
- •Тема 10. Управління забезпеченням безпеки клієнтів та співробітників готельних та курортних комплексів, туристичних підприємств
- •10.1. Системи безпеки в організаціях
- •Забезпечення безпеки туристів у об'єкті готельного комплексу, курорту
- •10.2. Вимоги щодо забезпечення безпеки проживаючих у готелі, курортному комплексі
- •Контроль за виконанням вимог безпеки
- •10.3. Типи систем безпеки готелю, курортного комплексу, туристичної фірми
- •10.4. Принципи організації і функціонування систем безпеки
- •1. Комплексність:
- •9. Взаємодія і координація
- •10. Вдосконалення
- •11. Централізація управління
- •10.5. Плани дій персоналу і проживаючих при виникненні пожежі та в інших надзвичайних ситуаціях
- •10.6. Безпека туристичної подорожі
10.4. Принципи організації і функціонування систем безпеки
Організація і функціонування будь-якої системи безпеки повинні відповідати наступним принципам:
1. Комплексність:
забезпечення безпеки персоналу, матеріальних і фінансових ресурсів від можливих загроз всіма доступними законними засобами, методами і заходами;
забезпечення безпеки інформаційних ресурсів протягом всього життєвого циклу, на всіх технологічних етапах їх обробки (перетворення) і використання, у всіх режимах функціонування;
здатність системи до розвитку і вдосконалення відповідно до змін умов функціонування готельного комплексу.
Комплексність досягається:
забезпеченням відповідного режиму і охорони готелю, курортного комплексу, туристичної фірми;
організацією спеціального діловодства з орієнтацією та захист комерційних секретів;
заходами щодо підбору і розстановки кадрів;
широким використанням технічних засобів безпеки і захисту інформації;
розгорненою інформаційно-аналітичною і детективною діяльністю.
Комплексність реалізується як сукупність правових, організаційних та інженерно-технічних заходів.
2. Своєчасність
Своєчасність передбачає постановку завдань по комплексній безпеці на ранніх стадіях розробки системи безпеки на основі аналізу і прогнозування економічної обстановки, загроз безпеці готелю, курортного комплексу, туристичної фірми, а також розробку ефективних заходів попередження посягань на законні інтереси.
3. Безперервність
Вважається, що зловмисники тільки і шукають можливість, як би обійти захисні заходи, вдаючись для цього до легальних і нелегальних методів;
4. Активність
Захищати інтереси готельного комплексу необхідно з достатнім ступенем наполегливості, широко використовуючи маневри забезпечення безпеки і нестандартні заходи захисту.
5. Законність
Принцип законності передбачає розробку системи безпеки на основі державного законодавства у області підприємницької діяльності, інформатизації і захисту інформації, приватної охоронної діяльності та інших нормативних актів з безпеки, затвердженої органами державного управління в межах їх компетенції, із застосуванням всіх дозволених методів виявлення і припинення правопорушень.
6.Обгрунтованість
Використовувані можливості та засоби захисту повинні бути реалізовані на сучасному рівні розвитку науки і техніки, обгрунтовані з погляду заданого рівня безпеки і відповідати встановленим вимогам і нормам.
7. Економічність
Маються на увазі економічна доцільність і порівняння можливого збитку і витрат на забезпечення безпеки (критерій «ефективність-вартість»). У всіх випадках вартість систем й безпеки повинна бути менше розміру можливого збитку від будь-яких видів загроз.
8. Спеціалізація
Передбачається залучення до розробки і впровадження заходів і засобів захисту спеціалізованих організацій, найбільш підготовлених до конкретного виду діяльності по забезпеченню безпеки, що мають досвід практичної роботи і державну ліцензію на право надання послуг в цій області. Експлуатація технічних засобів і реалізація заходів безпеки повинні здійснюватися професійно підготовленими фахівцями служби безпеки і функціональних і обслуговуючих підрозділів готельного комплексу.