Оглавление

1. Понятие и Функции корпоративной культуры. 1

2. Отличия организационной и корпоративной культуры. 2

3. Структура и содержание корпоративной культуры 3

4. Классификации корпоративных культур 5

5. Типология Дж. Зоненфельда 7

6. Типология Т. Дейла и А. Кеннеди 8

7. Типология Куина. 9

8. Типология М. Бурке. 10

9. Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры. 11

10. Этапы изменения корпоративной культуры 13

11. Модель процесса изменений К. Левина. 16

12. Роль специалиста по связям с общественностью в формировании корпоративной культуры. 17

13. Понятие коллектива. 18

14. Социально-психологический климат в группе. 19

15. Формирование команды. 20

16. Совместимость и срабатываемость. 21

17. Доминирующие культуры и субкультуры.  23

18. Работоспособность и утомляемость. 24

19. Условия труда 25

20. Особенности личности руководителя. 26

21. Соотношение понятий лидерства и руководства. 27

22. Культура проведения совещаний. 28

23. Роль руководителя в формировании корпоративной культуры. 29

24. Организация и проведение корпоративных мероприятий. 30

25. Понятие и виды мотивации. 31

26. Теории мотивации А. Маслоу и К. Альдерфера. 32

27. Теория мотивации Мак Грегора. 34

28. Теория мотивации Фредерика Герцберга 35

29. Теория потребности в достижениях Мак-Клелланда. 36

30. Теория ожиданий Врума. 38

31. Теория справедливости Дж. Адамса. 39

32. Теория подкрепления мотива Торндайка-Скиннера 40

33. Диагностика корпоративной культуры 41

34. Построение профиля организации. 42

35. Культурная сеть по Джонсону 43

1. Понятие и Функции корпоративной культуры.

Корпоративная культура – это система материальных и духовных ценностей, присущих данной корпорации и отражающих ее индивидуальность.

Культура организации должна помогать вписаться организации в контекст общества и природы. Корпоративная культура выполняет следующие функции:

1. Формирование имиджа организации.

Непроизвольный синтез людьми отдельных элементов культуры в неуловимое целое, которое оказывает огромное влияние на их эмоции. Культура вырабатывается в результате взаимодействия сотрудников под влиянием социального и делового окружения, национально-государственного и этнического факторов, менталитета.

2. Функцию интеграции (целостности, всеобщности).

Формирует социально-психологический климат, когда каждый ощущает себя частью целого, формирует чувство общности и оригинальный имидж.

3. Функцию адаптации:

• на внутреннем уровне (адаптация новых сотрудников к условиям новой для них культуры, деятельности);

• на внешнем уровне (адаптация организации к внешней среде, достижение баланса между ценностями внешней среды и организацией путем устранения барьеров, регулирует отношения с партнерами).

4. Охранную функцию – препятствует проникновению нежелательных тенденций отрицательных ценностей.

5. Регулятивную функцию – формирование и контроль поведения членов организации, форм обмена информацией.

6. Функцию замещения – замещение официальных механизмов и потоков информации, отношений на неформальные.

7. Функцию развития организации (образовательная) – повышение общего уровня образования в организации, что способствует улучшению человеческого капитала, паблицитного капитала и системы социальной стабильности.

8. Функцию управления качеством работы и продукции (через качество культуры) – определяет качество рабочей среды и микроклимат в коллективе.