28. Формы, преимущества и проблемы по каждому методу маркетингового исследования.

1. Метод – опрос. Формы: Анкетирование, интервьюирование. Преимущества и проблемы: Исследование не воспринимаемых обстоятельств(например мотивов). Достоверность получаемой информации, репрезентативность выборки.

2. Метод- наблюдение Формы: Полевое и лабораторное, с участием наблюдающего и без участия. Преимущества и проблемы: Часто объективнее и точнее, чем опрос. Многие факты не поддаются наблюдению. Большие расходы.

3. Метод – эксперимент Формы: Полевой и лабораторный. Преимущества и проблемы: Возможность раздельного наблючения за влиянием факторов. Реалистичность условий. Контроль ситуации. Большие расходы.

4. Метод – имитационное моделирование. Формы: Математическое и графическое. Преимущества и проблемы: Возможность изучения многих факторов. Зависимость результатов от исходных посылок и предпосылок.

29. Характеристика рынка туризма

Под рынком туризма в широком смысле понимается вся совокупность фирм работающих в этой сфере. Также рынок можно определить как общественно-экономическое явление объединяющее спрос и предложение для обеспечения процесса купли/продажи тур продукта в данное время и в данном месте.

При хар-ке рынка туризма необходимо учитывать следующие моменты:1)основным предметом купли/продажи являются услуги 2) кроме покупателя и продавца в механизм туристского рынка включается значительное количество посреднических звеньев которые обеспечивают связь спроса и предложения.3)спрос на тур. Услуги отличается рядом особенностей: большим разнообразием участников, поездок по материальным возможностям, возрасту, целям и мотивам, эластичностью индивидуальностью и высокой степенью дифференциации, большой замещаймостью , отдаленности по времени и месту от тур. предложения. 4)тур. предложение хар-ся рядом особенностей: высокая фондаемкость тур. индустрии, низкая эластичность предложения, комплексность, товары и услуги в туризме имеют тройственный хар-тер (природные ресурсы, созданные ресурсы, туристические услуги).

Как и всякий др. рынок, рынок туризма неоднороден.

30. Виды рынка туризма В его структуре выделяют более мелкие по своим масштабам рынки в связи с этим существуют достаточно много признаков классификации тур. рынка:

1. по отношению к опред-му рынку выделяют: а)рынок внутр. Туризма, включ. Путешествия жителей какого-либо района по этому району.б)рынок въезного туризма: путешествия по какому-то району лиц не являющихся его жителями.в)рынок выездного тур включ путешествия жителей какого-либо района в др районе.

2. в зависимости от цели путешествия выделяют след рынки: а)рекреационного б)делового в)научного г)культурно-позновательного д)религиозного е)этничнского

3. В зависимости от хар-тера организации путешествия различают рынки:

а)организованного тур б)неорганизованного тур

4. по числу участников путешествия выделят рынки:

а) группового б)индивидуального

5. в зависимости от способа передвижения различают рынки туризма:

а)пешеходного б)железнодорожного в)авиационного г)морского или речного д)автомобильного

С точки зрения особенностей содержания маркетинговой деятельности, выделяют след рынки:1)целевой: т.е рынок на котором фирма реализует или собирается реализовать свои цели 2)бесплодный: т.е. рынок не имеющий перспектив для реализации определенных услуг 3)основной: т.е. рынок, где реализуется основная часть услуг предприятия

4)дополнительный т.е. рынок на котором обеспечивается продажа некоторого объема услуг 5)растущий: т.е. рынок имеющий реальные возможности для роста объема продаж

6) прослоечный: т.е. рынок на котором коммерческие операции нестабильны, но имеются перспективы превращения в активный рынок при определенных условиях.

31. Определение среды маркетинга Тур предприятия действуют в постоянно меняющихся условиях связанных с многообразием отношений складывающихся внутри его, а также с др. экономическими субъектами. Совокупность этих отношений и составляет понятие среды маркетинга. Она во многом определяет хар-тер деятельности фирмы и должна в обязательном порядке рассматриваться в процессе проведения маркетинговых исследований. На этапе концептуального ведения маркетинга тур. предприятия должно быть четко ограничено влияние факторов среды маркетинга на характер деятельности фирмы.