92. Интеллектуальные организации

Интеллектуальные организации являются пред­метом современных исследований. Считается, что в будущем будут преобладать организаций интеллек­туального типа.

Характерные особенности интеллектуаль­ной организации. В таких организациях будут преоб­ладать свобода слова, право на свободную ком­муникацию с другими работниками независимо от их рангов и границ структурных подразделений. Пред­полагается, что право принимать важные решения (что делать и кто будет выполнять работу) в течение начального периода будет удерживаться традицион­ной иерархической структурой. Впоследствии посте­пенно произойдет передача этих прав более мелким и гибким самоуправляющимся рабочим группам, которые будут сами отвечать за весь рабочий про­цесс и его результаты. В результате наделения каж­дого работника полномочиями и получения отдачи от возможности выбора и широкого партнерства произойдет то, ч то рабочие группы превратятся в ин­формационные учебные лаборатории. Архитектура интеллектуальных организаций станет гибкой, спо­собной изменяться в зависимости от постановки новых задач и реагировать на местные условия. Счи­тается, что не проектировщики организации, нахо­дящиеся на самом ее верху, а работники среднего и нижнего уровней управления сделают организацию дееспособной и адаптивной.

Очевидно, что подобные системы требуют новых форм дисциплины труда и контроля с широким во­влечением работников в процесс принятия решений для того, чтобы лучше определить, какие связи и груп­пы связей более выгодны, а какие оказываются не­эффективными.

Интеллектуальные организации будут предостав­лять рабочим группам информацию, знакомить с процессами и проводить обучение работников, необходимое для становления самоуправления. Груп­пы работников, в свою очередь, будут иметь возможности для индивидуального развития, сменяя относи­тельную монотонность и изнурительность работы, основанной на иерархии, на удовлетворенность от сов­местного обучения и их общих достижений.

В интеллектуальной организации будет присут­ствовать много предприимчивых личностей и групп работников. Ее сеть продавцов и покупателей будет обеспечивать большую часть необходимых интегра­ционных связей между рабочими группами.

Демократический принцип интеллектуаль­ной организации. В интеллектуальной организации будут распространены демократические принципы управления. Вообще, демократия является сред­ством самоуправления, обеспечивающим наиболь­шую степень вовлеченности работников. Демокра­тическое самоуправление начинается на низшем уровне, впоследствии она расширяется, предостав­ляя возможность каждому работнику выражать мне­ние о работе системы в целом. Установление само­управления будет означать, что система находится в состоянии, позволяющем рабочим группам коор­динировать и контролировать свою работу, включая способы связи с другими группами для сбора инфор­мации, получения ресурсов и услуг. В идеальном варианте все участники организации должны созна­вать, что они оказывают влияние на деятельность организации, выполняя ее цели и задачи.

Характеристика управлений в интеллектуаль­ной организации. Центральное правление интеллек­туальной организации будет иметь свои ограничения. Это обусловлено тем, что роль центра заключается не в том, чтобы руководить подразделениями, призван­ными выполнять задачу организации, и не в том, чтобы контролировать рабочие группы. Роль центра состоит в создании условий, которые позволяют работникам соз­давать эффективные коллективы. Функции правления интеллектуальной организации среднего масштаба будут состоять в формировании необходимых норм и правил работы, разработке и внедрении общих стан­дартов деятельности.