2.Методика собеседования с кандидатом (в приемной службы управления персоналом)

2.1 Поздороваться, пригласить присесть.

2.2 Установить цель прихода посетителей.

2.3 Выяснить: где проживает, работает, размер оплаты труда.

2.4 Выяснить причину увольнения.

2.5 Посмотреть документы: паспорт, трудовую книжку, военный билет, пенсионное страховое свидетельство, индивидуальный налоговый номер (ИНН), диплом с вкладышем.

2.6 Обратить внимание на возраст, стаж по специальности и время работы в других организациях (более двух лет).

2.7 Обратить внимание на прописку, в трудовой книжке причину увольнения, а также устраивает ли режим работы.

2.8 Выяснить, чем конкретно занимался на предыдущем месте работы (виды работ, материалы, технология, приемы).

2.9 Выяснить, что хочет претендент по должности и по з./п..

2.10 Коротко рассказать об условиях труда и оплате на предприятии.

2.11 Согласовать условия претендента и организации и предложить на выбор два подразделения.

2.12 В случае, если он нужен для организации, то поподробней провести рекламную акцию об организации.

2.13 Связаться с руководителем подразделения и организовать встречу.

3. Методика собеседования для руководителя подразделения

3.1 Ознакомьтесь с трудовой книжкой и анкетой.

3.2 Заранее определите вопросы, позволяющие дать развернутые ответы. Вопросы задавайте отдельно, четко и ясно их сформулируйте.

3.3 Постоянно помните, на какую должность вы подбираете кандидата.

3.4 Постарайтесь настроиться на беседу позитивно, дружелюбно, спланируйте встречу так, чтобы вам не мешали.

3.5 Убедитесь, что кандидат знает вашу должность и Ф.И.О..

3.6 С начала разговора называйте кандидата по имени, отчеству.

3.7 Говорите медленно, отчетливо.

3.8 Не давайте обещаний, которые вы не в состоянии выполнить.

3.9 Перепроверьте ответы, задавая позднее те же вопросы, но в иной формулировке.

3.10 Обратите внимание на: продолжительность работы в др. организациях (более двух лет), туманную формулировку сути работы на прежних местах, красочное описание своих достоинств, способностей, внешний вид, манеру общения, тактичность, имея в виду, что позднее человек лучше выглядеть не будет.

3.11 Почему человек хочет работать у вас, и какие он видит перспективы.

В независимости от результатов собеседования улыбнитесь, пожмите кандидату руку и пожелайте удачи.

Литература

1.Журавлев П.В., Карташев С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.К. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.; ”Экзамен” 2000, 576с.-с.139-156.

2.Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами (17 модульная программа для менеджеров “Управление развитием организации”). Модуль 16-М.; ИНФРА-М., 2000, 288с.-с.199-200.

3. Пушкарев Н.Ф, Троицкая Е.В, Пушкарев Н.Н., Практикум по кадровому менеджменту, М, ; «Финансы и статистика» 1999 – 160с.

Приложение к практическому занятию № 6

Когда Вы подготовили все необходимое для спокойной откровенной беседы, можно начать попытку получения информации, необходимой для принятия решения о предоставлении существующей вакансии данному соискателю. Ответы кандидата на нижеследующие вопросы дадут Вам хорошую возможность узнать о профессиональных возможностях человека.

• Что Вы больше всего любите относительно нынешней работы?

• Что Вам меньше всего нравилось на предыдущих работах?

• Что Вам не нравится на нынешней работе?

• Почему Вы приняли решение расстаться с Вашей нынешней работой? Каковы основные и второстепенные мотивации этого шага?

• Что побуждало Вас принимать решение об оставлении каждой из существовавших ранее должностей?

• Какая из предыдущих работ Вам нравилась больше всего? Чем это было вызвано? Почему Вы ее сменили?

• Какие специфические обязанности и степень ответственности у Вас были на предыдущих рабочих местах?

• Какие обязанности и какая ответственность существует у Вас на вне работе?

• Каких достижений Вы добились в Вашей служебной карьере?

• Что Вам больше всего нравилось на Ваших предыдущих работах?

• Получали ли Вы другие предложения работы?

• Какие ставите цели перед собой?

• Что нестандартного (нового) Вы можете предложить на новом месте работы?

• Не помешает ли Ваша личная жизнь данной работе?

• На какую зарплату Вы рассчитываете?

• Если Вам предоставят выбор, Вы предпочтете составлять или осуществлять их?

• Какая работа Вам больше по душе: с бумагами, компьютером, в непосредственном контакте с людьми?

• Считаете ли Вы, что надо скрывать от коллег, если Вы чего – то не знаете?

• Как вы повышаете свои профессиональные знания? Любите ли Вы учиться?

• Ваши сильные и слабые стороны характера. Что Вы делаете, чтобы избавиться от своих недостатков?

• Какими, на Ваш взгляд, качествами должен обладать идеальный руководитель (работник)?