
- •Часть 2
- •Вопросы для самопроверки
- •Тренинг-тесты
- •Правильные ответы см. С.82. Темы контрольных работ
- •Задания домашней (контрольной) работы
- •Метод формулирования вопроса
- •Конструирование определения как один из методов исследования
- •Метод классификации в исследовании систем управления
- •Метод обобщения в практике управления
- •Методы доказательства
- •Методы морфологического анализа
- •Метод полемики исследования систем управления
- •Общенаучный метод экспериментирования
- •Метод моделирования в исследовании систем управления
- •Специфические методы исследования систем управления состав и классификация специфических методов исследования систем управления
- •Методы исследования информационных потоков
- •Метод экспериментирования «Деловая игра»
- •Методы типа «сценариев»
- •Методы экспертных оценок
- •Метод дерева целей
- •Методы социологических исследований управления
- •Метод имитационного моделирования
- •Метод тестирования в исследовании систем управления
- •Существуют правила формулировки высказываний. Они включают следующие положения [12]:
- •Диверсифицированные методы исследования систем управления Диверсификация исследования
- •Метод мозговой атаки
- •Методы типа «Дельфи»
- •Метод синектики в исследовании управления Метод синектики
- •Методы интуитивного поиска в исследовании систем управления
- •Методы дивергенции, трансформации и конвергенции
- •Метод метчета в исследовании управления
- •Планирование и организация исследования систем управления программа и план исследования
- •Прогнозирование и планирование исследования систем управления
- •Организация исследования систем управления
- •Консультирование как форма организации исследования
- •Диагностика как стадия консультационного процесса
- •Эффективность исследования систем управления
- •Принципы обеспечения эффективности исследования
- •Прикладные исследования систем управления маркетинговые исследования систем управления
- •Бухгалтерский учет и аудит в исследовании систем управления
- •Бердяев Николай Александрович
- •Богданов
- •Гераклит Эфесский
- •Дюркгейм
- •Кант Иммануил
- •Кьеркегор
- •Марсель
- •Спиноза
- •Хайдеггер
- •Шестов Лев
- •Словарь гипертекстового расширения 1
- •Глобальные проблемы
- •Графов теория
- •Дедукция
- •Дивергенция
- •Идеализация,
- •Иерархия
- •Кибернетика
- •Классификация
- •Логика высказываний
- •Моделирование
- •Модель организации
- •Морфология
- •Наблюдение
- •Научно-техническая революция
- •Оптимальное программирование
- •Оптимизация
- •Организация
- •Параметр
- •Планирование
- •Полемика
- •Полиморфизм
- •Прогнозирование
- •Программирование экономическое
- •Распознавание образов
- •Системный подход
- •Социальная стратификация
- •Статистика
- •Сценарий
- •Тектология
- •Теология
- •Теория познания
- •Типология
- •Трансформация
- •Управление
- •Управленческой революции теория
- •Эпистемология
- •Интернет-материалы
- •Правильные ответы на тренинг–тесты:
- •Содержание
- •Фраза на обложку
- •91 Исследование систем управления. Часть 2
Методы дивергенции, трансформации и конвергенции
Все эти методы являются методами интеграции исследования и проектирования.
Здесь под проектированием подразумевается не только решение отдельной проблемы или исследовательской задачи, но и создание концепции развития организации, концепции решения комплекса проблем и концепции объяснения тех или иных непонятных явлений и предвидения их дальнейших изменений.
Комплексное использование исследования и проектирования предполагает последовательное и трехступенчатое использование методов дивергенции, трансформации и конвергенции.
Дивергенция – это прием расширения границ предмета исследования, который необходим для обеспечения достаточного пространства поиска эффективного решения. Другими словами, дивергенция – это поиск парадигм и точек отсчета, проверка на устойчивость идей, подходов, направлений в исследовании.
Наиболее эффективно использование дивергенции при неустойчивой или неопределенной цели исследования, или когда цель носит условный, приблизительный характер. Любые варианты возможных решений принимаются к рассмотрению: противоречивые, не имеющие отношения к проблеме, отдаленные, неточные. Это и расширяет поле поиска. Направление исследования может меняться в ходе его проведения. Исследователь старается освободить себя от традиционных решений, мотивировать чувство собственной неуверенности [12].
Совокупность методов дивергенции очень обширна. К ней относятся: методы обобщения литературы, визуализации проблемы, обсуждения, анализ формулировок, накопление и систематизация информации, инвентаризация точек зрения и подходов, анализ ограничений.
Этап дивергенции является этапом свободного блуждания в проблематике, поэтому решения на этом этапе не принимаются. Результатом дивергенции является: корректировка постановки проблемы; определение подходов и целей решения проблемы; уточнение шкалы оценок вариантов решений.
Вторым этапом исследования является этап трансформации.
Трансформация – это изменение проблемы и представление ее в том виде, который наиболее приемлем для исследования, наиболее отвечает потребностям и целям исследования.
Трансформация заключается в структурировании, преобразовании проблемы и представления ее в виде ясной схемы, отражающей содержание и особенность исследовательских задач. Это построение модели решения проблемы в соответствии с выбранными подходами и оценками, установление границ исследования, отделение главного от второстепенного. Трансформация включает декомпозицию проблемы, установление инструментария ее решения, формулирование ключевых понятий, которыми следует оперировать при проведении исследования. Это и должно быть результатом трансформации. В этом результате уже закладываются посылки окончательного решения, но оформление его производится на следующем этапе [12].
К методам трансформации относятся методы классификации, смещения ограничений, ликвидации тупиковых направлений, определения новых свойств, проектирования исследования, установления взаимодействий, уточнения структуры проблемы, морфологического анализа, выбора критериев, ранжирования.
Следующий этап – этап конвергенции – заключается в рассмотрении альтернативных решений и исключении второстепенных проблем пока не определится окончательное решение.
Конвергенция – это конкретизация и детализация исследовательских решений, сокращение поля поиска, определение сочетания различных характеристик и свойств, превращение совокупности идей в концепцию нового управления.
К методам конвергенции можно отнести методы практической конкретизации, расчета и количественного анализа, выбора оптимального варианта решения, ресурсно-стоимостного анализа, установления взаимодействий и обсуждения практической ценности.
Использование всех этих методов в единстве, взаимодействии и определенной последовательности дает большой эффект, потому что позволяет выйти за границы привычного и по принципу внешнего дополнения посмотреть на предмет исследования в новом ракурсе и увидеть, казалось бы, невидимое. Кроме того, эти методы предохраняют исследователя от видимости удачной идеи, заставляют сомневаться и продолжать поиск до рационального его завершения [12].