1938 – «Функции администратора»
Любая организация включает в себя комплекс элементов:
Система структурного и функционального деления
механизмы стимулирования работников
система власти и авторитетов
система логического принятия решений
Функции менеджера с т.зр системного подхода
а) поддержание организационной связи посредством организационной структуры плюс лояльные, ответственные и способные кадры,
а также соответствующая административная «неформальная организация»;
б) обеспечение деятельности важнейших участков силами индивидов, входящих в организацию;
в) сформулированное определение цели (т.е. планирование);
П. Друкер «Управление по целям»
Вся проблема разбивается на отдельные конкретные цели и задачи, которые выстраиваются в иерархическую причинно-следственную цепочку.
Ситуационный подход
В его центре – ситуация- конкретный набор обстоятельств, который влияет на организацию в данный конкретный момент. Ни отрицает ни одной школы управления.
СП. утверждает, что внешнее окружение играет главную роль в определении стратегии фирмы.
-Организация должна всегда соответствовать вопросам внешней среды
-Менеджер имеет дело с результатами принятых решений.
Теория 7-S фирмы Мак-Кинси
современные ценности
навыки
персонал
Авторы впервые наглядно показали сложность процесса управления. Управление –решение системы уравнений с 7 неизвестными , которые взаимосвязаны и взаимозависимы.
Поиски универсальной теории управления.
Теория z
В 50-е годы считалось, что в основе теории управления будет лежать американский тип управления, который считался лучшим и образцовым, но 70-е годы показали, что америк. тип не только не лучше, но и не может быть универсальным. появился японский менеджмент.
1981 В. Оучи Теория Z. как американский бизнес может принять японский вызов.
Теория
Z
– универсальный
способ управления людьми, который
базируется на японском менеджменте.
1 американец – лучше 1 японца, но 10 японцев лучше, чем 10 американцев.
Функции процесса управления сегодня.
планирование
Организация
мотивация
контроль
они взаимосвязаны и взаимозависимы ч\з процесс координации и ч\з связующие процессы – коммуникация, принятие решения.
координация нужна для сбора релевантной информации, для принятия управленческий решений. Затем нужна координация, чтобы донести принятое решение для всех элементов организации.
Внешняя среда организации I и II
Внутренняя среда организации
Ситуационные факторы:
Цели
– конкретное конечное состояние или
желаемы результат
В ходе планирования мен-т разрабатывает цели (целеполагание) и сообщает работникам организации (целеуказание)
Структура – логические взаимодействия между структурными подразделениями и уровнями управления
Задачи – предписанная работа (серия работ, котор. выполнены в заранее установленные сроки и заранее установленным способом) Задача предписывается не работнику, а должностному лицу:
с людьми (мастер производства)
с предметами (рабочий на конвейере)
с инновацией (бухгалтерия)
Технология – средство преобразования ресурсов в требуемую продукцию или услугу
Задачи и тенологии связаны теснейшим образом
Люди
Функции планирования – процесс принятия решений, который позволяет обеспечит эффективное функционирование и развитие организации в будущем, а также устранить неопределенность
в узком смысле – составление документов (планов), определяющих конкретные шаги организации в осуществлении принятых решений.
Горизонтальное планирование – рутинное планирование стратегий.
Универсальные принципы планирования
Участие максимального числа сотрудников
на самых ранних этапах процесса планирования
Непрерывность , т.е. Пл-ние непрерывный, постоянно повторяющийся процесс
Гибкость –возможность внесения корректив или пересмотр в любой момент
Координация – согласование
Интеграция – согласование
Экономичность – затраты на составление
Создание необходимых условий для реализации