- •Подходы к определению понятия «менеджмент». Сущность и содержание м.
- •Генезис развития менеджмента в XX веке.
- •Соотношение понятий «менеджмент» и «управление».
- •4. Необходимость и значение менеджмента в рыночной экономике.
- •5. Принципы создания эффективной организации (принцип а. Файоля).
- •6. Научная и административная школы менеджмента.
- •7. Школы человеческих отношений поведенческих наук
- •8. Сущность теории X, y и z
- •9. Основные направления изменений состава и принципов менеджмента в XXI веке
- •11. Миссия и цели организации
- •12. Методы управления: основные понятия и классификация
- •13. Функции управления: сущность и классификация.
- •14. Сущность функционального труда в организации.
- •15. Понятие «система». Основные свойства систем.
- •16. Американская и японская модели менеджмента.
- •17. Характеристика основных функций управления.
- •18. Понятие осу. Классификация структур.
- •19. Факторы, влияющие на структуру управления организацией
- •20. Диагностика организационных структур
- •21. Сущность и содержание организационного проектирования
- •22. Принцип проектирования организационной структуры
- •23. Методы проектирования организационных структур
- •Методы структуризации целей
- •Методы экспертного анализа
- •Методы аналогий
- •Методы организационного моделирования
- •24. Адаптация организации к неопределённости и изменениям внешней среды
- •25. Сущность системного подхода к управлению организацией.
- •26. Изменение состава и содержания функции управления под влиянием факторов внешней среды.
- •27. Уровни менеджмента в организации. Цели, задачи, функции разных уровней менеджмента.
- •28.Цель и целеполагание в управленческой деятельности.
- •29. Современные проблемы менеджмента.
- •30. Понятие «организационная структура управления». Этапы проектирования структур.
- •31. Система внутрифирменных центров
- •32. Понятие «организационная структура управления». Каталог типичных проблем структур.
- •33. Линейная и функциональная структуры управления.
- •34. Линейно-штабная структура управления
- •35. Линейно-функциональная структура управления
- •36. Матричная структура управления
- •37. Дивизиональная структура управления
- •38. Понятие «организационная структура управления». Классификация и назначение связей в структуре
- •39. Подход а.Файоля к выделению и классификации функций управления
- •40. Адаптация организации к увеличению сложности внешней среды
29. Современные проблемы менеджмента.
Современная школа менеджмента строится на принципах соединения теории социального управления с решением конкретных задач, возникающих как на микро-, так и на макроуровне.
На современном этапе происходит адаптация отечественной теории и практики управления к становлению механизма смешанной экономики России, а также интеграция ее с зарубежным менеджментом. В настоящее время еще не синтезированы все направления и сферы приложения менеджмента как в России, так и за рубежом, не сформулирована проблематика интегрированной теории современного менеджмента.
Многообразие форм собственности, акцент на развитие деловых контактов, необходимость повышать управленческую культуру и экономическую компетентность предъявляют новые требования к работе с кадрами.
В условиях перехода к рыночной экономике одной из ключевых проблем являются подготовка и переподготовка специалистов и руководящих кадров, соответствующие современным международным образовательным стандартам и требованиям гибкой и динамичной рыночной экономики.
Управление по-новому — исключительно сложная проблема, и далеко не все смогут выдержать этот экзамен системы управления. В Китае, например, когда началось внедрение новой системы управления, около 40 % управляющих были уволены или сами ушли со своих постов — не могли справиться.
Для проведения коренной перестройки системы управления нужны не просто исполнители, а добровольные и сознательные единомышленники. Поэтому «социальная база» реорганизации в лице наиболее компетентных и современно мыслящих менеджеров и специалистов расширяется медленно.
Борьба с внутрифирменным бюрократизмом, подчиняющим развитие производства и управление своим целям, рассматривается как серьезная задача руководителей-новаторов. У руководителей часто просто не хватает времени приспособить структуру к новым целям организации. Среди главных источников бюрократического противодействия переменам можно назвать инертность и консерватизм персонала. Нежелание, неготовность людей к переменам отмечались западными специалистами как в сравнительно благополучных организациях, так и в компаниях, стоявших на грани краха.
Практика современного менеджмента показывает неэффективность шаблонных решений сложных социально-экономических проблем. Действительный экономический рост связан с внедрением методов, обеспечивающих реализацию новых подходов в управлении человеческими ресурсами на основе интеграции интересов предпринимателей и персонала. Именно инновационные подходы к управлению людьми, способствующие росту производительности труда и реализации творческого потенциала персонала, определяют перспективу развития соответствующих методов управления.
30. Понятие «организационная структура управления». Этапы проектирования структур.
Орг. стр-ра упр-я — совок-ть отделов и служб, заним-ся построением и координацией функц-я сис-мы упр-я, разработкой и реализацией управленческих решений.
этапы проектирования орг.структур
-аналитический(анализ, диагностика существующей структуры)
-проектный(проектируем структуру, должны предоставить несколько вариантов орг.структуры и указать их плюсы и минусы, и дальше проводится выбор)
-организационный(этап внедрения орг.структуры управления)
В рамках орг.стр-ры упр-я регламентируются такие ф-ии, как вып-е бизнес-плана, инновац.проекта, разд-е и кооперация управленч.д-ти, в рамках кот.происх-т процесс упр-я. Стр-ра упр-я д отражать цели и задачи орг-ии, функц.разд-е труда и объем полномочий работников упр-я с учетом ограничений внутр. и внеш.среды.
Построение организационной структуры базируется на функциях управления и определяется принципом первичности функций и вторичности органа управления, имея характер пирамиды, т.е. содержит несколько уровней управления. Чем выше уровень управления, занимаемый руководителем, тем меньше его работники заняты решением конкретных технических задач и тем больший удельный вес в структуре рабочего дня работников занимает решение вопросов по оценке перспектив развития производства, выработке тактики и стратегии управления.
Элементы организационной структуры управления:
самост.структ.подразд-е — административно обособл.часть, вып-я одну или несколько ф-й упр-я;звено упр-я — одно или несколько подразд-й, кот.необяз-но обособлены админ-но, но вып-т определенную ф-ю упр-я;
управляющ.ячейка — отд.раб-к упр-я или самост.структур.подразд-е, вып-ее одну или неск.спец. фй м-та.
Между элементами существуют связи:
горизонтальные — носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми;
вертикальные — связи подчинения, которые возникают при наличии нескольких уровней управления, делятся на линейные и функциональные.
Этапы проектирования организации
Проектирование организации осуществляется в четыре этапа.
1. Опред-ся цели и рез-ты д-ти — представляются продукт труда, его объемы, основные этапы технологии.
2. Опред-ся связи с внеш.средой — выдел-ся все контакты, кот.необходимо осущ-ть орг-ии (в связи с ее технологией, вып-м законов, поддержанием собственной работоспособности и т.д.).
3. Разделяются процессы — по стадиям, по уровням иерархии.
4. Группируются функции. Между разделенными процессами устанавливается общее — основание для объединения отдельных этапов в более обобщенные цепочки. При этом возможны две стратегии: группировка работ вокруг ресурсов и вокруг результата деятельности.
Создание структур управления предприятия включает в себя ряд последовательных взаимосвязанных этапов:
1.Проектирование структуры изделий.
На данном этапе проводится широкая унификация деталей , сборочных единиц, материалов и поставляемых комплектующих изделий.
Унификация позволит уменьшить объемы обрабатываемой информации, снизить численность персонала(или воспрепятствовать ее росту при увеличении объемов производства, сократить количество внешних и внутренних связей и тем самым качественно улучшить управляемость предприятием.
2.Проектирование(уточнение) производственной структуры.
На данном этапе произв-ся упорядочение технологич.связей. Производственная структура проектируется по критерию минимизации технологических связей между производствами,цехами, участками.
3. Проектирование функциональной структуры.
На этом этапе на основании трафарета формулир-ся состав задач упр-я и по опред.признакам устанавливаются информац.связи между ними. Функц.стр-ра проектируется по критерию минимизации связей между ф-ми упр-я.
4. Проектирование(уточнение) организационной структуры.
На данном этапе за задачами упр-я закрепл-ся производ. и функц.подразд-я а также линей. и функц. рук-ли. После этого произв-ся разработка должност.инструкций для персонала. Эти должностные инструкции закладывают в основу контрактов.
5.Проектирование технической структуры.
На данном этапе определяется состав и структура те6хнических средств управления.
6.Проектирование информационной структуры.
На данном этапе определяется состав баз данных , документов и реквизитов.
7. Разработка алгоритмов и программ. После каждой последующей стадии проектирования уточняются проектные решения предыдущей стадии. Эти этапы взаимосвязаны.
