97. Понятие бизнес-системы

Организационные системы, составляющие эко­номику страны, могут рассматриваться как системы с иным, выделенным в качестве идентификационно­го, признаком группировки. Одним из таких призна­ков является ярко выраженное созидательное нача­ло в функционировании системы.

Бизнес-система представляет собой связанное множество бизнес-процессов, конечной целью ко­торых является выпуск продукции. В свою очередь, под продукцией понимают материальные объекты, услу­ги и документы. Также бизнес-системой могут счи­таться компания в целом, отдельные структурные подразделения или группы подразделении, ориенти­рованные на однотипные процедуры (например, цех по выпуску продукции, склад материальных ресурсов, ремонтная мастерская и пр.).

Взаимосвязь понятий «компания» и «бизнес». Организационная структура является стержнем ком­пании. Структура бизнес-процессов как основа функ­ционирования бизнеса выступает взаимосвязанным и взаимоопределяющим элементом жизнедеятель­ности компании (бизнеса). По смыслу компания (струк­тура, персонал, менеджмент) формируется и разви­вается для бизнеса, а не наоборот. Компания по содержанию является формой жизнедеятельности бизнеса, и в этом понимании она вторична по отноше­нию к бизнесу. Развитая корпорация является систе­мой различных и не всегда взаимоувязанных отдель­ных направлений деятельности (бизнесов) (таких как производство продукции лесопереработки, производ­ство строительных конструкций, промышленное строи­тельство и т.п.). Эффективный менеджмент корпо­рации должен представлять структуру бизнеса и его организацию. Исторически больше внимания уделя­лось организационной структуре, но, кроме собствен­но организационно-штатной структуры, важнейшее значение имеет система взаимодействия между элементами структуры, тем более в условиях динамич­но изменяющегося, диверсифицированного бизнеса

Компания представляет собой прежде всего биз­нес-систему, ориентированную на определенные результаты бизнеса (как финансовые, так и произ­водственные).

Бизнес-система выступает проекцией миссии, целей и стратегий компании и бизнеса. Компания — это целостный организм с внешней по отношению к ней стороны, но изнутри она является сложной струк­турой.

Система взаимодействия имеет пять основ­ных аспектов: административный (управленческий), финансовый, материальный (производственный, то­варный), информационный, коммуникационный.

Структурированная бизнес-система вклю­чает в себя систему бизнес-процессов, осуществ­ляемых в рамках одного бизнеса в целом и в от­дельных бизнесах; организационную структуру распределения ответственности и полномочий, организационно-штатную структуру распределения персонала по бизнес-процессам и бизнес-операциям; систему взаимодействия элементов орга­низационной структуры (подразделений, персона­ла) в рамках бизнес-процессов.

Проблемы формирования и совершенствования структурных элементов компании (т.е. бизнес-про­цессов, организационной структуры и распределения персонала) являются тесно увязанными, и решение каждой из них может повысить неэффективность ме­неджмента в компании.

Достижение эффективности функциониро­вания бизнес-системы позволяет обеспечить надежность и устойчивость развития компании, преи­мущество в конкуренции, расширения рынка сбыта, увеличение прибыли на инвестированный капитал, рост рентабельности, снижение брака продукции, рост финансовой оперативности решений, благоприят­ный социально-психологический климат в коллек­тиве компании, гибкость процесса управления на всех стадиях управленческого цикла, улучшение имиджа компании на рынке и т.д.