6.1.Методы управления, их классификация

Метод управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей. Решая ту или иную задачу менеджмента, методы служат целям практического управления, предоставляя в его распоряжение систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на постановку и реализацию целей.Множественность методов менеджмента и разные подходы к их классификации усложняют задачу выбора тех из них, которые будут более эффективны при решении конкретных управленческих задач.

В основу классификации методов менеджмента положена их мотивационная характеристика, т.е. мотивы, на активизацию которых они направлены. С этой позиции можно выделить следующие методы управления:

-организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;

- экономические, обусловленные экономическими стимулами;

- социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.

6.2.Организационно-административные методы

Организационно-административные методы оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль за их выполнением, систему административных средств поддержания трудовой дисциплины и т.д.

Классификация организационных методов:

Сущность регламентирования заключается в установлении статуса и целей функционирования, полномочий, прав и ответственности, правил функционирования и критериев оценки деятельности объекта регламентирования.

Нормирование как метод воздействия на работников и коллективы использует нормы, которые имеют конкретное числовое выражение, и нормативы, которые носят общий, типовой характер н являются основой для разработки норм.

Целью инструктирования является ознакомление работников с условиями работы, принятыми решениями, стоящими перед ними задачами, последствиями невыполнения какого-либо задания. Соответственно выделяют следующие виды инструктирования: ознакомление, совет, объяснение, предостережение, разъяснение.

Распорядительные методы: приказа, постановления; распоряжения, указания.

Дисциплинарное воздействие регламентируется законодательством и применяется в случае невыполнения работником своих функциональных обязанностей.

6.3.Социально-психологические методы

Социально-психологические методы управления представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовом коллективе, а также на социальные процессы, протекающие в нем.

Социально-психологические методы можно условно разделить на социальные и психологические. К социальным методам относят: Методы повышения социально-производственной активности, Методы социального регулирования и преемственности, Методы управления нормативным поведением, Методы управления индивидуально-личностным поведением.

Цель психологических методов - создание морально-психологического климата, способствующего активизации деятельности индивида и повышения степени удовлетворенности процессом труда в коллективе, на предприятии.

К психологическим методам относятся: Методы формирования и развития трудового коллектива с учетом психологической и социально-психологической совместимости, методы гуманизации отношений между работниками и руководителями, методы гуманизации труда, методы психологического побуждения, Методы профессионального отбора и обучения.

Выбор методов во многом определяется компетентностью руководителя, организаторскими способностями, знаниями в области социальной психологии.