
- •1.Научные основы управления и личность менеджера…
- •2.Организация как самоуправляемая общественная система и объект управления. Структура системы управления.
- •3.Организация как общественная система и объект менеджмента
- •4.Разделение и специализация управленческого труда.
- •5.Процессный, системный, ситуационные подходы к управлению
- •6. Основные закономерности и принципы менеджмента организации
- •7.Методологические основы менеджмента организации.
- •8. Менеджмент как управленческий труд и форма социального управления
- •9.Внутренняя среда организации и ее основные элементы
- •10. Модель организации как объекта управления: закрытая система
- •13.Основные Роли менеджера.
- •14.Миссия, цели и задачи менеджмента организации.
- •15. Типология целей организации. Требования к целям.
- •16. Дерево целей» как инструмент развертывания и соподчинения целей.
- •17. Системно-комплексный и программно-целевой методологические подходы
- •18.Решения в процессе менеджмента: сущность, содержание и классификация.
- •19.Планирование как функция менеджмента: виды, сущность, содержание, характеристика.
- •20.Система планов функционирования и развития организации: виды, сущность, содержание, характеристика (с позиции содержательных теорий)
- •23.Мотивация как функция менеджмента: виды, сущность, содержание, характеристика (с позиции содержательных теорий).
- •24.Пpoцeccyaльныe тeopии мoтивaции пepcoнaлa
- •25.Контроль как функция менеджмента: виды, сущность, содержание, характеристика. Контроль и анализ результатов управления.
- •27.Организационные структуры управления: общее понятие, содержание, формы и виды.
- •28.Линейная и функциональная организационные структуры управления: преимущества, недостатки, сферы применения.
- •29.Линейно-штабная и линейно-функциональная организационные структуры управления.
- •30.Дивизиональная структура управления
- •31.Матричная структура орг. Управления
- •32.Проектная структура.
- •35.Коммуникации в современной организации: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса
- •36.Управленческая информация, барьеры коммуникаций и эффективность решений в системе менеджмента организации.
- •37.Формальная и неформальная структуры организации как управляемой системы.
- •38. Экономич методы управления персоналом организации
- •41.Стратегическое управление развитием человеческих ресурсов.
- •42.Преодоление сопротивление персонала организационным изменениям и управление неформальным процессои в организации
- •43.Управленческие конфликты в организации и их влияние на результаты работы персонала. Способы разрешения конфликтных ситуаций.
- •44.Стили руководителей в системе менеджмента организации.
- •46.Администраторство и лидерство в системе менеджмента организации
- •47.Одномерные стили рук-ва.
- •50.Эффективность управления орг-ей.
20.Система планов функционирования и развития организации: виды, сущность, содержание, характеристика (с позиции содержательных теорий)
Потребность в планировании в современных компаниях вытекает из огромных размеров обобществления производства, наличия многочисленных структурных подразделений фирмы, и т.д. Развитие планирования непосредственно связано с усилением тенденции к централизации в управлении. В зависимости от содержания, целей и задач можно выделить формы планирования: перспективное планирование (прогнозирование), среднесрочное, текущее (бюджетное, оперативное). Виды планов: 1) В зависимости от содержания хоз.деятельности – планы НИОКР, производства, сбыта, материально-технического снабжения, финансовый план; 2) В зависимости от орг.структуры фирмы – планы производственного отделения, планы дочерней компании.
Планирование предполагает: обоснованный выбор целей, определение политики, разработку мер и мероприятий, методы достижения целей, обеспечение основы для принятия последующих долгосрочных решений. Планирование – начальный этап управления, который заканчивается перед началом реализации плана. В зависимости от направленности и характера решаемых задач – три вида планирования: стратегическое или перспективное (10-15 лет), среднесрочное, текущее или бюджетное.
По возможности изменения планов: жесткое и гибкое планирование.
Все планы, разрабатываемые в организации, можно классифицировать по двум главным направлениям:
1.Длительность планового периода.
2.Уровень организационного планирования, соответствующим структуре организации.
По длительности планового периода планы подразделяют на :
-Стратегические, ориентированные на длительный период времени (на срок от 5 и более лет). план перспективного развития фирмы - содержит заданные параметры.
-Тактические, рассчитаны на среднесрочный период (на срок от 1 до 5 лет). - связанное с решением задач на настоящее время - способ достижения показателей.
-Оперативные, связанные с повседневным выполнением задач. - быстрое изменение планов.
План исследовательских работ, разработок; планирование производства, планирование сбыта; планирование персонала.
По уровням организационного планирования планы подразделяются следующим образом:
-Разработанные для организации в целом.
-Раз-ые для функциональных подсистем организации.
-Раз-ые для самостоятельных производственных подразделений (бизнес – ед-ц организации)
21.Соотношение стратегич и оперативного управления.
Оперативное: – это текущие цели и задачи кот. связаны с производством товаров и услуг.– это внутренние проблемы, связанные с эффективностью использования внутренних ресурсов. Ориентированы на кратко и средне срочное. Главное – это производственно-технические ресурсы и связанные с ними финансовые и товарно-маркетинговые. Человек- один из ресурсов, являющийся исполнителем работы. Главное- получение прибыли. Временная ориентация. Проблемы хорошо структурированы, низкий уровень неопределенности, децентрализация руководства, детальная проработка, координация внутренней среды
Стратегическое: миссия т.е. выживание и развитие в долгосроч перспективе с учетом измений внешней среды. Главное- проблемы внешнего окружения, поиск возможностей в конкурентной борьбе. Ориентированы на долгосрочные перспективы. Основные факторы решения стратегических задач - это персонал, анализ и управление, динамика рынка. Человек – главный ресурс. Главное – своевременная реакция на изменения внешней среды и устойчивого выживания. Проблемная ориентация. Слабоструктурированные проблемы. Высокая неопределенность. Ориентация на инновации. Укрупненная блоковая проработка, централизированное руководство, стратегическая адаптация к внешней среде.
22.Организация как ф-ция менеджмента. проектирование.
Организация – упорядоч система элементов. Функция организовывания - деление организации на подразделения, по целям, - делегирование полномочий и ответственности работникам
1. Исходя из дерева целей, осуществляют департаменизацию по функциям, продуктам.
2. Формируются соответствующие звенья.
3. Происходит распределение полномочий на использование ресурсов и ответственностити за исполние задач. 4. Формируются каналы коммуникаций с помощью кот. передается информация.
Принципы организации: 1. Принцип цели. 2. Принцип эластичности орг-ции 3. Принцип устойчивости( т.е. структуры не должны подвергаться коренным измениям) 4. Непрерывность совершенствования 5. Прямая соподчиненность 6. Принцип безусловной ответственности за подчиненных. 7. Принцип оптимального объема контроля. 8. Соразмерность ответственности полномочиям. 9. Принцип исключительного повтора решения. 10. Приоритет функции над элементом. 11. Принцип оптимального комбинирования, централизации и самостоятельности.
Структурировать можно по 3 стадиям: 1. Формирование общей структуры организации
2. Разработка состава основного подразделения и связей между ними.
3. Разработка регламентации орг структуры.
проектирование – это постоянный поиск наиболее эффективного сочетания основных организационных переменных. Основ переменные: раздел труда, департаменизация, масштаб управляемости, централизация и децентрализация.