6. Основные закономерности и принципы менеджмента организации

1)целостность определяет необходимость рассмотрения орг-ции как целостности социальной экономической системы

2)иерархическая упорядочность регламентирует уровень дифференциации процессов в орг-ции (принцип единоначаличия - линейные менеджеры)

3)целевая направленность вся деятельность орг-ции направлена на цели (безусловный рефлекс, процесс бессознательно выполняет цель)

4)научная обоснованность и оптимизация формирует необходимость в управлении научного подхода, знание законов, методов, инструментов для обоснованных управленческих решений

5)сочетание централизации (концентрация властных полномочий на верхнем уровне рук-ва) и децентрализации(поручает делать подчиненным) управления, установка рационального разделения управленческих процедур на основе делегирования полномочий(передача руководителем части возложенных его полномочий подчиненным без активного вмешательства ) и ответственности менеджеров.

6)демократизация использование поведенческих инструментов менеджмента для мотивации и сотрудничества менеджмента (стиль управления)

организация- это процесс взаимодействия людей для достижения общих целей-это логический процесс, который помогает организовать идею или некий план в достижимую реальность; обеспечивает согласованность действий в системе управления

Основные принципы в выполнении функции:

1-принцип оптимизации упр-ния (не есть нарастание сложности, а поиск новых идей)

2-принцип сочетания централизации и децентрализации

3 -пр-п делегирования полномочий (передача рук-ля части возложенных его полномочий)

4 -пр-п соответствия

5- пр-п цели (цель- мечта со сроком исполнения; - описание будущего состояния объекта управления (организация)

7.Методологические основы менеджмента организации.

метод -прием или способ осуществления чего-либо. Под методология -система методов,принципов, которые обязательно нужно соблюдать. Методология менеджмента отличается тем, что включает в себя методы как анализа информации, так и принятия управленческих решений, управления разными элементами организации и ее деятельности (кадрами, финансами, рисками и т.п.), выполнения определенных функций менеджмента (планирования, мотивации и т.п.), а также – соответствующие каждому элементу методологии правила, обязательные для выполнения.

Методы анализа информации: общенаучные и специальные

Общенаучные методы анализа отличаются тем, что они должны в равной степени использоваться всеми отраслями науки и практической деятельности. Основным, ведущим общенаучным методом анализа, является 1)материалистическая диалектика. Она представляет собой сложный агрегированный метод, состоящий из трех основных принципов и трех законов:

Принцип объективности: в процессе анализа проблемы аналитик (управленец) не должен заранее делать никаких выводов, это возможно только по окончании изучения всех фактов. Необходимо подходить к объекту независимо от своего личного к нему отношения. В противном случае риск сделать неверные выводы оказывается очень высоким.

Принцип всеобщей взаимосвязи: анализируемый объект тесно связан с другими, он зависит от них, а они от него. Более того, если объект сложен и состоит из нескольких элементов, элементы тоже взаимосвязаны и взаимозависимы. Поэтому любой шаг, связанный с переменами, надо просчитывать на несколько шагов вперед, чтобы избежать неожиданных последствий.

Принцип всеобщего развития говорит о том, что любая ситуация непрерывно изменяется. Поэтому любые действия по ее исправлению должны основываться на предварительном детальном анализе этой ситуации. А другая суть требует и иных методов исправления. Воспользовавшись прежним набором мер, мы рискуем не только не исправить ситуацию, но даже ухудшить ее.

К основным законам материалистической диалектики относят:.

Закон единства и борьбы противоположностей вскрывает основную причину развития любой системы. Его суть заключается в следующем: любой объект сложен и состоит из элементов. Среди этих элементов есть противоположности, т.е. элементы, имеющие разнонаправленную ориентацию,

Закон перехода количественных изменений в качественные показывает механизм развития. Он гласит: любое развитие начинается с накопления новых элементов в давно существующем объекте. Количество новых элементов постепенно накапливается и, когда это количество достигает определенного уровня, необходимого для обновления качественного состояния объекта, т.е. «критической массы» или «меры», происходит изменение качества.

Закон отрицания отрицания демонстрирует преемственность в развитии. В соответствии с ним, все новое накапливается в объекте, отрицая старое, но на его основе. Это новое, в свою очередь, со временем также устаревает и отрицается другими элементами, более новыми. новое не может возникнуть на пустом месте, а только на базе предыдущих достижений и в значительной степени благодаря им.

Другим общенаучным методом является 2) научная абстракция- сосредоточение внимания исследователя (управленца) на принципиально важных, основных элементах объекта, определяющих его сущность, и отвлечение этого внимания от всего в данный момент неважного, второстепенного. Научная абстракция необходима при исследовании любого сложного объекта, т.к. без нее в огромном потоке противоречивой информации ориентироваться трудно. абстракция обязательно должна быть объективной. Для менеджера обоснованная абстракция необходима, поскольку ежедневно он сталкивается с огромным потоком противоречивой информации, в котором утонет, если не сможет быстро выделить главное и сконцентрироваться на нем.

-анализ и синтез. При этом анализ есть расчленение сложного анализируемого объекта на ряд простых элементов и изучение этих простых элементов. А синтез – воссоздание из детально изученных простых элементов целостной картины объекта на более высоком уровне понимания его сущности.. Под количественным анализом понимается исследование внешних характеристик объекта: внешний вид, основные параметры и т.п. Он позволяет оценить данные внешние характеристики и предыдущую динамику их развития, если она имеется.

Под качественным анализом понимается исследование внутренних качественных характеристик объекта. Он позволяет понять причины данного состояния объекта и, следовательно, прогнозировать дальнейшую динамику.

Под логическим анализом понимают исследование некоторого объекта исходя из логики человеческого мышления, по принципу: логично, чтобы это было так.

Важным общенаучным методом анализа является 3)выделение в большом ряду сравниваемых объектов общего, т.е. того, что их объединяет, особенного, т.е. того, что отличает определенную группу объектов, и единичного, В управлении, выделив единичные особенности какого-то подразделения организации, проще определить своеобразие его стратегии и тактики.

Моделирование вообще это – построение уменьшенных и упрощенных копий анализируемых объектов. Моделирование может быть логическим, когда модель строится при помощи логических фраз, графическим, когда строится схема, или визуальным, когда строится макет. в процессе построения любой модели внимание фиксируется на основных, важнейших моментах, а от второстепенных осуществляется абстрагирование.

математическое моделирование, когда анализируемый объект моделируется при помощи математических функций, чисел, знаков, символов. При этом прикладную, не очень сложную управленческую проблему часто оказывается возможным сформулировать как математическую задачу, а искомый параметр находить путем обычного решения этой задачи. Главное преимущество математического моделирования, как метода анализа, заключается в его объективности.

специальным методом анализа информации в менеджменте является экспериментирование. Это – искусственное создание условий, в которых будет осуществляться некое планируемое мероприятие, и пробное проведение этого мероприятия в искусственных условиях, когда последствия его будут контролируемы и ограничены. Экспериментирование чаще всего осуществляется на базе моделирования. модель должна достаточно точно отражать основные характеристики объекта.

Методы выполнения общих функций управления Отражают содержание процесса управления, применяются в различных функциональных подразделениях.

-Методы планирования: экстраполяция, регрессионный анализ, построение сценариев, моделирования, мозгового штурма, экспертный, дельфийский метод, метод факторного анализа дерева проблем и решений и

-Методы организовывания деятельности: организационно-распорядительные, социально-психологические, экономические и др.

-Методы мотивации: вознаграждения, принуждения, солидарности, приспособления.

-Методы контроля зависят от характера учетных, аналитических и учетных операций. Характеризуются большим разнообразием, т. к. охватывают практически все операции и процедуры, выполняемые в организации для достижения ее целей.

Методы решения проблем

Методы постановки проблемы - поиск ответа на вопросы: что, где, когда, произошло, насколько изменились параметры... Используются методы сбора, хранения, обработки и анализа информации, факторный анализ, сравнения, аналогии, декомпозиции, моделирования и др.

Методы выявления причин возникновения проблем - поиск ответа на вопрос "почему?" Применяются хронологический анализ, цепной анализ, причинно-следственная диаграмма ("рыбья кость") др.

Методы разработки и выбора решений - поиск ответа на вопрос "как можно решить проблему?" Для использования творческого потенциала широко применяют методы, стимулирующие свободу размышлений, воображение, обмен идеями, а именно: метод номинальной группы, дельфийский метод, метод мозгового штурма и др.

Методы организации выполнения решений чаще всего связаны с составлением плана реализации решений. Широкое применение нашли методы дерева решений и др. методы планирования, организации, мотивации и контроля.

При определении состава методов управления руководители и специалисты чаще всего используют комбинацию методов в соответствии с особенностями решаемых задач. Периодичность многих видов деятельности и известность способов их решения создает основу для экономии времени и средств, которые необходимы для решения нестандартных задач.