2.7.3. Класифікація цілей у стратегічному управлінні

Згідно з вибраною місією розробляються цілі організації. При формулюванні системи цілей слід пам'ятати, що вони повинні відповідати таким основним вимогам:

бути конкретними, результати їх здійснення повинні вимірюватись;

мати чітко визначений горизонт планування. Згідно з горизонтом планування розрізняють довгострокові, фактич­ні та оперативні цілі;

бути досяжними. Встановлення цілей, які не забезпечуються ресурсом організації або здійснення яких не відповідає зовнішнім умовам, може призвести до ката­строфічних наслідків.

Класифікація цілей управління має крім методологічного суто практичне значення, оскільки до певних груп цілей можна застосовувати конкретні методи їх аналізу, встановлення та організацію виконання.

Існує багато класифікаційних груп, які визначають цілі управління. В основі виділення цих груп лежать різноманітні категорії.

Так, залежно від ступеня форма­лізації цілей виділяють такі їх типи:

добре структуровані (спів­відношення між елементами мети можуть бути виражені в кількіс­ній формі);

слабо структуровані (мета містить елементи як кількіс­ного, так і якісного змісту);

неструктуровані (містять лише якіс­ний опис найважливіших елементів, кількісні залежності виявити важко).

Залежно від часу, необхідного для їх досягнення, цілі поділяються на короткострокові (досягаються за 1–2 роки), середньострокові (термін досягнення від 2 до 5 років), довгострокові (розробляються на період більше 5 років).

Довгострокові цілі точно визначають бажані результати та ринкову позицію з урахуванням досягнутого рівня розвитку на по­точний момент.

Короткострокові цілі точно визначають найближчі конкретні організаційні цілі та ринкову позицію, яку організація бажає зайняти, враховуючи довгострокові цілі організації.

Відомі фахівці стратегічного управління А. А. Томпсон та А. Дж. Стрікленд вважають, що визначення цілей необ­хідно для встанов-лення певного результату, який менедже­ри вважають найбільш важливими для досягнення успіху ор­ганізації. На їх думку, найбільш важливими для досягнення успіху є цілі стратегічні та фінансові [40].

Фінансові цілі – цілі, яких організація має досягти у фінансовій сфері.

Стратегіч­ні цілі необхідно фокусувати на конкуренції та створенні сильних конкурентних позицій у будь-якій сфері діяльнос­ті. Різновиди цих цілей та відповідні до них завдання наве­дено в табл. 2.3.

Таблиця 2.3

Різновиди цілей відповідно до певних завдань

Фінансові цілі	Стратегічні цілі
Більш швидке зростання доходів	Збільшення частки ринку
Більш високі дивіденди	Підвищення якості продукції
Більш швидке зростання грошових надходжень	Більш високе та надійне становище фірми у галузі
Більш широкі межі отримання прибутку	Покращення обслуговування клієнтів
Збільшення прибутку на вкладений капітал	Розширення та покращення номенклатури продукції
Підвищення надійності облігацій та ставок по кредитах	Зниження витрат виробництва порівняно з основними конкурентами
Збільшення припливу грошових засобів	Збільшення можливостей зростання
Підвищення ціни акцій	Підвищення репутації компанії серед клієнтів
Визнання стійкого фінансового становища фірми	Повне задоволення потреб клієнтів
Більш диверсифікована база для отримання прибутку	Підвищення конкурентоспроможності на міжнародних ринках
Стабільний дохід у періоди економічних спадів	Визнання компанії лідером в галузі технологій та/або інновацій

У процесі визначення цілей постає проблема вибору серед них пріоритетних. Хоча і фінансовим, і стратегічним належить найвищий пріоритет (досягнення ключових результатів), тру­днощі виникають тоді, коли необхідно зробити вибір між дія­ми, спрямованими на підвищення короткострокових фінансо­вих показників та зусиллями щодо зміцнення становища фір­ми у довгостроковій перспективі.

Цілі повинні бути побудовані на принципах взаємного до­повнення.

У процесі стратегічного управління кожен керівник має по­ставити перед собою певну ціль. Це фактично зобов'язання кері­вника щодо досягнення певних результатів за відповідний строк. Цілі можуть бути короткостроковими та довгостроковими.

Однак навіть досить детальна класифікація не дає змоги висвіт­лити повний взаємозв'язок і взаємозалежність цілей. Тому особли­вої уваги заслуговує питання побудови так званого “дерева цілей” організації.