41. Понятие управленческого решения

В хозяйственной организации в рамках системы управления одним из важнейших механизмов явля­ется принятие управленческого решения.

Управленческое решение представляет собой результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой механизма управления. Само решение является ито­гом, как правило, творческого процесса в деятельно­сти руководителей любого уровня.

Разработка управленческого решения вклю­чает:

1. разработку целей. Необходимость формулиро­вания цели связана с объективными закономер­ностями функционирования организаций. Цели могут ставиться в количественных и качественных показателях. Залогом эффективного целеполагания являются применение научных методов при­нятия решений, зрелость суждений и дальновид­ность, а также аналитическое и математическое мастерство. Эффективности целеполагания в орга­низации способствует применение механизма стратегического управления. Данный механизм позволяет не просто сформулировать главную цель организации, но и составить комплекс целей функ­ционирования и развития всех его сфер деятельно­сти. В рамках стратегического управления осуществ­ляются стратегическое планирование, организация выполнения стратегий и стратегический контроль. Применение стратегического управления позволяет создать организацию, которая может эффективно функционировать б условиях быстроизменяющейся внутренней и внешней среды;

выработку альтернатив. При принятии управ­ленческих решении следует учитывать как можно больше вариантов. Часто некоторые управленцы, принимающие решения, недооценивают альтер­нативы. В данном случае возможный эффектив­ный результат ограничивается количеством аль­тернатив. Если состав выявленных альтернатив недостаточен, то принять правильное решение трудно, поскольку, возможно, не все аспекты изучаемой проблемы охвачены анализом. Важно, чтобы выявленные альтернативы были четко сфор­мулированы. В этом случае можно будет утверж­дать, что решаемая проблема действительно име­ет материальный аспект, действительно осязаема. Время и количество альтернатив, как правило, взаи­мосвязаны. Чем больше времени имеет лицо, принимающее решение, тем большее количество альтернатив оно выявит, и наоборот;

1) анализ факторов, рассматриваемых при при­нятии управленческих решений. Под факто­рами в данном контексте понимают время, денеж­ные средства и производственные возможности. Под производственными возможностями имеют­ся в виду разнообразные вещи, такие как наличие материалов, деталей, техническое и научное мастерство, организационные возможности и т.д. Такие факторы необходимо анализировать с по­мощью специального инструментария, в против­ном случае недостаточная проработка может при­вести к негативным результатам управления. В составе анализируемых факторов могут быть технические факторы, человеческие факторы и т.д.;

2) разработку рационального порядка приня­тия управленческих решений. При принятии управленческого решения необходимо рассмот­реть большое число факторов и исключить мно­гие альтернативы. До этого момента управленче­ское решение можно принимать лишь субъективно либо путем угадывания. Необходимо обладать ин­формацией об обстоятельствах, в которых проис­ходит принятие решений. В хозяйственных орга­низациях спектр принимаемых управленческих решений достаточно широк. Поэтому в целях вы­сокой эффективности решений рационально рег­ламентировать алгоритмы их принятия. Внутрен­ние регламенты позволяют скоординировать работу отдельных служб и подразделений в про­цессе принятия управленческого решения. Основ­ными параметрами данных регламентов являют­ся время, место, обязанности, права, участники, методики и т.д,