4 Разработка анкет для сбора данных

Принцип сегментирования

Показатели сегментирования

Сегменты

Демографический

Пол

- мужчины

- женщины

Возраст

- дети

- молодежь

- средний возраст

- пенсионеры

Уровень дохода

- малообеспеченные потребители

- потребители со средним уровнем дохода

- потребители с высоким уровнем доходов

Религиозные убеждения

- верующие

- атеисты

Размер семьи

- два супруга

- два супруга и один ребенок

- два супруга и двое детей

- два супруга и три и более детей

Этап жизненного цикла семьи

- этап холостой жизни

- молодожены без детей

- молодые супруги с детьми, младшему из которых меньше 6 лет

- молодые супруги с детьми, младшему из которых больше 6 лет

- пожилые супруги с живущими с ними детьми

- пожилые супруги, дети которых уже покинули дом

- вдовствующие лица

Род занятий

- рабочие

- служащие

- руководители

- учащиеся

- пенсионеры

- безработные

Образование

- неполное среднее

- среднее

- среднее профессиональное

- среднее специальное

- высшее

Национальность

- русские

- англичане и т.д.

Раса

- европеоидная

- монголоидная и.д.

Географический

Географические единицы

- государства

- штаты

- регионы

- округа

- города

- общины

Плотность населения

- более 100 чел. на м²

- от 50 до 100 чел. на м²

- от 10 до 50 чел. на м²

- до 10 чел. на м²

Климат

- умеренно-континентальный климат

- умеренно-морской климат и т.д.

Поведенческий

Повод для свершения покупок

- возникновение идеи совершения покупки

- использование покупки

Статус пользователя

- не пользующиеся товаром

- бывшие пользователи

- потенциальные потребители

- пользователи-новички

- регулярные пользователи

Интенсивность потребления

- слабые потребители

- умеренные потребители

- активные потребители

Реакция на товар

- новаторы

- ранние последователи

- раннее большинство

- запоздалое большинство

- отстающие

Степень приверженности к потреблению марочных товаров

- безоговорочные приверженцы

- терпимые приверженцы

- непостоянные приверженцы

- "странники"

- не осведомлены о товаре

- осведомлены

- информированы о нем

- заинтересованы в нем

- желают его

- намерены купить

Отношение к товару

- восторженное

- положительное

- безразличное

- отрицательное

- враждебное

Психографический

Образ жизни

- активный

- пассивный

Тип личности

- гедонисты

- независимые

- обыватели

- интеллигенты, традиционалисты

- карьеристы

- подражатели, имитаторы

Степень нуждаемости в товаре

- слабая

- средняя

- сильная