3. Ефективність проведення виставково-ярмаркової діяльності

Виставки ярмарки як інструмент комплексу маркетингових комунікацій підприємства створюють передумови для досягнення різноманітних цілей за низкою напрямків, включаючи особисті продажі, управління відносинами з клієнтами, зв’язок із громадськістю, зміцнення бренда, дослідження ринку тощо. Жоден інший інструмент не в змозі представити у всій повноті підприємство і його продукцію, надаючи одночасно можливість особистого контакту з клієнтами. Як засвідчує в цілому практика діяльності компаній, витрати на участь у виставках займають другий рядок у бюджеті маркетингових комунікацій після реклами.

Однак для більшості підприємств, що працюють на ринку продукції промислового призначення, широкомасштабні рекламні кампанії взагалі неприйнятні через обмеженість кола споживачів. Тому закономірно, що для таких компаній витрати на участь у виставках/ярмарках є домінуючою статтею бюджету комунікацій. Як і будь-який інший бізнес-процес компанії, процес участі у виставках/ярмарках передбачає оцінку його ефективності.

Питання оцінки ефективності комунікаційної діяльності компанії взагалі й ефективності реклами як одного з головних інструментів цієї діяльності на сьогодні достатньо опрацьовані в теоретичному і прикладному аспектах. У той же час для виставково-ярмаркової діяльності в існуючих підходах оцінки її ефективності не враховуються повною мірою специфічні особливості цього синтетичного інструменту комунікацій. Вибір конкретних показників для оцінки ефективності значною мірою визначається пріоритетністю цілей, що переслідує компанія, яка бере участь у виставці/ярмарку. Ці цілі можуть бути згруповані в наступні три групи:

– комерційні (укладання комерційних угод, пошук та залучення нових клієнтів, постачальників, партнерів тощо);

– інформаційні (збирання маркетингової інформації – перш за все конкурентна розвідка, просування продукції);

– іміджеві (формування/підтримання іміджу компанії, торгової марки). Ефективність участі у виставках/ярмарках доцільно оцінювати окремо по кожному із трьох зазначених вище напрямів, сформулювавши попередньо цілі оцінки. Зокрема, такими основними цілями оцінки ефективності участі підприємства у виставках/ярмарках є:

– оцінка економічного ефекту конкретного заходу, оцінка реального прибутку, фінансовий аналіз;

– порівняльний аналіз ефективності участі в різних виставках/ярмарках, обґрунтований вибір заходів для участі;

– порівняльний аналіз ефективності участі у виставках/ярмарках при різних виставочних бюджетах і концепціях участі, обґрунтоване формування виставково /ярмаркової політики;

– порівняльний аналіз виставок/ярмарків та інших видів маркетингових комунікацій;

– аналіз досягнутих цілей і вирішених завдань, корегування виставково/ярмаркової концепції у відповідність із цілями підприємства й ситуацією на ринку;

– оцінка конкурентоспроможності виставково/яр маркової політики підприємства, внесення необхідних коректив; – аналіз існуючих недоліків, вибір способів їхнього усунення, удосконалювання виставково/ярмаркової політики.

Івано-Франківський фінансово-комерційний кооперативний коледж ім. С. Граната

Лекція

з дисципліни:

«Комунікаційна діяльність»

на тему:

Організація виставок і ярмарків

Спеціальність: 5.03050701 Маркетингова діяльність

Викладач: Никифорук Г.В.

Розглянуто та затверджено

на засіданні циклової комісії

Маркетингової діяльності

протокол № __________ Голова циклової комісії

від “______”____________200___ р. _____________ В.С.Карач

Івано-Франківськ, 2011