87. Организации с внутренними рынками

Современный опыт реорганизации компаний с использованием информационных технологий ве­дет к созданию сети самоуправляемых предприятий, которая функционирует как отлаженная рыночная система. Последние десятилетия характеризовались эволюцией организационных структур от иерархиче­ских к матричным структурам, а в последние годы — к децентрализованным сетям и предприниматель­ским подразделениям. Поэтому в теории организации появилось такое понятие, как внутренние рынки.

Принципы внутреннего рынка:

1) преобразование иерархии во внутренние предпринимательские подразделения. В организации вводятся автономные «внутренние предприятия», которые становятся не только ответ­ственными за результаты деятельности, но и прини­мают на себя управление производством;

2) создание экономической инфраструктуры. Инфраструктура необходима для эффективного управления внутренними рынками. Она представ­ляет собой совокупность системы отчетности, коммуникаций и стимулов, управленческой поли­тики, предпринимательской культуры и т.д.;

3) целенаправленное стимулирование синергии. Известно, что синергия — это увеличение или уменьшение энергии целого по сравнению с сум­марной энергией его частей. Внутренняя эконо­мика представляет собой больше, чем свободный рынок. Это сообщество предприятий, заинтересо­ванных в синергии, достигающейся за счет коо­перации , совместного использования технологий. Поэтому руководители внутренних рынков управ­ляют развитием своих подразделений в целях достижения созидательного синергетического эффекта;

4) ответственность всех подразделений органи­зации за результаты, поощрение творческо­го предпринимательства. Известно, что эффек­тивность деятельности организации оценивается с позиции потребителя. Руководители компании в этом случае отвечают за денежное вознаграждение персонала, планирование выпуска акций, рас­пределение бюджета.

Вспомогательные функциональные подраз­деления являются своего рода коммерческими центрами, которые продают свои услуги другим под­разделениям фирмы или внешним заказчикам. Ре­гиональные коммерческие центры продают продукцию и услуги компании заказчикам своего региона.

Особенности внутреннего рынка. Рассматри­вая организацию с позиций концепции внутреннего рынка, можно отметить, что в организации с внут­ренним рынком каждое подразделение выступает как обособленное предприятие в общей системе управ­ления. Внутренний рынок представляет собой управ­ляемую экономику, которая является средством достижения общей цели. Исполнительные руководите­ли организаций управляют внутренним рынком.

Для этого они создают экономическую инфра­структуру, проводят целенаправленную политику коор­динации и регулирования, распространяют требуе­мые знания с целью стимулирования выполнения корпоративной стратегии.

Опыт использования внутреннего рынка. Прак­тика использования концепции внутреннего рынка в управлении неэффективна в ситуациях, требующих точной координации деятельности тысяч людей и целе­направленного выполнения сложных планов. Часто, решая задачи различной сложности, группы выбирают иерархическую структуру для выполнения простой за ­дачи и сетевую структуру управления — для сложной задачи. Внутренний рынок является эффективным при проведении различных форм реструктуризации компа­нии и управлении организационными сетями различ­ных масштабов. Новые, созданные организационные структуры работают намного лучше, если они возника­ют на добровольной основе из автономных структурных подразделений.