Лекция 12. Корпоративна культура и принципы управлени атмосферой производственных отношений.

Корпоративная культура в системе управления персоналом предоставляет собой систему коллективных и материальных и духовных ценностей присущих конкретной организаций. В повседневной жизни КК внешне проявляется в виде стиля одежды и деловой этикет.

В свою очередь внутреннее проявления КК это взаимоотношения работников между собой, с клиентами; общение в коллективе,  взаимоотношения в коллективе организации это нравственный аспект коллектива.

УП в организации осуществляется в форме:

1. Сложного взаимоотношения руководителя и подчиненного;

2. Возможного регулирования поведения работника;

3. Воздействия на работника, как на личность. С целью побудить его к эффективному труду;

4. Конкретные действия, с целью создать комфортные условия и комфортную обстановку в коллективе. 

На предприятиях, основанных на строгой субординации служебных отношений достаточно актуален этический конспект. 

Стили руководства даже при строгой субординации могут быть разные. Бывают:

1. Авторитарный стиль руководства, жестко делит служебные роли. Навязывают свою волю подчиненным. В свою очередь это накладывает отпечаток на взаимоотношения руководителя и подчиненного. Характерно, такие черты как категоричность, превосходство, внешне они проявляются в грубости, крики, понукания. При таком стили нет ни деловой этики, ни служебной морали. Причем, приказная форма, подавляет инициативу и в то же время, освобождает от личной ответственности. 

2. Демократический: руководитель ориентирован на человека как на личность. Характерны отношения взаимного уважения доверия, и взаимопомощи. Но для этого руководителя необходимо как минимум владеть искусством воспитания. И обладать личным авторитетом. Осуществляя воспитательную работу, руководитель воздействует не только на личность сотрудника, но и создает морально психологическую атмосферу в коллективе. Личный авторитет руководителя основывается на таких качествах: 

1. Честность, порядочность, справедливость; 2. Знание правил поведения и умение ими пользоваться;

Очень важно, чтобы персонал ценил демократичность, не нарушал дисциплину и не прятался за спины других. 

В УП можно отметить и правовой аспект характеризуемый правовыми нормами. Они предусмотрены законодательством, но как правило это лишь формальные стороны взаимоотношений. 

А во взаимоотношениях сотрудников могут возникнуть ситуации, подающиеся правовой оценки и это уже зона моральных норм сотрудников.

Они основываются на таких понятиях или саморегуляторах, как совесть, благородство, честь, ответственность и это уже этические нормы. 

Этические нормы бывают групповые и личностные. 

Групповая система ценности для группы, отдела.

Личностные, сам человек выбирает и ставит границы личностного этике. 

Но главное чтобы они создавали благоприятный морально психологический климат в коллективе. Он характеризуется такими показателями: 

- степень удовлетворенности на работе своим служебным положением;

- отношения в коллективе; 

- уверенность в защите; 

- помощь руководителя; 

- чувство безопасности и многое другое. (Все что со знаком плюс.)

Но есть факторы, которые дестабилизируют морально психологический климат в коллективе. Характеризуется такими показателями:

- Неуверенность коллектива в завтрашнем дне; 

- Сложные отношения по вертикали с руководителями вверх и с подчинении вниз;

- Не удовлетворение материальных стимулированием;

- Высокий уровень напряженности в работе, стрессовые ситуации;

- Морально психологическая несовместимость членов коллектива.

Методами воздействия на коллектив в целом и на отдельных работников в морально этическом плане:

А. Организационно распорядительные (правила поведения, этические норы, которые узаконены положением для конкретной организации

Б. Социально психологические методы воздействия (предусматривающие моральное стимулирование)

В. Административные методы воздействия, которые подлежат обязательному выполнению

Г. Воспитательную методы воздействия, просьба, убеждения , побуждения может быть в форме приказов

Д. Метода поощрения – публичный характер и своевременность за хорошую работу;

Е. В форме порицания. В форме неодобрения. Причем любая критика должна быть основа на конкретных примерах, доказательствах.