107. Понятие организационных изменений

Обычной практикой многих организационных систем являются изменения. Изменения в организации должны осуществляться постоянно в целях роста конкурентоспособности.

Организационные изменения — это целенаправ­ленное воздействие руководства организации на ее внутренние переменные, определяющие ее цели, струк­туру, технологию и человеческие ресурсы. По своему содержанию организационные изменения могут быть проективными, т.е. предупредительными, и реактив­ными.

Организационные изменения:

1) изменения в целях. Данный тип организационных изменений объясняется тем, что для выживания организации руководство должно периодически ана­лизировать и корректировать цели в соответствии с изменениями внешней и внутренней среды орга­низации. Система целей уточняется по мере дости­жения запланированных задач. Радикальное изме­нение целей оказывает влияние на всю систему остальных переменных организации;

1) структурные изменения. По содержанию этот тип организационных изменений относится к из­менениям в системе распределения полномочий и ответственности в координационных и интегра­ционных механизмах, распределения на отделы, управленческой иерархии и степени централиза­ции. Данный тип изменений является одной из самых распространенных и видимых форм изме­нений в организационных системах. Необходи­мость в них возникает тогда, когда происходят значительные изменения в целях и стратегии организации;

2) изменения в технологии и задачах. Это тип организационных изменений предполагает преоб­разование процесса и графика выполнения работ (например, внедрение нового оборудования, спо­собов обработки материалов, уточнение норма­тивов и изменение характера работы);

изменения в людях. Данный тип организацион­ных изменений подразумевает расширение возможностей или модификацию поведения работни­ков организации. Это может быть следствием тех­нической подготовки, подготовки к межличност­ному или групповому общению, мотивации, повышения квалификации руководящего состава, формирования групп, внедрения программ, на­правленных на повышение удовлетворенности работой и качества трудовой жизни.

Причины изменений делятся на следующие группы:

1) уровни изменений. Организационные изменения могут осуществляться на различных уровнях: уровне индивидуума, группы, организации в целом. При пере­ходе на каждый следующий уровень организацион­ные изменения в организации становятся более сложными и требуют большего времени для их про­ведения. Средний уровень сложности организаци­онных изменений соответствует изменениям, кото­рые сказываются на группах служащих. Поэтому чем больше группа, тем больше времени будет уходить на управление изменениями;

2) анализ поля сил. В качестве причины измене­ний можно рассматривать силы, объясняющие из­менения (движущие силы), силы, мешающие из­менению (сдерживающие силы). Существует метод анализа поля сил. В соответствии с дан­ным методом любая возникающая ситуация рас­сматривается как существующая при равновесии двух сил: силы, вызывающей изменение, и силы, сдерживающей его. Так, отсутствие изменений при возникновении проблем объясняется тем, что сила, сдерживающая изменение, в такой ситуа­ции тождественна силе, вызывающей это изме­нение. В итоге ситуация остается в состоянии рав­новесия. Для характеристики данной ситуации с помощью диаграммы анализа поля сил следует определить все сдерживающие и движущие силы и оценить относительную мощность этих сил. Да­лее нужно выявить потенциал для изменения, или потенциальные силы, которые в момент проведе­ния анализа не действуют, однако способны стать движущими силами изменения позднее.