38.Групповые роли и ролевые функции в группе.

выделают три группы ролей:

1.роли,ориентированные на решение задач

2.ориентированные на улучшение взаимоотношений между членами группы

3.ориентированные на удовлетворение собственныъ потребностей.

1 группа.

компоненты : инициирование ( определение проблемы),ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОИСК, ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ, ВЫЯВЛЕНИЕ И РАЗРАБОТКА ИДЕЙ ДРУГИХ, КООРДИНАЦИЯ РАЗНЫХ ИДЕЙ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ОЦЕНКА РЕШЕНИЙ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ГРУППЫ, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОГЛАСИЯ (консенсуса) и контроль за состоянием этого группового консенсуса.

2 группа.

ободрение и поддержка, посредничество ( улаживание конфликтов), поддержка коммуникации, дискуссии

3 группа

блокирование (несогласие с групповым решением), агрессивность, стремление к признанию, агрессивность, стремление к признанию, доминирование(настаивание на собственной правоте.

39. Межгрупповые конфликты

В основе конфликта как специфического феномена лежат объективно существующие противоречия между отдельными индивидами и их группами.

ПЕРВОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ – это противоречие объективного различия интересов, позиций социальных общностей, в которые входят: семья, организация, территориальная структура, общественное движение, социокультурная группа, и отдельных личностей.

ВТОРОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ- это противоречие, вызываемые реальной политической, экономической и другими формами деятельности властных структур.

Если противоречие существует объективно и может не осознаваться вовлечёнными в него субъектами, то суть конфликта состоит в том, что он осознаётся субъектом, втянутым в то или иное конфликтное действие.

Конфликтная ситуация означает социальное взаимодействие между двумя или большим числом сторон: отдельных личностей, их групп, корпораций, стран, цели которых реально или предположительно существенно различны или даже несовместимы. Конфликт представляется как столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций или взглядов субъектов социального взаимодействия. Чаще всего конфликт разворачивается по схеме противостояния двух враждебно настроенных субъектов.

Существуют множество принципов классификации и систематизации конфликтов:

- По степени укоренённости в объективных социально- экономических основаниях общественных процессов и систем – структурные и неструктурные конфликты.

- В зависимости от преобладающего влияния тех или иных факторов в возникновении конфликтов - экономические, политические, идеологические, межнациональные, религиозные, бытовые.

- В зависимости от субъектов конфликтного взаимодействия – внутриличностный, межличностный, межгрупповой, межстрановый, глобальный.

- В зависимости от форм и драматизма протекания конфликтов – антогонистические, неантогонистические, явные, скрытые, организационные и неорганизационные, конструктивные и деструктивные, рациональные и нерациональные.

- В зависимости от структурной организации индивидов и групп, втягиваемых в конфликты- межличностные, внутригрупповые, межгрупповые.

Межгрупповые конфликты развиваются по схеме: ИНДИВИД – ИНДИВИД, в них соперничают, противостоят друг другу два или более индивида, чаще всего входящие в данную социальную группу. Причины конфликтов столь же разнообразны, как и характеры индивидов, в них вступающих. Это и соперничество за власть, соперничество за престиж, за популярность, за более интересный вид работы и многие другие. Межгрупповой конфликт -это такой конфликт, который вызревает и развёртывается между различными группами в пределах данного коллектива или между группами, представляющими различные общности. Внутригрупповые когнфликты зависят от того, насколько едины или разобщены друг с другом члены данной группы.Внутригрупповые конфликты подразделяются на информационные и процедурные.Специфическим типом внутригрупповых конфликтов выступает ролевой конфликт, возникающий тогда, когда:

1. Индивид, втягиваемый в конфликтные взаимоотношения с другими индивидами или их группой, должен в силу своего социального статуса выполнять одновременно две различные роли.

2. Если эти роли являются конкурирующими и предъявляют противоречивые требования к его поведенческим образцам.

Причины группового конфликта обусловлены тем, что человеческие сообщества, за исключением самых примитивных, функционируют на основе социальной стратификации, оказываются дифференцированными на различные социальные слои и группы по роду их деятельности, занятиям, экономическому, политическому статусу. Причины социального расхождения и противостояния в обществе нужно искать в итересах групп и индивидов. Успех или неуспех зависит не только от контролируемых различными группами ресурсов, но также и от степени эффективности социальной организации противоборствующих групп, от формируемых в этих группах желаний, идей, которые складываются воедино, в более или менее сплочённые социальные общности. Диапазон конфликтов безграничен: от семейных распрей до межгосударственных столкновений.

Динамика:

• Формирование

Стадия формирования в развитии команды – период ориентации и знакомства. Участники “взламывают лед” и испытывают друг друга на предмет установления дружеских отношений и взаимной ориентации на выполнение задач. Члены команды ищут тип поведения, приемлемый для окружающих. Велика нерешительность на этой стадии, и члены команды пытаются распознать, что предлагается формальными и неформальными лидерами, власть или авторитет. Участники зависимы от команды, пока не определят базовые правила поведения и что ожидают от них. Во время стадии формирования лидер команды должен выделить время, необходимое для того, чтобы члены команд познакомились друг с другом, и вовлечь их в неформальные социальные дискуссии.

• Рождение

Во время этой стадии выделяются отдельные индивидуальности. Люди становятся более напористыми в прояснении своих ролей и того, что от них ожидается. Эта стадия отмечена конфликтами и несогласиями. Люди могут быть несогласны по вопросу восприятия миссии команды. Участники могут маневрировать положением, могут образовывать коалиции и подгруппы на базе общности интересов. Команда еще недостаточно сплоченна и может характеризоваться отсутствием единства. Если команда не преодолеет эту стадию, она может увязнуть в этом состоянии и никогда не достигнет высоких исполнительских показателей. Во время этой стадии лидеру команды следует способствовать участию в работе каждого ее члена. Участники должны выдвигать идеи, не соглашаться друг с другом и работать, преодолевая неуверенность и противоположные представления о целях и задачах команды.

• Становление

В течение стадии становления разрешаются конфликты, и в команду приходит гармония и единство. Устанавливается согласие относительно того, кто обладает властью, кому принадлежит роль лидера, а кому рядового члена. Участники начинают понимать друг друга. Устраняются различия, и у членов команды развивается чувство сплоченности. Обычно эта стадия непродолжительна. Во время этой стадии лидеру команды следует поддерживать внутри команды атмосферу откровенного взаимодействия и способствовать прояснению норм и ценностей.

• Деятельности и роста

Во время стадии исполнения (работы) основной упор делается на решение проблем и завершение порученных задач. Члены команды привержены ее миссии. Они хорошо взаимодействуют друг с другом, координируют взаимоотношения и обдуманно устраняют несогласия. Проблемы решаются в интересах завершения задач. Они часто взаимодействуют, непосредственно обсуждают проблемы и используют все свое влияние для достижения целей команды. Во время этой стадии лидер должен концентрироваться на обеспечении высокой исполнительской деятельности, вклад в которую дают как специалисты профессиональной ролевой направленности, так и социально-эмоциональной.

• Завершение деятельности

Эта стадия существует в деятельности команд с ограниченным временем функционирования, которые по завершении работы прекращают свое существование. Во время этой стадии основной упор делается на завершение деятельности. Показатели исполнения уже не имеют высшего приоритета. Члены команды могут испытывать повышенный эмоциональный подъем, сильную сплоченность и депрессию и даже сожаление в связи с расформированием команды. Они могут ощущать удовлетворение от выполненной миссии и грустить по поводу окончания дружбы и взаимодействия. В это время лидер может пожелать отметить завершение деятельности заключительной церемонией или премированием.