
- •Подходы к определению понятия «менеджмент». Сущность и содержание м.
- •Генезис развития менеджмента в XX веке.
- •Соотношение понятий «менеджмент» и «управление».
- •4. Необходимость и значение менеджмента в рыночной экономике.
- •5. Принципы создания эффективной организации (принцип а. Файоля).
- •6. Научная и административная школы менеджмента.
- •7. Школы человеческих отношений поведенческих наук
- •8. Сущность теории X, y и z
- •9. Основные направления изменений состава и принципов менеджмента в XXI веке
- •11. Миссия и цели организации
- •12. Методы управления: основные понятия и классификация
- •13. Функции управления: сущность и классификация.
- •14. Сущность функционального труда в организации.
- •15. Понятие «система». Основные свойства систем.
- •16. Американская и японская модели менеджмента.
- •17. Характеристика основных функций управления.
- •18. Понятие осу. Классификация структур.
- •19. Факторы, влияющие на структуру управления организацией
- •20. Диагностика организационных структур
- •21. Сущность и содержание организационного проектирования
- •22. Принцип проектирования организационной структуры
- •23. Методы проектирования организационных структур
- •Методы структуризации целей
- •Методы экспертного анализа
- •Методы аналогий
- •Методы организационного моделирования
- •24. Адаптация организации к неопределённости и изменениям внешней среды
- •25. Сущность системного подхода к управлению организацией.
- •26. Изменение состава и содержания функции управления под влиянием факторов внешней среды.
- •27. Уровни менеджмента в организации. Цели, задачи, функции разных уровней менеджмента.
- •28.Цель и целеполагание в управленческой деятельности.
- •29. Современные проблемы менеджмента.
- •30. Понятие «организационная структура управления». Этапы проектирования структур.
- •31. Система внутрифирменных центров
- •32. Понятие «организационная структура управления». Каталог типичных проблем структур.
- •33. Линейная и функциональная структуры управления.
- •34. Линейно-штабная структура управления
- •35. Линейно-функциональная структура управления
- •36. Матричная структура управления
- •37. Дивизиональная структура управления
- •38. Понятие «организационная структура управления». Классификация и назначение связей в структуре
- •39. Подход а.Файоля к выделению и классификации функций управления
- •40. Адаптация организации к увеличению сложности внешней среды
20. Диагностика организационных структур
Диагностика организационной структуры управления проводится либо в рамках комплексной диагностики системы управления, либо самостоятельно.
диагностика → методы диагностики → проведение диагностики → результат → интерпретация результата
Если «плохо», то антикризисное управление
Если «хорошо», то стратегические действия
Если «удовлетворительно», то внедрение инноваций
В научной литературе принято выделять следующие аспекты диагностики ОСУ:
Определение существующего типа ОСУ
Определение нормы управляемости в рамках данной ОСУ
Норма управляемости — количество работников, приходящихся на одного руководителя
Масштаб управления – сколько фактически находится в подчинении
Для руководящих должностей в подразделениях могут применяться следующие значения показателей нормы управляемости:
при значительном объёме нестандартных работ требующих высокой квалификации сотрудников — 5-7 человек;
в подразделениях с устоявшимися стандартизованными процедурами — 10-12 человек;
для стандартизованных типовых работ (управление рабочими в цехах и т. п.) — 15-17 человек.
Несоответствие специализации структурных подразделений
Наличие белых пятен, т.е. сфер деятельности управляемого объекта, не охваченных обязанностями какого-либо органа управления
Дублирование обязанностей между несколькими органами управления
Принятие решений необоснованно передается на более высокие уровни управления – следовательно, снижении оперативности
Принятие решений принимается работниками, не имеющими соответствующих полномочий
Принятие решений осуществляется работниками, не располагающими на это соответствующей информацией
Некомпетентность, низкое качество нормативно-организационного распределения документации
21. Сущность и содержание организационного проектирования
Организационное проектирование представляет собой разработку проектов новых или комплекс работ по совершенствованию д-ти существующих орг-й (фирм, компаний, служб и т. п.).
Целью орг.проектир-я явл-ся формир-е новых орг.стр-р или развитие уже существующих, а также придание процессу создания новых систем или развитию действующих целенаправленности, научной обоснованности. Задачами организационного проектирования является: -выявл-е условий, влияющих на д-ть организации и методов их изучения; -опред-е качеств.и количеств.состава элементов структур упр-я, формирование их взаимосвязи; -опред-е стр-ры упр-я орг-й и определение условий, в которых каждая из них будет более эффективна; -изучение принципов и методов проектирования структур управления и особенностей их применения; -определение методики расчета необходимой численности персонала; -разработка мероприятий по внедрения спроектированных мероприятий в организацию; -разработка методов и форм контроля, а также специфики их использования.
Необходимость организационного проектирования обусловлена следующими факторами: -В новых усл-х в целом ряде случаев нельзя оперировать старыми орг.формами, которые не удовлетворяют треб-м рыноч.отн-й, создают опасность деформации самих задач управления; -В сферу хоз.упр-я невозможно переносить закономерности упр-я технич.сис-ми. Комплексный подход к совершенствованию орг. механизма во многом был подменен внедрением и исп-м автоматизированных систем управления (АСУ) - работой исключительно важной, но не единственной в развитии упр-я на всех уровнях. Создание автоматизированных систем упр-я нередко ведется в отрыве от улучшения структуры упр-я, недостаточно связано с орг.факторами; -Создание структуры должно опираться не только на опыт, аналогию, привычные схемы и, наконец, интуицию, но и на научные методы организационного проектирования; -Проектирование сложнейшего механизма - механизма упр-я - должно возлагаться на специалистов, владеющих методологией формирования организационных систем.