25. Сущность системного подхода к управлению организацией.

Систем.подход в теории упр-я – это концентрация внимания на целостности структуры организации; взаимозависимость частей организации, работающих ради одной цели; ориентация управления на конечные результаты деятельности фирмы, в условиях быстро меняющейся внешней среды. В упр-и он основ-ся на том, что всякая орг-я представляет собой сис-му, состоящую из частей, каждая из кот.обладает своими собственными целями. Рук-ль должен исходить из того, что для достиж-я общ.целей орг-и необходимо рассм-ть ее как единую сис-му. При этом стремиться выявить и оценить взаимод-е всех ее частей и объединить их на такой основе, кот.позволит орг-ии в целом эфф-но достичь её целей. (Достиж-е целей всех подсистем орг-ии явление желательное, но почти всегда не реальное) Его сущность заключ-ся: в понимании объекта исслед-я как сис-мы; в рассмотрении процесса исслед-я объекта как системного по своей логике и применяемым средствам.

Черты систем.подхода:

Систем.подход - форма методологического знания, связанная с исслед-м и созд-м объектов как систем, и относится только к сис-м. Иерархичность познания, требующая многоуровневого изуч-я предмета: изуч-е самого предмета - <собств.> ур-нь; изучение этого же предмета как элемента более широкой сис-мы - <вышестоящий> ур-нь; изуч-е этого предмета в соотнош-и с составляющими данный предмет элементами - <нижестоящий> ур-нь. Систем.подход требует рассматривать проблему не изолированно, а в единстве связей с окруж.средой, постигать сущность каждой связи и отдельного элемента, проводить ассоциации между общими и частными целями.

Основные принципы системного подхода:

-Цели - ориентирует на то, что при исслед-ии объекта необходимо, прежде всего, выявить цель его функц-я. Данный принцип строится на соблюдении двух условий: --цель должна быть сформулирована таким образом, чтобы степень её достижения можно было оценить (задать) колич-нно; -- в системе должен быть механизм, позволяющий оценить степень достижения заданной цели.

-Двойственности вытекает из принципа цели и означает, что система должна рассматриваться как часть системы более высокого уровня и в то же время как самостоятельная часть. Взаимосвязь с принципом цели состоит в том, что цель функционирования объекта должна быть подчинена решению задач функционирования системы более высокого уровня.

-Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, располож-х на основе подчинения элементов низш.ур-ня - элементам высш.ур-ня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкрет.орг-ии. Как известно, любая орг-я представляет собой взаимод-е 2 подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой.

-Целостности требует рассм-ть объект как нечто выделенное из совокуп-ти др.объектов, выступающее целым по отн-ю к окруж.среде, имеющее свои специф.функции и развивающееся по свойственным ему законам.

-Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.

-Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкрет.орг.стр-ры. Как правило, процесс функц-я сис-мы обусловлен не столько сво-ми ее отд.элементов, сколько сво-ми самой стр-ры. Недостатки: Системность означает опред-ть. Но мир неопределенен. Неопред-ть сущностно присутствует в реальности человеческих отношений, целей, информации, в ситуациях. Она не может быть преодолена до конца, а иногда принципиально доминирует над опред-ю. Рыночная среда очень подвижна, неустойчива и лишь в какой-то мере моделируема, познаваема и поддается контролю. То же характерно и для поведения орг-й, работников. Системность означает непротиворечивость, но, скажем, ценностные ориентации в орг-ии и даже у одного ее участника иногда противоречивы до несовместимости и никакой системы не образуют. Конечно, различ. мотивации вносят некоторую системность в служебное поведение, но всегда только отчасти. Подобное мы нередко обнаруживаем и в совокупности управленч.реш-й, и даже в управленч.группах, командах. Сист-ть означает целостность, но, скажем, клиентская база оптовых, розничных фирм, банков и т.п. никакой целостности не образует, поскольку она не всегда может быть интегрирована и каждый клиент имеет несколько поставщиков и может бесконечно их менять. Нет целостности и у информац.потоков в орг-ии. А не так ли обстоит дело и с ресурсами орг-ии? Систем.подход предполагает: постановку целей и выделение ресурсов, треб-ся для достиж-я этих целей; чёткое опред-е колич.хар-к, взаимосвязей различных отраслей Э – промыш-ти, транспорта, сх, а также отдельных террит.комплексов; расчёт показателей эфф-ти затрат и обеспечение наиболее рац.структуры потреб-я. При этом подходе исслед-е взаимосвязей осущ-ся в каком– л. одном аспекте (чаще всего в эк-м) или с учётом комплекса полит. и психолог. аспектов упр-я, т. е. предполаг-ся рассмотрение исслед-я во взаимосвязи всех его существ.хар-к. Наибольшее распр-е систем. подход получил в связи с реш-м задач оптимального планир-я, треб-х построения многокомпонентных систем разн. ур-ня. Поэтому одним из важнейших его направлений является составление и реализация целевых комплексных программ.