
- •Роль чело.Рес-ов
- •5. Роль и значение планирования персонала, ошибки интервьюера при собеседовании
- •9. Тренинг и коучинг
- •10. Отличие между оценкой и аттестацией персонала
- •Различие между оценкой и аттестацией
- •11. Мотивация: теории, стимулирование и т.Д.
- •Теории Дугласа Макгрегора:
- •Теория справедливости Адамса
- •Теория Портера – Лоулера
- •Выводы, вытекающие из концепции психологического контракта
Теория справедливости Адамса
Оценка трудового вклада и полученной отдачи в отношении себя и других людей основана на субъективных представлениях человека.
Возраст, пол, образование, положение в организации – это некоторые переменные, которые человек воспринимает как вклад в выполнение работы.
Работник воспринимает поощрение, сравнивая то, что он дает (вклад) и получает (отдача) с тем, что, соответственно, отдает и получает другой человек.
Необходимо создание четкой и понятной всем системы оплаты труда;
информирование работников о том, как рассчитывается размер поощрений;
выявление возможных случаев несправедливости;
постоянный контроль за уровнем оплаты на рынке труда;
сохранение суммарного заработка каждого сотрудника в тайне.
Теория Портера – Лоулера
Комплексная теория мотивации, включающая элементы теории ожидания и теории справедливости.
Достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характера, а также осознания им своей роли.
Модель состоит из пяти переменных:
затраченные усилия,
восприятие,
полученные результаты,
вознаграждение,
степень удовлетворения.
Достигнутые результаты зависят от затраченных усилий, знаний, умений и других личных качеств.
Уровень затрачиваемых усилий зависит от ценности вознаграждения и того, насколько человек верит в существование прочной связи между затратами усилий и возможным вознаграждением.
Достижение результата даёт внутреннее вознаграждение (удовлетворение, самоуважение) и внешнее (премия, продвижение по службе).
Вознаграждение должно быть значимо для работника.
Рост заработанной платы стимулирует повышение производительности труда только при наличии определенных условий.
Люди должны верить в существование четкой связи между зарплатой и производительностью и в то , что увеличение производительности обязательно приведет к росту зарплаты.
12. Формирование компенсационного пакета, виды обучения: достоинства и недостатки
13. Психологический контракт
Психологический контракт (Эдгар Шайн) - Взаимоотношения между работником и организацией- работодателем регулируются «психологическим контрактом», негласно заключаемым между ними.
Психологический контракт – это набор ожиданий.
Индивидуум ожидает от организации определенных вознаграждений за вложенные в работу индивидуальные ресурсы – энергию, талант, способности и время.
Организация также имеет определенные ожидания относительно вклада индивидуума в ее работу и определенные представления о вознаграждениях, которые она должна в ответ предоставить работнику.
В отличие от контракта о найме и других официальных контрактов, статьи психологического контракта не формулируются в явном виде;
Стороны могут даже не осознавать некоторые из своих ожиданий.
Выводы, вытекающие из концепции психологического контракта
Большинство людей является членами нескольких организаций или групп одновременно и участвуют в нескольких психологических контрактах. Люди не обязательно будут стремиться удовлетворить все свои потребности и достичь своих целей в рамках одного контракта.
Если психологический контракт по-разному понимается сторонами, это может стать причиной конфликтов. Например, если организация ожидает от работника большего, чем он может ей дать, работник может почувствовать себя жертвой эксплуатации, а организация может заподозрить его в нелояльности и лени.
Усилия по повышению мотивации, по всей видимости, окажутся эффективными только в том случае, если обе стороны интерпретируют психологический контракт одинаково.
Ожидания людей и организаций со временем изменяются, а следовательно, изменяется и психологический контракт. Например, молодой человек может работать много, не считаясь со временем, чтобы добиться повышения по службе. Тот же человек, обзаведясь семьей, будет больше ценить четкий рабочий график и свободное время.