- •Івано-франківський фінансово-комерційний коооперативний коледж ім. С. Граната
- •Івано-франківський фінансово-комерційний коооперативний коледж ім. С. Граната
- •Навчально-методична карта лекційного заняття № 1
- •Підходи до визначення поняття «комунікація» у бізнесі
- •Сутність маркетингових комунікацій на сучасному ринку
- •Види маркетингових комунікацій
- •Функції та цілі маркетингових комунікацій
- •Навчально-методична карта лекційного заняття № 2
- •Планування маркетингових комунікацій. Етапи процесу планування маркетингових комунікацій.
- •2. Етапи процесу планування.
- •3. Процедура опрацювання маркетингового плану. Процедура опрацювання маркетингового плану
- •Навчально-методична карта лекційного заняття № 3
- •1. Принципи стратегічного планування. Методи планування
- •Принцип безперервності передбачає здійснення процесу планування на підприємстві в рамках циклу і так, щоб розроблені плани безперервно змінювали один одного.
- •2. Бізнес-план мк як частина маркетингового плану. План кмк
- •3. Методи визначення бюджету на комплекс мк
- •Навчально-методична карта лекційного заняття № 4
- •Роль, місце маркетингових комунікацій в системі управління підприємством
- •Чинники, які впливають на вибір засобів організації комунікаційного комплексу
- •3.Етапи розроблення ефективної програми маркетингової комунікації:
- •Стадії прийняття споживачем рішення про придбання товару
- •Навчально-методична карта лекційного заняття № 5
- •Реклама як інструмент комунікаційної політики. Цілі реклами.
- •Основні види реклами
- •Навчально-методична карта лекційного заняття № 6
- •Пріоритетні напрями використання основних засобів реклами
- •Процес вибору рекламних звернень, його етапи.
- •3. Реклама товару прямої та опосередкованої дії, первинна та вибіркова, комерційна і некомерційна, пряма та прихована реклама
- •4. Соціально-психологічні основи реклами як метод управління людьми
- •Навчально-методична карта лекційного заняття № 7
- •Викладач: Никифорук г.В.
- •1. Стимулювання продажу – складова комунікативної політики
- •Стимулювання продажу на етапах життєвого циклу товару
- •Навчально-методична карта лекційного заняття № 8
- •1. Сутність, цілі, завдання та функції зв’язків із громадськістю
- •2. Основні переваги та недоліки зв’язків із громадськістю
- •Внутрішні та зовнішні паблік рилейшнз
- •4. Методи й інструменти паблік рилейшнз
- •Навчально-методична карта лекційного заняття № 9
- •Викладач: Никифорук г.В.
- •1. Особливості реклами на місці продажу. Переваги та недоліки.
- •2. Технічні засоби реклами на місці торгівлі
- •3. Використання вітрини як інструменту маркетингової політики комунікацій.
- •4. Мерчандайзинг, етапи його здійснення
- •Навчально-методична карта лекційного заняття № 10
- •1. Прямий маркетинг як складова частина комунікацій
- •2. Форми прямого маркетингу, їх характеристика
- •3. Сучасні засоби і технології прямого маркетингу
- •Навчально-методична карта лекційного заняття № 12
- •Порядок підготовки та проведення закупівельної роботи на виставках, ярмарках
- •2. Технологія укладання комерційних договорів
- •3. Ефективність проведення виставково-ярмаркової діяльності
- •Навчально-методична карта лекційного заняття № 11
- •Суть, значення та класифікація виставок, ярмарок
- •Класифікація виставок-ярмарок за певними ознаками
- •2. Етапи підготовки та проведення ярмаркової торгівлі
- •3. Основні завдання ярмаркового комітету
- •Навчально-методична карта лекційного заняття № 13
- •Персональний продаж як інструмент комунікативної політики, його сутність і мета
- •Основні етапи організації персонального продажу
- •Показники оцінки результатів діяльності та способи підвищення ефективності роботи торговельних агентів
- •Навчально-методична карта лекційного заняття № 14
- •1. Упаковка, її маркетингова сутність
- •2. Упаковка як засіб позиціонування та просування товарів
- •3. Вимоги та якість упаковки
- •4. Психологічний вплив упаковки на споживача
- •Навчально-методична карта лекційного заняття № 15
- •Викладач: Никифорук г.В.
- •1. Сучасні неаналітичні методи визначення ефективності застосування комплексу маркетингових комунікацій
- •2. Сучасні аналітичні методи визначення ефективності застосування комплексу маркетингових комунікацій
- •3. Оцінювання ефективності реклами
Навчально-методична карта лекційного заняття № 8
Тема: Організація роботи з громадськістю
Кількість годин 2
Вид заняття: Лекція
Мета заняття:
- навчальна: Ознайомлення студентів з формами організації роботи з громадськістю
- виховна: формування знань про організацію роботи з громадськістю
Міжпредметні зв’язки: Логістика, Організація закупівлі і продажу, Електронна комерція
Матеріально-технічне мультимедіа проектор
забезпечення заняття:
Організація заняття: Вітання, перевірка явки студентів і готовності аудиторії до заняття
Мотивація: формування системи знань, спрямованих на вивчення завдань та функцій зв’язків з громадськістю а також методів та інструментів паблік рилейшнз
План
Сутність, цілі, завдання та функції зв’язків із громадськістю.
Основні переваги та недоліки зв’язків із громадськістю.
Внутрішні та зовнішні паблік рилейшнз.
Методи та інструменти паблік рилейшнз.
Активізація розумових співбесіда щодо процесу напрямів діяльності
здібностей: служб зв’язків із громадськістю на підприємстві
Самостійна робота: Організація фірмою різноманітних заходів, які мають характер події; проведення благочинних акцій.
Домашнє завдання: Вивчити тему, законспектувати питання з самостійної роботи
Література: В.В.Липчук, А.П.Дудяк, С.Я.Бугіль Маркетинг:основи теорії і практики.Навч.посібник.-Львів »Новий світ 000»;»Магнолія плюс».-2003.-228с.;Василик М.А. Основы теории коммуникации.Учеб.-Москва:Гардарика,2007.-615;Лукянець Т.І. Маркетингова політика комунікацій. Навч.посіб.- К.:2008.-380с.; Маркетингові комунікації.Навч.посіб. – К.:Ельга,Ніка-Центр,2003;Норіцина Н.І. Маркетингова політика комунікацій.Курс лекцій.-К.:МАУП,2008.-120.
Викладач: Никифорук Г.В.
1. Сутність, цілі, завдання та функції зв’язків із громадськістю
Паблік рилейшнз або робота з громадськістю, спрямована на формування і підтримку сприятливого іміджу фірми, на переконання громадськості в необхідності діяльності підприємства, його благодатному впливу на життя суспільства. Виникнення, формування і розвиток паблік рилейшнз як мистецтва і науки про способи і методи досягнення гармонії, взаєморозуміння і визнання діяльності того чи іншого підприємства пов’язані із розумінням того, що успіх бізнесу значною мірою залежить від громадської думки.
Робота з громадськістю, як і реклама та інші види комунікації, є інструментом комунікативної політики підприємства і ґрунтується на принципах взаєморозуміння, справедливості, ясності, повної інформованості та співробітництва, єдності слова і діла.
Мета паблік рилейшнз – встановити двостороннє спілкування організації та громадськості для виявлення спільних уявлень або інтересів і досягнення взаєморозуміння, що ґрунтується на справедливості, знаннях та інформованості.
Розумінню сприяє репутація, набутий досвід, культурні чинники. Важливими складовими більшості програм паблік рилейшнз для завоювання надійної репутації є створення атмосфери довіри і реалізація певної стратегії.
Існує дума, що паблік рилейшнз – це одна із функцій управління, яка сприяє встановленню і підтримці спілкування, взаєморозуміння, прихильності і співробітництва між організацією та громадськістю. Вона включає в себе розв’язання найрізноманітніших проблем: забезпечення керівництва організації інформацією про громадську думку і надання йому допомоги у розробці відповідних заходів; здійснення діяльності керівництва в інтересах суспільства.
Для розуміння сутності паблік рилейшнз важливими є поняття «громадськість» і «зв’язки». Громадськістю називають усі контактні аудиторії, що їх обирають організатори процесу маркетингових комунікацій для направлення їм повідомлень про підприємство, або тих, кого розглядають як осіб, чиї думки є значущими для компанії. Поняття «зв’язки» свідчить, що ця громадськість залучена до певних відносин з підприємством. Для досягнення ефективної діяльності означені відносини повинні бути позитивними. Фахівці вважають, що підприємство не може покладатися на волю випадку, а повинно створювати і дбати про свій позитивний імідж і контролювати його за допомогою заходів, які активізують зв’язки із суспільством.
Зв’язки із громадськістю – потужний інструмент маркетингових комунікацій завдяки саме своїй орієнтації на громадську думку, поширення взаємовідносини і доброзичливість.
Головною функцією паблік рилейшнз є надання громадськості інформації про підприємство для досягнення доброзичливого ставлення до нього і розуміння його діяльності, тобто створення підприємству бажаної репутації.