
- •Глава 1. Теоретические основы маркетинга
- •История возникновения и развития маркетинга.
- •1.4. Цель, задачи, принципы и функции маркетинга
- •Глава 2. Маркетинговые исследования
- •В главе 2 рассматриваются: маркетинговая информационная
- •Система; правила и процедура маркетинговых исследований;
- •Методы проведения маркетинговых исследований
- •2.1. Маркетинговая информационная система
- •2.3. Методы проведения маркетинговых исследований
- •Глава 3. Рынок в системе маркетинга в главе 3 рассматриваются: понятие и сущность
- •3.1. Понятие и сущность товарного рынка. Классификация товарных рынков
- •3.2. Оценка конъюнктуры товарного рынка
- •3.3. Значение и методы сегментирования рынка. Моделирование покупательского поведения. Выбор целевого сегмента и позиционирование товара.
- •3.3. 1. Значение и методы сегментирования рынка
- •3.3.2. Моделирование покупательского поведения
- •Методы позиционирования
- •3.4. Анализ деятельности конкурентов
- •3.5. Окружающая среда маркетинга. Факторы микро- и макросреды маркетинга
- •3.5.2. Макросреда
- •Глава 4. Товар в системе маркетинга
- •4.1. Понятие и сущность товара в системе маркетинга
- •4.2. Классификация товаров
- •4.3. Концепция и характеристика этапов «жизненного цикла» товара
- •4.4. Организация процесса разработки нового товара
- •4.5. Оценка конкурентоспособности товаров
- •4.6. Инструменты товарной политики
- •4.6.2. Использование марок
- •4.6.3. Упаковка товара
- •4.6.4. Сервис в системе товарной политики
- •Вопросы для самопроверки к главе 4
- •Контрольные вопросы к главе 4
- •Глава 5. Ценообразование в системе маркетинга
- •5.1. Понятие и сущность цены в маркетинге. Классификация и виды цен
- •Оптовая цена предприятия
- •Оптовая цена промышленности
- •5.2. Значение и последовательность процесса ценообразования
- •5.2.1. Внешние факторы ценообразования
- •5.2.2. Цели ценообразования
- •5.2.3. Методы установления исходной цены
- •Установление исходной цепы с ориентацией на спрос
- •Установление исходной цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли
- •Установление исходной цены с ориентацией на конкуренцию
- •Ассортиментное ценообразование
- •Вопросы для самопроверки к главе 5
- •6.1. Сущность и виды каналов распределения
- •6.2. Методы сбыта товаров
- •6.3. Значение и виды торговых посредников
- •6.4. Оптимизация издержек на товародвижение
- •6.5. Особенности оптовой и розничной торговли
- •Глава 7. Маркетинговые коммуникации
- •7.1. Сущность, цель и задачи рекламы. Виды рекламы. Основные средства ее распространения
- •Основные виды средств распространения рекламы
- •7.2. Основы планирования и оценка эффективности рекламной компании
- •7.3. Основные методы стимулирования сбыта. Организация системы «паблнк рилейшнз». Формирование имиджа фирмы
- •Методы стимулирования сбыта
- •7.5.2. Формирование системы «паблик рилейшнз»
- •7.3.3. Формирование имиджа фирмы
- •Вопросы для самопроверки к главе 7
- •Контрольные вопросы к главе 7
- •Глава 8. Стратегическое планирование и организация маркетинга на предприятии
- •8.3. Виды маркетинговых стратегий
- •8.4. Методы выбора стратегии. Портфолио - анализ
- •Вопросы для самопроверки к главе 8
- •Ответы на вопросы для самопроверки
- •Глава 1
- •Глава 2
- •Глава 3
- •Глава 4
- •Глава 5
- •Глава 6
- •Глава 7
- •Глава 8
- •Словарь терминов
- •Литература
Словарь терминов
Ассортимент - вся совокупность изделий, выпускаемых предприятием.
Вертикальная маркетинговая система - структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система.
Выборочный (селективный) сбыт - выбор ограниченного числа посредников в зависимости от характера их клиентуры, возможностей сервисного обслуживания, уровня подготовки персонала.
Генеральная совокупность - все потребители исследуемого товара.
Емкость рынка - это возможный объем спроса (продажи) на товар при данном уровне цен в данном временном интервале.
Зависимые посредники не претендуют на право собственности на товар, они получают комиссионное вознаграждение за выполненные услуги.
Запрос - это потребность, подкрепленная покупательской способностью.
Имидж фирмы - это отражение в сознании потенциальных потребителей коммерчески важных реальных и привнесенных как фирмой, так и самими потребителями характеристик фирмы.
Исключительный сбыт - выбор одного торгового посредника в данном регионе, который осуществляет реализацию продукции изготовителя.
Канал распределения - ряд организаций или частных лиц, включенных в процесс по доведению товаров от производителя к потребителю.
Конкурентоспособность товара - комплекс потребительских характеристик товара, определяющих его успех на рынке.
Концепция маркетинга - это система взглядов на движущие силы, направления и перспективы развития маркетинга.
Конъюнктура рынка - это совокупность условий, при которых в данный момент протекает деятельность на рынке, характеризуемая определенным соотношением спроса и предложения на товары данного вида, а также уровнем и соотношением цен.
Корпоративная культура - набор норм и правил, ценностей, которыми руководствуется предприятие в своей деятельности.
Косвенный сбыт - метод сбыта, при котором производители товаров используют услуги различного рода посредников.
Логотип - оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы.
Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей, посредством обмена.
Маркетинговая информационная система - это взаимосвязанная, непрерывно действующая структура, включающая людей, технические средства, методы и процедуры сбора, обработки и передачи адекватной, своевременной и достоверной информации для использования при принятии решений в рамках маркетинговой программы фирмы.
Маркетинговые исследования - это система сбора, обработки, анализа и прогнозирования данных, необходимых для решения конкретной маркетинговой проблемы.
Наблюдение - планомерное исследование восприятия товара без воздействия на объект исследования.
Независимые посредники приобретают материалы в собственность с последующей их реализацией потребителям.
«Новый» товар - это оригинальное изделие, улучшенный вариант существующего товара или новые марки - плоды НИОКР.
Нужда - чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо (физиологические, социальные, личные).
Обмен - акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Опрос - выяснение позиции людей по какому-либо вопросу.
Оптовая цена предприятия - это цена, по которой товар выходит с предприятия.
Оптовая цена промышленности (торговли) - цена, по которой оптовые фирмы продают товары предприятиям мелкооптовой и розничной торговли.
Панель - регулярный сбор данных у одной и той же группы покупателей.
Позиционирование - это система определения места нового товара фирмы на рынке в ряду других товаров, уже находящихся там, с учетом характера восприятия всех товаров-конкурентов потребителями.
Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Прямой сбыт - поставка товаров от производителя непосредственно потребителю.
Реклама - это любая оплачиваемая форма неперсональной презентации и продвижения идей, товаров и услуг, осуществляемая конкретным заказчиком.
Розничная цена - цена, по которой товар реализуется в розничной торговой сети.
Рынок - совокупность социально-экономических отношений в сфере обмена, посредством которых осуществляется реализация товаров.
Сбыт - это деятельность организации, направленная на то, чтобы сделать ее товары доступными целевым потребителям.
SWOT - анализ - анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.
Сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
Сегментация рынка - это классификация потребителей на группы, отличающиеся относительной однородностью спроса, вкусов и предпочтений.
Стимулирование сбыта - представляет собой краткосрочные поощрительные меры, способствующие продаже или сбыту продукции и услуг.
Стратегические производственные единицы (СПЕ) - это независимые друг от друга сферы деятельности предприятия, товары или группы товаров, характеризующиеся особой, связанной с клиентами рыночной задачей.
Стратегия маркетинга - принципиальные долгосрочные решения, дающие ориентиры и направляющие отдельные мероприятия маркетинга на достижение поставленных целей.
Стратегия ценообразования - это динамика изменения исходной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующая цели предприятия.
Тактика маркетинга - краткосрочные действия, направленные на поэтапное решение и достижение стратегических целей маркетинга.
Товар - это совокупность потребительских свойств; «жизненный цикл» товара - это время нахождения товара на рынке.
Товарный рынок - сфера реализации конкретного товара или группы товаров, связанных между собой определенными признаками производственного или потребительского характера,
Товародвижение - система, обеспечивающая доставку товаров к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей.
Упаковка - это вместилище или оболочка товара.
Уровень канала - любой посредник, выполняющий определенную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному потребителю.
Цена - это денежное выражение стоимости товара.
Ценообразование - это установление цены на конкретный товар.
Эксперимент - исследование, в котором должно быть установлено, как изменение одной или нескольких независимых переменных влияет на одну (многие) зависимые переменные.
Экспертные оценки - это оценка исследуемых процессов квалифицированными специалистами - экспертами.
Экстенсивный сбыт - размещение и реализация товара на любых предприятиях торговых посредников, которые готовы и способны этим заниматься.
Эластичность спроса - это отношение процентного изменения величины спроса к процентному изменению его цены