34. Менеджер и лидер

Менеджер – это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Хороший менеджер вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в рамках установленных целей. Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и, помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменений. Различия между лидером и менеджером (Уоррен Беннис, профессор Университета Южной Калифорнии):

Менеджер	Лидер
Администратор	Инноватор
Поручает	Вдохновляет
Работает по целям других	Работает по своим целям
План – основа действий	Видение – основа действий
Полагается на систему	Полагается на людей
Использует доводы	Использует эмоции
Контролирует	Доверяет
Поддерживает движение	Дает импульс движению
Профессионален	Энтузиаст
Принимает решения	Превращает решения в реальность
Делает дело правильно	Делает правильное дело
Уважаем	Обожаем

Лидерство – это не управление. Управление концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство – на том, чтобы люди делали правильные вещи.

35. Нововведение и инновации

Одной из центральных стратегических проблем управления является осуществление нововведений, связанных с созданием организацией новых товаров и услуг, реализацией социальных проектов, имеющих важное значение в инновационном развитии общества. Эти новшества имеют целью: а) на институциональ­ном уровне управления - кардинальные социальные преобразо­вания; б) на менеджериальном уровне - предоставление потреби­телю новых возможностей в удовлетворении его потребностей и обеспечивают деловой организации получение прибыли в усло­виях плотного рынка и высокой конкуренции. Осуществление нововведений требует от организации большой предварительной работы и решительных преобразований.

Главными направлениями инноваций являются:

• освоение новых видов деятельности, источников финанси­рования и капиталовложений;

• создание качественно новых товаров и услуг;

• выход на новые и существенное расширение старых рынков сбыта;

• кардинальное улучшение технического оборудования пред­приятий;

• использование принципиально новых технологий;

• создание, внедрение и реализация открытий и изобретений;

использование новых источников энергии, сырья, опти­мальное распределение всевозможных ресурсов;

глубокие структурно-организационные преобразования.

37. Особенности Японского менеджмента

Японские специалисты в области менеджмента сфор­мулировали ряд основных принципов управления. К ним относятся следующие:

— система пожизненного найма;

— ротация по кругу (система должностного продви­жения) ;

— организация начитается с обоснования цели;

— человек не только средство для достижения цели, человек сам — цель управления;

— ориентация на развитие организации;

— философия фирмы обязательна для всех;

— гибкая структура;

— групповой подход;

— должность не связана с окладом (дифференциация незначительна);

— упор на проведение обучения (деньги — в персо­нал);

— качество продукции превыше всего;

—  ответственность групповая;

— заставляют трудиться условия, а не менеджер;

— новые молодые сотрудники — чистые листы бумаги ;

— уважение к фирме (семье), главе (отцу);

— группы психологически совместимые;

— «подсиживание» недопустимо.