
- •1.Формування рішень : аналіз проблемної ситуації
- •2.Формування рішень:формування цілей і обмежень
- •3. Формування рішень:формування і оцінка рішень
- •4.Вибір рішень: послідовність вибору рішень
- •5. Вибір рішень: індивідуальний вибір
- •6. Вибір рішень: груповий вибір
- •7.Сутність методу експертних оцінок. Підбір якісного і кількісного складу експертів
- •8.Опитування експертів: Анкетування
- •9. Опитування експертів: інтерв’ю і дискусія
- •10. Опитування експертів : метод Дельфі
- •11. Опитування експертів «мозковий штурм»
- •12 Моделі прийняття управлінських рішень:
- •15.Ефективність реалізації управлінських рішень
1.Формування рішень : аналіз проблемної ситуації
Формування рішень- творчий процес ,що вимагає аналізу і синтезу всіх попередніх елементів задач прийняття рішень.
Змістом аналізу проблемної ситуації є:
-визначення існування проблеми
-визначення новизни проблемної ситуації
-встановлення причин виникненої ситуації
-визначення взаємозв язку з іншими проблемами
-визначення ступеня повноти і вірогідності інформації
-можливості розв язання проблеми
Основні рекомендації щодо проведення аналізу проблемної ситуації
1)опис проблеми /ситуації повинен бути повним,точним,коротким і носити аналітичний характер
2)дати опис наступним умовам : місце,час,сутність проблеми
3)привести аналіз причин виникнення і розвиток проблемних ситуації та описати комплекс умов
4)визначити приналежність проблеми(хто?)
5)оцінити актуальність,терміновість,новизну проблеми
6)визначити взаємозв язок з іншими проблемами
7)оцінити наскільки повні і точні дані про проблемну ситуіці.
8)оцінити можливість рішення проблем з урахуванням існуючих умов
9)опис і аналіз проблемнох ситуації закінчувати коротким і містким формулюванням.
2.Формування рішень:формування цілей і обмежень
Цілі-це вираження бажаного стану результату дія-сті.
Причини формулювання цілей, в рамках проблемної ситуації , коли загальні цілі дія-сті вже відомі:
-формулювання цілей в кожній конкретній ситуації дає можливість чітко вирішити бажані результати рішення
-в ряді випадків аналіз проблемної ситуації може розкривати необхідність зміни формулювання цілей дія-сті
-формулювання цілей вирішення проблеми сприяє виробленню в керівників знань і досвіду у виконанні найважливішої функції-цілеполягання
-зміст цілей залежить від об’єктивних законів дійсності
-формування декількох цілей рішення концентрує зусилля на пошуку комплексного багатоцільового рішення
Обмеження- це умови, що відображають вплив зовнішніх і внутрішніх факторів,які потрібно враховувати в задачі прийняття рішення.
Найбільш характерними обмеженнями економічного хар-ру є:
-ресурси;
-правові обмеження-діючі закони, постанови, інструкції та інші нормативні акти , виконання яких є обов’язковим
-часові обмеження
-технологічні обмеження
3. Формування рішень:формування і оцінка рішень
Формування рішень- це творчий процес що вимагає аналізу та синтезу всіх попередніх елементів задачі прийняття рішення – проблемної ситуації, розподіленого часу, наявних ресурсів,цілей,обмежень.
Основні положення щодо раціоналізації процесу розробки рішень:
1.В результаті аналізу проблемної ситуації, цілей й обмежень необхідно визначити можливу область рішень.
2.Необхідно визначити який тип рішень раціонально використовувати.
3.В дійсності завжди є не одне, а принаймні 2 варіанта альтернативи рішень:
3.1.Нічого не робити – тобто не приймати ніяких рішень.
3.2Прийняти визначене рішення
4.Для забезпечення впевненості ступеня повноти генеруючої множини рішень доцільно спробувати сформувати 2 крайні варіанти рішення.
5.При формуванні варіантів рішень на 2 важливі фактори: раціональність досягнення цілей і можливість.
6.Після формування альтернативних варіантів необхідно приступити до оцінки їх переваг.
7.Необхідно перейти до порівняльної оцінки всіх варіантів.