1. Цели, задачи, принципы, методы менеджмента.

Менеджмент по-английски буквально означает руководство. Этим термином характеризуется разновидность управленческой деятельности и изучающая ее науку. В англоязычных странах менеджментом называют также группу руководителей. Специфика менеджмента как деятельности состоит в обусловленности принимаемых в его рамках решений исключительно в связи с требованиями рынка, складывающейся ситуацией, независимости этих требований от каких-либо вышестоящих инстанций.

Это возможно для коммерческих фирм; некоммерческих организаций, оказывающих платные услуги, а также для самостоятельной деятельности, не связанные с какими-либо структурами (например, организация платных выступлений артистов). Процессы управления, осуществляемые государственными органами, не могут быть названы менеджментом.

Основные цели менеджмента: прогнозирование, планирование и достижение намеченных результатов. Для реализации этих целей необходимо рациональное управление производством. Таким образом, менеджмент должен обеспечить эффективную деятельность предприятия. Для этого необходимо решить следующие задачи менеджмента:

1. обеспечить организацию сырьем и ресурсами;

2. осуществлять производство товаров и услуг с учетом потребностей потребителей;

3. организовать сбыт продукции;

4. обеспечить стабильное положение предприятия на рынке и т.д.

Технологии менеджмента – это система методов эффективного управления, то есть определенные методы сбора и обработки информации, разработка и внедрение систем контроля, определенные принципы управления персоналом и т. д.

Объектами изучения менеджмента являются: человек, организация, общество. Предмет изучения – управленческое взаимодействие. Исходя из особенностей организации, применяется различное управление. В одной организации могут применяться как отдельные технологии, так и их сочетание.

Принципы менеджмента:

1. сочетание научности и творчества (импровизационность и интуиция при принятии управленческих решений);

2. целенаправленность (достижение определенной цели, разрешение создаваемых проблем);

3. сочетание специализации и универсальности: при общих принципах функционирования организациям необходим индивидуальный подход к решению проблем;

4. последовательность – строго определенный порядок выполнения действий во времени и пространстве (циклический характер некоторых работ);

5. непрерывность предполагает, что каждый вид деятельности является основой для следующего вида;

6. сочетание централизованного руководства и самоуправления выражается в принятии решений на местах в соответствии с распоряжениями и указаниями менеджера;

7. концентрация внимания на индивидуальных особенностях работников, а также способностях их взаимодействия в коллективе;

8. обеспечение целостности прав и ответственности на каждом уровне работы, недопустимость превышения прав над ответственностью;

9. состязательность участников управления;

10. предельно широкое привлечение сотрудников в процесс принятия управленческих решений.