1. Планування маркетингових комунікацій. Етапи процесу планування маркетингових комунікацій.

Планування полягає у підготовці до майбутнього, випередженні подій, що дозволить одержати користь із очікуваних змін і одночасно захистити себе від небажаного розвитку.

Зміст планування полягає у визначенні основних напрямків і пропорцій розвитку виробництва з урахуванням матеріальних джерел його забезпечення та попиту ринку. Суть планування проявляється:

• У конкретизації цілей розвитку цілого підприємства та кожного підрозділу окремо на встановлений період;

• У визначенні господарських завдань, засобів їх досягнення, термінів та послідовності реалізації;

• Виявленні матеріальних, трудових та фінансових ресурсів, необхідних для вирішення поставлених завдань.

Таким чином, призначення планування полягає в прагненні завчасно врахувати за можливості всі внутрішні та зовнішні фактори, що забезпечують сприятливі умови для нормального функціонування та розвитку підприємств. Воно передбачає розробку комплексу заходів, які визначають послідовність досягнення конкретних цілей з урахуванням можливостей найбільш ефективного використання ресурсів кожним виробничим підрозділом і всією фірмою. Тому планування покликане забезпечити взаємне погодження між окремими структурними підрозділами фірми, що включають весь ланцюг: наукові дослідження й розробки, виробництво та збут. Ця діяльність спирається на виявлення та прогнозування споживчого попиту, аналіз, оцінку наявних ресурсів та перспектив розвитку господарської кон’юнктури. Звідси випливає необхідність погодження планування з маркетингом та контролем з метою постійного коригування показників виробництва та збуту слідом за змінами попиту на ринку.

Планування спрямоване на оптимальне використання можливостей фірми. У тому числі найкраще використання всіх видів ресурсів та запобігання помилковим діям, що можуть призвести до зниження ефективності діяльності фірми.

Планування це –

1. Конкретизація цілей управління в системі показників соціально-господарської діяльності підприємства;

2. Розробка стратегії й тактики діяльності, орієнтованих на досягнення цілей;

Планування має три основні цілі:

• Внесення моменту свідомої організації в господарську діяльність;

• Спонукання працівників «заглядати у майбутню», тобто прищеплювати їм здатність погоджувати дії з перспективою розвитку підприємства;

• Критерій контролю фактичних параметрів.

Маркетинговий план є сукупністю рішень, які виникають з аналізу поточного стану, і передбачуваної майбутньої діяльності підприємства, що гарантує зростання рівня задоволення потреб покупців, а разом з тим сприяє зміцненню позицій фірми на ринку.

Планування маркетингових комунікацій – це логічна схема діяльності, спрямована на встановлення ринкових цілей і визначення способів їх реалізації.

Маркетингова стратегія – це сукупність дій підприємства на ринку. Діяльність фірми повинна бути сконцентрована на задоволенні споживачів, які утворюють вибраний сегмент ринку. Маркетингова стратегія повинна бути динамічною і постійно вдосконалюватися.