10. “Управління ранжируванням стратегічних завдань”.

11. “Управління на основі врахування “слабких сигналів”.

12. “Управління в умовах стратегічних несподіванок”.

13. Об’єкти стратегічного управління.

14. Функції стратегічного управління та їх реалізація в сучасних умовах.

Тема 2.7. Мета в стратегічному управлінні

2.7.1. Сутність категорії "мета” в стратегічному управлінні

Ді­яльність будь-якого підприємства (організації) спрямована на до­сягнення цілей. Тому процес формування (встановлення) цілей має неабияке значення в системі управління організацією і особ­ливо в системі стратегічного управління.

Відповідно до визначення менеджменту всі зусилля організації мають бути спрямовані на досягнення цілей фірми. Той, хто хоче досягти мети, повинен її знати. Мистецтво вибору, фор­мулювання правильної мети та процесу її реалізації, включа­ючи оцінку її досягнення, притаманне лише професійному ке­рівнику.

Мета — суб'єктивно-об'єктивна категорія, що відбиває як вимоги до підприємства з боку зовнішнього середовища, так і суб'єктивні уявлення керівників про необхідний розвиток підприємства [47].

Мета в управлінні — ідеальний образ бажаного, можливого та необ­хідного стану об'єкта, відносно якого формулюється мета [47].

Мета стратегічного управління — визначення місії, цілей та стратегій, розробка та забезпечення виконання системи планів як інструментів реалі­зації стратегічних орієнтирів щодо вдосконалення підприємства та його окремих підсистем, які є основою забезпечення його конкурентоспромож­ного існування в довгостроковій перспективі [47].

Треба чітко усвідомлювати різницю між такими категоріями, як “прогноз”, “мета” та “план”. Прогноз визначає напрямок розвитку, мета — найбільш прийня­тний стан системи в межах цього напрямку, план — шлях досяг­нення мети.

Процес встановлення цілей в управлінні повинен мати науко­ве підґрунтя (спиратися на наукові засади) і складатися з певної послідовності взаємопов'язаних етапів: виявлення та аналіз тенден­цій, що можна спостерігати в середовищі; встановлення загальної ме­ти організації; побудова ієрархії цілей (“дерева цілей”); встанов­лення індивідуальних цілей та завдань як інструменту забезпечення їх виконання.

Основними такими вимогами до правильно сформульованих цілей є: конкретність і вимірюваність ці­лей; реальність і досяжність; погодженість (несуперечливість) ці­лей організації; однозначність для сприйняття, ясність; орієнтація на високий результат і наукова обґрунтованість; гнучкість; при­йнятність, що означає необхідність урахування звичаїв, потреб, традицій і цінностей; відображення змісту діяльності.

Генеральна мета підприємства (ГМП) — його довгострокова спря­мованість та орієнтація на конкретний тип діяльності. У ринковій еко­номіці тип діяльності задається ринковою ситуацією, потребами ринку, а також іншими чинниками середовища; ГМП у ринковій економіці трактується як місія [47].

2.7.2. Місія та бачення організації

Необхідно усвідомлювати, що місія тісно пов'язана з такими категоріями, як “бачення” роз­витку організації, “філософія існування” організації. Але при цьому необхідно розуміти різницю між цими поняттями.

Місія — це мета, заради якої існує організація; чітко окреслена причина іс­нування організації, її особлива роль.

Місія організації деталізує статус фірми і забезпечує напрями та орієнтири для визначення цілей і стратегій на різних орга­нізаційних рівнях. Формулювання місії повинно охоплювати наступне:

цілі та завдання фірми з точки зору її основних послуг та виробів, її основних ринків та основних технологій, тоб­то якою підприємницькою діяльністю займається фірма;

робочі принципи фірми по відношенню до зовнішнього середовища фірми, цінності, в які вірить організація;

культура організації. Який робочий клімат існує всере­дині фірми, яких людей приваблює цей клімат, правила та взірці поведінки.

Місія організації розкладається на кредо та образ компанії.

У кредо організації формулююється загальний кодекс по­ведінки організації, який визначає взаємовідносини не тільки між співробітниками, але й взаємини з клієнтами та акціоне­рами, її корпоративну культуру.

Образ компанії відображає сутність цілей організації.

Життєвий цикл місії завжди обмежений у часі: на порядку денному постають усе нові й нові завдання. Вибрана місія припиняє відповідати вимогам компанії. Добре обґрунтована, пра­вильно сформульована місія має реальну цінність для діяль­ності організації, бо:

формує погляди вищого керівництва щодо довгострокових планів фірми;

знижує ризик недалекоглядного управління та прийнят­тя необґрунтованих рішень;

висловлює цілі організації та служить працівникам стимулом до сумлінного виконання роботи;

допомагає менеджерам середньої ланки сформулювати завдання, цілі та прагнення відділу, поєднати основну політику відділів із політикою та напрямом розвитку всієї компанії;

полегшує підготовку організації до майбутнього.

Відповідно до вищевикладеного місія організації відобра­жає інтереси власників організації, її співробітників, клієнту­ри, ділових партнерів суспільства.

Необхідно підкреслити, що правильно сформульована місія організації повинна бути лаконічною і містити такі основні еле­менти:

призначення організації з точки зору конкретного виду діяльності (товари, послуги) в умовах конкретного ринку (сегмента ринку);

основні напрямки, орієнтири, образ, якого намагається до­сягти організація;

переваги, що виділяють організацію серед конкурентів і вказують на нові, кращі та оригінальні шляхи задоволення потреб споживачів.

Бачення — це погляд вищо­го керівництва підприємства на те, якою може чи має бути орга­нізація (підприємство) за найсприятливішого збігу обставин.

Філо­софія функціонування підприємства — це інтегрована частина управління, що дає змогу усвідомити майбутнє, керуючись наяв­ною та бажаною позицією, способом життя підприємства, які є ос­новними настановами процесу мислення, інтелектуальних робіт, що зумовлюють процеси, процедури, технологію та зміст рішень [47].