95. Понятие цели. Дерево целей организации

Цель представляет собой конкретизацию миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации.

Требования, предъявляемые к целям орга­низации: цели должны быть функциональными, для того чтобы руководители различных уровней могли легко трансформировать общие цели, которые ста­вятся на более высоком уровне, в задачи для ниже­стоящих уровней. Должна быть установлена обяза­тельная временная связь между долговременными и краткосрочными целями. Цели организации долж­ны периодически пересматриваться на основе ана­лиза по специальным критериям для того, чтобы внут­ренние возможности соответствовали имеющимся условиям. Цели должны обеспечить необходимую концентрацию ресурсов и усилий. Необходимо всег­да ставить систему целей, а не только одну цель. Цели организации должны охватывать все сферы и уровни деятельности.

Основные черты цели. Любая цель будет эффек­тивна в том случае, если она будет обладать такими характеристиками, как конкретность и измеримость, определенность во времени, адресность, направлен­ность, согласованность и непротиворечивость с дру­гими целями и ресурсными возможностями органи­зации, контролируемость. Цели и задачи всех уровней управления в организации должны быть четко сфор­мулированы, измеримы, достижимы и определены во времени. Это необходимо для того, чтобы максималь­но" повысить эффективность управления, поскольку следование данным параметрам позволяет ставить адекватные рыночной среде цели, а главное — успеш­но достигать их.

Дерево целей. Вся система целей организа­ции должна представлять собой взаимосвязанную систему. Такая взаимосвязь достигает путем их увя­зывания при помощи построения дерева целей. Сущ­ность понятия дерева целей состоит в том, что на первом этапе целеполагания в организации опреде­ляется главная цель ее деятельности. Затем одна цель распадается на систему целей для всех сфер и уровней управления и производства. Количество уров­ней декомпозиции (деления общей цели на подцели) за­висит от масштабов и сложности поставленных целей, принятой в организации структуры, степени иерархич­ности построения ее менеджмента.

В самом верху этой модели находится общая цель (миссия) организации, а фундаментом являются зада­чи, которые представляют собой состав работ, которые могут быть выполнены требуемым образом и в заранее установленные сроки.

Направления совершенствования целеполагания в организации: разработка и специфика­ция параметров экономического анализа в организа­ции; анализ экономической деятельности организации; контроль и управление изменением экономических параметров развития организации; наличие прогноз­ных экономических расчетов освоения новых рынков; определение экономической стратегии организации по отношению к конкурентам, партнерам и потреби­телям; оценка основных фондов, оборотных средств, производительности труда; экономические расчеты потребности населения в предлагаемых организаци­ей товарах, услугах; определение стратегического подхода к экономическому расчету базовой цены на товар (услугу); установление эффективной системы оплаты труда персонала организации.

Мотивация и система целей. Важную роль в про­цессе целеполагания играет мотивация.

Модель формирования системы целей организации строится на базе системы мотиваций, которые исполь­зуются на разных уровнях управления фирмой. Эффек­тивное мотивирование может проводиться на основе системы средств, а не с помощью какого-то одного, даже очень важного стимула.

Поэтому при разработке целей организации боль­шое значение имеют правильное построение и способ применения системы мотивирования.