71. Базовые элементы структуры

В числе основных характеристик любой организа­ционной системы выступают структурные парамет­ры. Структура как самостоятельный системный элемент может быть представлена как совокупность элементов.

В числе основных элементов струк­туры выделяют:

1) операционный центр. Такой элемент структу­ры образуется из работников, деятельность кото­рых напрямую связана с производством товаров или услуг. В данном элементе осуществляются такие виды работ, как закупочная деятельность, процесс изготовления продуктов (создания услуг), распределение (реализация через каналы сбыта) продуктов или услуг, а также работы, касающиеся непосредственной поддержки основных стадий процесса производства (складирование сырья и материалов, инструментальное и транспортное обслуживание и др.). В рамках операционного цент­ра присутствует самая развитая стандартизация. Степень ее охвата зависит от специфики деятель­ности организации;

2) стратегическая вершина (центр). В составе этого элемента структуры рассматриваются ра­ботники и подразделения, которые ответственны за разработку и реализацию комплекса долгосроч­ных целей организации, распределение ресурсов как в краткосрочной, так и в долгосрочной перс­пективе. Данный элемент объединяет в себе ди­ректора (президента), его помощников и замести­телей, совет директоров и т.п. Главными задачами стратегической вершины выступают непосред­ственный контроль за деятельностью организации, эффективное управление внешней средой, выра­ботка оптимальной стратегии развития организа­ции.

Стратегический центр имеет более широкое виде­ние функционирования организации. Работа данного элемента характеризуется мини­мумом повторяемости и стандартизации деятель­ности, огромной свободой выбора в принятии ре­шений и длительной широтой последствия решений.

Однако и значение последствий его решений для всей организации более значительно.

Промежуточное звено. Данный элемент струк­туры выполняет функции по передаче комплекса решений стратегического центра и обеспечению их реа­лизации. Он обеспечивает поддержку информацион­ных потоков обоих центров. Среднее звено образуется в результате пересечения линий иерархического под­чинения, начинающихся непосредственно под стра­тегической вершиной и доходящих до линейных руко­водителей первого уровня, которые представляют среднее звено. Как правило, характер работы всех линейных руководителей характеризуется большей степенью детализации. Он по содержанию близок к процессу труда, период последействия принимае­мых решений обычно является коротким.

Техноструктура. Под техноструктурой в данном случае понимается деятельность аналитиков (пла­новиков и др.), заключающаяся в воздействии на текущую работу других членов организационной систе­мы. Они находятся вне рамок процесса труда, и их ответственность касается стандартизации деятель­ности. Аналитиков представляют технологи, плано­вики, механики и т.д.

Персонал поддержки. Данный базовый элемент структуры выполняет функции, которые связаны с косвенной поддержкой функционирования основного производства. В качестве примера таких подразделе­ний можно привести юридический отдел, канцелярию, редакционно-издательский отдел в университетах и др. Причиной существования подобных подразделений в структуре является стремление организаций к интег­рации всех аспектов своей жизнедеятельности и умень­шению неопределенности внешнего окружения.

Аппарат управления любой организации состав­ляет совокупность первых трех элементов. Все пере­численные элементы структуры могут быть реализо­ваны совместно и иногда одним и тем же членом коллектива.