 |
18 |
18 |
15 |
|
|||
Суммируя полученные результаты, определяем общую значимость сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды.
Количественная оценка сильных и слабых сторон позволяет расставить приоритеты и на их основе распределить ресурсы на решение различных проблем.
После определения количественных характеристик следует сформулировать проблемы, возникшие на каждой комбинации сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями. Таким образом, получаем проблемное поле компании, которое представлено в таблице 6.
Таблица 6 − Формулирование проблемного поля ОАО «ПО Водоканал» в рамках SWOT-матрицы
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|||||
Хорошая репутация |
Высокая квалификация персонала |
Наличие сертификата лицензирования на все виды работ и услуг установленные тарифы |
Значительный износ сетей и сооружений |
Низкий уровень автоматизации |
Низкий уровень оплаты труда и отсутствие мотивации в эффективном управлении |
||
Угрозы |
Возможность занятия ниши эффективными западными управляющими компаниями |
Усиление своих конкурентных преимуществ для удержания существующих и привлечения новых инвесторов за счет сильных сторон предприятия |
|||||
Высокие инвестиционные риски фактическая закрытость отрасли для реального привлечения инвестиций |
Создание инвестиционного климата в России − разработка действенного механизма по увеличению притока инвестиций в реальный сектор, обновлению оборудования и повышению эффективности и конкурентоспособности предприятия |
||||||
Уход с предприятия высокопрофессиональных кадров |
Повышение оплаты труда, автоматизация управленческого процесса, применение современных технологий управления, контроль за принятыми решениями |
||||||
Возможности |
Рост благосостояния населения |
||||||
Поддержка государства, позволяющая инициировать и эффективно проводить реформы |
Разработка и сертификация новых видов услуг |
Расширение системы госзаказов, своевременное и неукоснительное бюджетное финансирование отдельных проектов, имеющих народно-хозяйственное значение |
При поддержке государства создается система переподготовки и аттестации управленческих кадров |
||||
Появление новых услуг |
|||||||
Сформулированные таким образом проблемы оцениваются количественно с использованием экспертных оценок сильных и слабых сторон, угроз и возможностей.
Количественная оценка проблемы складывается как сумма экспертных оценок комбинаций сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями, перекрываемых данной проблемой. Наиболее значимые проблемы для ОАО «ПО Водоканал» представлены в таблице 7.
Таблица 7 − Количественная оценка наиболее значимых для ОАО «ПО Водоканал» проблем
Проблема |
Оценка |
Повышение оплаты труда, автоматизация управленческого процесса, применение современных технологий управления, контроль за принятыми решениями |
34 |
Разработка и сертификация новых видов услуг |
27 |
Усиление своих конкурентных преимуществ для удержания существующих и привлечения новых инвесторов за счет сильных сторон предприятия |
17 |
Создание инвестиционного климата в России − разработка действенного механизма по увеличению притока инвестиций в реальный сектор, обновлению оборудования и повышению эффективности и конкурентоспособности предприятия |
14 |
Расширение системы госзаказов, своевременное и неукоснительное бюджетное финансирование отдельных проектов, имеющих народно-хозяйственное значение |
10 |
При поддержке государства создается система переподготовки и аттестации управленческих кадров |
3 |
Таким образом, наиболее важными для ОАО «ПО Водоканал» является увеличение объем выручки путем привлечения новых потребителей и удержания старых клиентов