Литература

Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Практикум. Учебное пособие. М.;ИНФРА-М., 1999, 296с.- с. 179-188.

Практическое занятие № 14 Задачи “Приоритет”, ”Изучение затрат рабочего времени руководителя и специалиста”

Цель: - научиться решать организационные задачи, стоящие перед руководителем;

- приобрести практические навыки определения приоритетности задач, намеченных руководителем к исполнению, и принятия решений по делегированию полномочий.

- познакомиться с методами совершенствования управленческого труда.

Вводные сведения.

1. Ситуация “Приоритет”.

Руководитель наметил к исполнению на ближайший период перечень задач:

Таблица 14.1.

Задачи к ближайшему исполнению	Критерии		Возможность делегирования	Выполнение поручено Ф.И.О.
	Срочность	Важность
1.Доработка докладной записки на совет директоров по проблемам сбыта продукции.	да	да	нет	-
2.Участие в совещаниях по экспертной оценке нового проекта.	да	да	нет	-
3.Консультация у юриста.	да	нет	да	Сергунина
4.Посещение выставочного центра.	нет	да	нет	-
5.Работа с текущей корреспонденцией.	да	нет	да	Дмитриева
6.Подготовка документов для сдачи в архив.	нет	да	да	Дмитриева
7.Передача документов в архив.	нет	да	да	Дмитриева
8.Проведение совещания по организации рекламной кампании.	нет	нет	да	Лавринова
9.Подготовка к совещанию по вопросам укрепления дисциплины.	нет	да	нет	-
10.Прием сотрудников по личным вопросам.	да	да	нет	-
11.Изучение нормативных документов.	да	да	нет	-
12.Встреча с представителями фирм.	да	да	нет	-
13.Подготовка приказа по премированию сотрудников.	нет	да	нет	-
14.Собеседование с кандидатом на вакантное место ведущего специалиста.	нет	нет	да	Лавринова

Задача. Требуется определить приоритетность задач, порядок их выполнения и принять решение по делегированию отдельных задач другим исполнителям.

Методические указания.

Принятие решения по приоритетам выполнения намеченных мероприятий обеспечивает:

• работу над действительно важными и необходимыми задачами;

• решение задач в соответствии с их неотложностью;

• достижение наилучшим образом поставленных целей в условиях сложившихся обстоятельств;

• исключение задач, которые могли быть выполнены другими исполнителями.

В соответствии с принципом и методами Д. Эйзенхауэра приоритеты устанавливаются по таким критериям, как срочность и важность, в зависимости от этого задачи можно подразделить на четыре группы:

1. Срочные и важные (А).

2. Срочные, но менее важные (Б).

3. Менее срочные, но важные (В).

4. Менее срочные, менее важные (Г).

Важность

В А

Г Б

Срочность

Рис. 14.1. Распределение задач руководителя по группам.

Задачи группы А руководитель выполняет сам.

Задачи группы Б могут быть делегированы другим исполнителям и руководителю надо обеспечивать контроль их выполнения.

Задачи группы В можно делегировать, однако опасность заключается в своевременности их решения, так как не будучи вовремя решены они превращаются в задачи срочные и руководитель вынужден заниматься ими сам, поджимаемый сроками.

Задачи группы Г не существенные и не срочные. Решение их не входит в компетенцию руководителя.

Используя принцип Д. Эйзенхауэра, распределим задачи руководителя по группам:

А –1, 2, 10, 12.

Б – 3, 5.

В - 4, 6, 7, 9.

Г – 8, 14.