2. Управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием

Управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием осуществляют с целью обеспечения его пригодности и гарантии совместимости с оборудованием.

Используемое в АО «Хантымансийскокртелеком» контрольное, измерительное и испытательное оборудование предназначено для:

• контроля работоспособности оборудования;

• контроля качества предоставляемых услуг.

Калибровку, техническое обслуживание и управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием проводят в соответствии с процедурой «Организация метрологического обеспечения в АО «Хантымансийскокртелеком».

Ответственность за контроль и проверку контрольного, измерительного и испытательного оборудования несут производственная лаборатория и руководители филиалов.

2. Статус контроля и испытаний

Результаты испытаний в процессе проектирования (испытаний, опытной эксплуатации, предоставления услуги) оформляют актами сдачи-приемки в соответствии с Процедурой приема в общую эксплуатацию услуг и продуктов, оборудования, проектов и пользователей Сети АО «Хантымансийскокртелеком».

Акты сдачи-приемки подтверждают результаты испытаний и удостоверяют соответствие услуги требованиям пользователя.

В процессе предоставления услуг осуществляют круглосуточный контроль качества отдельных услуг, сети и телекоммуникационного оборудования. Данные регистрации контроля качества, которые архивируют и анализируют, подтверждают результаты контроля и удостоверяют соответствие услуг требованиям пользователя.

2. Управление несоответствующей продукцией

Управление несоответствующей продукцией (услугой) в Обществе организовано с целью гарантировать потребителю (пользователю) соответствие предоставленной услуги установленным требованиям.

В Обществе разработана и поддерживается в рабочем состоянии документированная процедура «Управление несоответствующей продукцией».

Управление несоответствующей продукцией (услугой) в Обществе включает:

• идентификацию продукции (услуги);

• документирование;

• уведомление заинтересованных служб;

• устранение несоответствия.

Идентификацию продукции (услуги) в Обществе проводят в соответствии с пунктом «Идентификация услуги и прослеживаемость» настоящего Руководства.

В процессе управления несоответствующей продукцией (услугой) выявленные несоответствия, а также предпринятые персоналом Общества действия документируются в соответствии с Процедурами «Управление документацией и данными системы качества», «Техническая эксплуатация аппаратуры АО «Хантымансийскокртелеком» и пунктом «Управление регистрацией данных о качестве» настоящего Руководства.

Уведомление заинтересованных служб производят в соответствии с Процедурами «Техническая эксплуатация аппаратуры АО «Хантымансийскокртелеком» и «Порядок рассмотрения обращений пользователей».

Устранение несоответствия производят в соответствии с Процедурой «Управление несоответствующей продукцией».

Ответственность за управление несоответствующей продукцией (услугой) возлагают на руководителей подразделений, начальников участков, смен и другой персонал АО «Хантымансийскокртелеком» в соответствии с действующими на предприятии должностными Инструкциями и положениями о подразделениях.