- •Лекция № 4 маркетинговые исследования
- •1 Основные понятия и направления маркетинговых исследований
- •2 Этапы процесса маркетинговых исследований
- •3 Инструментарий маркетинговых исследований
- •4 Разработка анкет для сбора данных
- •Лекция № 5 сегментирование потребительского рынка
- •1 Основные принципы сегментирования потребительского рынка
- •2 Стратегии охвата рынка
2 Стратегии охвата рынка
Выделяю три стратегии охвата рынка:
- массовый (недифференцированный),
- дифференцированный,
- концентрированный. В таблице показаны различия между этими подходами при формировании маркетинговой политики предприятия.
Таблица -Различие маркетинговых подходов в стратегиях охвата рынка
Маркетинговый подход |
Массовый маркетинг |
Дифференцированный маркетинг |
Концентрированный маркетинг |
Количество обслуж-х сегментов рынка |
Много, весь рынок |
Два или более |
Один |
Товар или услуга |
Ограничено число товаров или услуг под одной товарной маркой для многих типов потребителей |
Несколько марок товаров или услуг для каждой группы потребителей |
Одна марка товаров или услуг, адаптированная для одной группы потребителей |
Цена |
Один диапазон цен |
Различный диапазон цен для каждой группы потребителей |
Один диапазон цен для одной группы потребителей |
Стратегическая ориентация |
Ориентация на различные типы потребителей через единую ….. программу м |
Ориентация на два (или более) различающихся рыночных сегмента через различные маркетинговые планы, приспособленные к каждому сегменту |
Ориентация на конкретную группу потребителей через высокоспециализированную, но массовую программу |
Массовый маркетинг используют фирмы, производящие однородную продукцию. В этом случае производится продукция, ориентированная на все группы потребителей без выделения каких-либо специфических особенностей.
Несомненным преимуществом данной стратегии является ее экономичность, т.к. используются методы массового распределения и массовой рекламы, нет необходимости в исследовании потребительского рынка.
Использование этой стратегии целесообразно при неудовлетворенном спросе и минимальном количестве конкурентов. Если же этой стратегии следует несколько фирм одновременно, то уровень конкурентной борьбы резко обостряется.
Так как эта стратегия не подходит для продукции и услуг, значительно отличающимся по своим характеристикам (одежды, обуви, косметическим и парфюмерным средствам и т.д.).
Использование стратегии дифференцированного маркетинга предполагает сегментирование рынка и выделение нескольких рыночных сегментов, на которых фирме предстоит работать. При этом для каждого сегмента рынка разрабатывается отдельная модификация с соответствующими качественными и ценовыми характеристиками, системой сбыта и продвижения.
Эта стратегия очень эффективна по степени удовлетворения потребностей отдельных клиентов. Даже если в каком-либо сегменте ожидания фирмы не оправдываются, убытки будут возмещены за счет других рыночных сегментов. Но эта стратегия требует больших финансовых ресурсов, которые имеются не у всех фирм. И тогда фирмы прибегают к использованию стратегии концентрированного маркетинга.
Сущность стратегии концентрированного маркетинга заключается в том, что для функционирования фирмы выбирается один рыночный сегмент, на котором концентрируются усилия фирмы. В этом случае экономятся финансовые ресурсы, но потребности потенциальных клиентов удовлетворяются в полном объеме. В то же время концентрированный маркетинг связан с повышенным уровнем риска, поэтому многие фирмы стремятся охватывать несколько сегментов рынка.
При выборе стратегии охвата рынка следует учитывать следующие факторы:
- ресурсы фирмы;
- степень однородности продукции;
- этап жизненного цикла товара;
- стратегии конкурентов.
В таблице рассмотрены возможности использования трех стратегий охвата рынка в зависимости от значений факторов.
Таблица -Целесообразность использования стратегий охвата рынка
Факторы |
Массовый маркетинг |
Дифференцированный маркетинг |
Концентрированный маркетинг |
1 Ресурсы фирмы: |
|
|
|
- ограниченные |
+ |
- |
+ |
- достаточные |
+ |
+ |
+ |
2 Степень однородности продукции: |
|
|
|
- продукция однородна |
+ |
- |
- |
- продукция дифференцирована |
- |
+ |
+ |
3 Этап жизненного цикла товара: |
|
|
|
- внедрения |
+ |
- |
+ |
- роста |
- |
+ |
+ |
- насыщения |
- |
+ |
+ |
- падения |
- |
- |
+ |
4 Стратегии, используемые конкурентами: |
|
|
|
- массовый маркетинг |
+ |
+ |
+ |
- дифференцированный маркетинг |
- |
+ |
+ |
- концентрированный маркетинг |
- |
+ |
+ |
Пояснения к таблице: "+" – целесообразно использовать; "-" – нецелесообразно использовать. |
|||
