3. Список литературы Основная

1. Аакер Д.А. Стратегическое рыночное управление / Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб.: Питер, 2002

2. Диксон П. Управление маркетингом. - М.: ЗАО «Издательство «БИНОМ», 1998

3. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2000

4. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. – СПб: Питер Ком, 1998

5. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2000

6. Маркетинг. Учебник-Практикум / под ред. проф. Ващекина Н.П. - М.: Информ-Знание, 1999

7. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник / Под ред. Поршнева А., Разу М., Тихомировой А. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003

8. Поршнев А.Г., Азоев Г.Л. Маркетинг: Учебное пос. для студ. заоч. формы обуч. – М.: Финстатинформ, 1999

9. Российский менеджмент: учебные конкретные ситуации. Науч. редакторы: А.М.Зобов, С.Р.Красильников. – М.: ИНФРА-М, 2001

Дополнительная

1. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. - М.: ГУУ, 2000

2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. - М.: Экономика, 1999

3. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент. - М., Спб., К.: Вильямс, 2000

4. Голубков Е. Основы маркетинга. Учебник. – М.:, Финпресс, 1999

5. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. Учебное пособие / пер. с нем. - М.: Высшая школа, Инфра-М, 1996

6. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – СПб: Издательство «Питер», 1999

7. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. - СПб: Питер, 2001

8. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. – СПб.: Наука, 1996

9. Программа и контрольные задания по учебной дисциплине «Персональные продажи»./ Сост. И.В.Горинская; ГУУ. – М., 2004

10. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. - СПб.: Питер, 2000

11. Траут Д. Новое позиционирование. – СПб.: ЗАО Издательство «Питер», 2000

12. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 1999

Сайты

1. http://www.4p.ru

2. http://www.marketing.spb.ru

3. http://www.bkg.ru

4. http://www.e-xecutive.ru/

5. http://research.rbc.ru/

4. Содержание тем программы

Тема 1. Введение в маркетинг. Концепция маркетинга

Предмет, структура и краткое содержание дисциплины. Цели и задачи курса. Значение дисциплины в подготовке специалистов. Методология изучения курса. Основные положения и понятия в маркетинге. Задачи маркетинга. Маркетинговое управление. Эволюция процесса развития маркетинга. Маркетинговые концепции. Концепция совершенствования производства. Концепция совершенствования товара. Концепция коммерческих усилий. Концепция целевых рынков. Концепция этико-социальная. Особенности современного этапа развития маркетинга (интегрированный, стратегический, индивидуальный, взаимодействия). Структура маркетинговой среды компании. Микромаркетинг и макромаркетинг. Основные характеристики микросреды. Заинтересованные участники. Уровни конкуренции. Типы рынков. Торговые компании. Посредники. Конкретный рынок. Абстрактный рынок. Рынок покупателей. Рынок продавцов. Общественность. Консьюмеризм. Элементы макросреды и их особенности. Анализ тенденций и потребностей макросреды. Уровни конкуренции. Типы рынков и их особенности. Потребительский рынок. Рынок В2В. Маркетинг услуг. Продуктовое предложение. Нематериальность. Гетерогенность. Одновременность производства и потребления. Невозможность хранения. Передний офис. Задний офис. Персонал. Внутренний маркетинг. Виды и функции субъектов рынка. Инфраструктура рынка. Государственное регулирование. Конкуренция. Маркетинговые общественные организации. Особенности управления маркетинговой деятельностью на российском рынке.

Литература: (4: с.27-71, 203-226; 10:с.23-83).

Вопросы для самопроверки:

1. Какие факторы главным образом влияют на развитие маркетинговой концепции?

2. Назовите несколько определений маркетинга, которые бы всесторонне раскрывали его сущность?

3. Назовите и объясните основные различия производства и реализации продукта в компании традиционного типа и в маркетингово ориентированной компании?

4. Проведите сравнительный анализ видов маркетинга, какие главные отличия?

5. Перечислите основные цели и задачи, которые могут стоять перед компанией, ориентированной на маркетинг, и их взаимосвязи.

6. Назовите элементы макросреды и их характеристики.

7. Каким образом изменения, происходящие в макросреде, влияют на деятельность компании?

8. Из каких элементов состоит микросреда?

9. Может ли фирма оказывать влияние на состояние микросреды и почему?

10. Назовите типы конкурентов и их отличительные характеристики?

11. Опишите основные уровни конкуренции.

12. Какие типы рынков Вы знаете?