Словарь терминов

Ассортимент - вся совокупность изделий, выпускаемых предпри­ятием.

Вертикальная маркетинговая система - структура канала распреде­ления, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действу­ют как единая система.

Выборочный (селективный) сбыт - выбор ограниченного числа по­средников в зависимости от характера их клиентуры, возможностей сер­висного обслуживания, уровня подготовки персонала.

Генеральная совокупность - все потребители исследуемого товара.

Емкость рынка - это возможный объем спроса (продажи) на товар при данном уровне цен в данном временном интервале.

Зависимые посредники не претендуют на право собственности на то­вар, они получают комиссионное вознаграждение за выполненные услуги.

Запрос - это потребность, подкрепленная покупательской способно­стью.

Имидж фирмы - это отражение в сознании потенциальных потреби­телей коммерчески важных реальных и привнесенных как фирмой, так и самими потребителями характеристик фирмы.

Исключительный сбыт - выбор одного торгового посредника в дан­ном регионе, который осуществляет реализацию продукции изготовителя.

Канал распределения - ряд организаций или частных лиц, включен­ных в процесс по доведению товаров от производителя к потребителю.

Конкурентоспособность товара - комплекс потребительских харак­теристик товара, определяющих его успех на рынке.

Концепция маркетинга - это система взглядов на движущие силы, направления и перспективы развития маркетинга.

Конъюнктура рынка - это совокупность условий, при которых в данный момент протекает деятельность на рынке, характеризуемая опре­деленным соотношением спроса и предложения на товары данного вида, а также уровнем и соотношением цен.

Корпоративная культура - набор норм и правил, ценностей, кото­рыми руководствуется предприятие в своей деятельности.

Косвенный сбыт - метод сбыта, при котором производители товаров используют услуги различного рода посредников.

Логотип - оригинальное начертание полного или сокращенного на­именования фирмы.

Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удов­летворение нужд и потребностей, посредством обмена.

Маркетинговая информационная система - это взаимосвязанная, непрерывно действующая структура, включающая людей, технические средства, методы и процедуры сбора, обработки и передачи адекватной, своевременной и достоверной информации для использования при приня­тии решений в рамках маркетинговой программы фирмы.

Маркетинговые исследования - это система сбора, обработки, анали­за и прогнозирования данных, необходимых для решения конкретной мар­кетинговой проблемы.

Наблюдение - планомерное исследование восприятия товара без воз­действия на объект исследования.

Независимые посредники приобретают материалы в собственность с последующей их реализацией потребителям.

«Новый» товар - это оригинальное изделие, улучшенный вариант существующего товара или новые марки - плоды НИОКР.

Нужда - чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо (физио­логические, социальные, личные).

Обмен - акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложе­нием чего-либо взамен.

Опрос - выяснение позиции людей по какому-либо вопросу.

Оптовая цена предприятия - это цена, по которой товар выходит с предприятия.

Оптовая цена промышленности (торговли) - цена, по которой опто­вые фирмы продают товары предприятиям мелкооптовой и розничной тор­говли.

Панель - регулярный сбор данных у одной и той же группы покупа­телей.

Позиционирование - это система определения места нового товара фирмы на рынке в ряду других товаров, уже находящихся там, с учетом характера восприятия всех товаров-конкурентов потребителями.

Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответ­ствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Прямой сбыт - поставка товаров от производителя непосредственно потребителю.

Реклама - это любая оплачиваемая форма неперсональной презента­ции и продвижения идей, товаров и услуг, осуществляемая конкретным за­казчиком.

Розничная цена - цена, по которой товар реализуется в розничной торговой сети.

Рынок - совокупность социально-экономических отношений в сфере обмена, посредством которых осуществляется реализация товаров.

Сбыт - это деятельность организации, направленная на то, чтобы сделать ее товары доступными целевым потребителям.

SWOT - анализ - анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Сегментация рынка - это классификация потребителей на группы, отличающиеся относительной однородностью спроса, вкусов и предпочте­ний.

Стимулирование сбыта - представляет собой краткосрочные поощ­рительные меры, способствующие продаже или сбыту продукции и услуг.

Стратегические производственные единицы (СПЕ) - это независи­мые друг от друга сферы деятельности предприятия, товары или группы товаров, характеризующиеся особой, связанной с клиентами рыночной за­дачей.

Стратегия маркетинга - принципиальные долгосрочные решения, дающие ориентиры и направляющие отдельные мероприятия маркетинга на достижение поставленных целей.

Стратегия ценообразования - это динамика изменения исходной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующая цели предприятия.

Тактика маркетинга - краткосрочные действия, направленные на поэтапное решение и достижение стратегических целей маркетинга.

Товар - это совокупность потребительских свойств; «жизненный цикл» товара - это время нахождения товара на рынке.

Товарный рынок - сфера реализации конкретного товара или группы товаров, связанных между собой определенными признаками производст­венного или потребительского характера,

Товародвижение - система, обеспечивающая доставку товаров к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей.

Упаковка - это вместилище или оболочка товара.

Уровень канала - любой посредник, выполняющий определенную работу по приближению товара и права собственности на него к конечно­му потребителю.

Цена - это денежное выражение стоимости товара.

Ценообразование - это установление цены на конкретный товар.

Эксперимент - исследование, в котором должно быть установлено, как изменение одной или нескольких независимых переменных влияет на одну (многие) зависимые переменные.

Экспертные оценки - это оценка исследуемых процессов квалифи­цированными специалистами - экспертами.

Экстенсивный сбыт - размещение и реализация товара на любых предприятиях торговых посредников, которые готовы и способны этим за­ниматься.

Эластичность спроса - это отношение процентного изменения ве­личины спроса к процентному изменению его цены