12. . Стратегічні завдання і функції кадрової служби.

До стратегічних функцій кадрової служби підприємства належать:

• визначення потреби в кадрах, стратегічне планування кадрового забезпечення і руху кадрів;

• організація підбору, розміщення і розвитку персоналу;

• дослідження і аналіз ділових, професійних і особистих якостей працівників підприємства;

• організація діловодства з роботи з персоналом;

• оцінка і атестація персоналу підприємства;

• організація навчання і підвищення кваліфікації персоналу;

• формування кадрового резерву, підготовка керівних кадрів і управління просуванням за службою;

• поліпшення умов роботи і рішення соціальних питань;

• розвиток мотивації, кар'єри працівників.

Основними завданнями кадрової служби є:

1. Здійснення заходів щодо добору та розстановки персоналу, вивчення відповідності їхніх ділових і моральних якостей роботі за професією, посадою.

2. Створення резерву для висування на керівні посади та посади фахівців ключових ділянок управління та виробництва.

3. Організація роботи з підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників, проведення атестації керівного складу та спеціалістів підприємства, впровадження сучасних форм роботи з персоналом.

4. Забезпечення прав, пільг і соціальних гарантій працівників підприємства.

12. Кадрова служба як стратегічний партнер бізнесу.

16. Основні вимоги до працівників кадрової служби в умовах стратегічного управління людськими ресурсами.

Якщо співробітники кадрової служби прагнуть функціонувати як «стратегічні ділові партнери», вони повинні володіти трьома основними навиками: 1. Знання бізнесу: стратегічна здатність; фінансова здатність; технологічна здатність. 2. Знання практики в області людських ресурсів: підбір кадрів; розвиток; оцінка; винагорода; організаційний дизайн; комунікації. 3. Управління змінами: знання процесу змін; уміння і навики провідників змін; здатність створювати зміни.

Карта компетентності працівника кадрової служби:

1. Стратегічна здатність:

- Прагне брати участь в процесі формулювання стратегії і розробки ділової стратегії

- Володіє чітким стратегічним баченням того, як служба управління людськими ресурсами може підтримати здійснення ділової стратегії

- Розуміє ключові чинники успіху для бізнесу і вплив на стратегію в області людських ресурсів

- Розробляє і реалізує інтегровані і цілісні стратегії в області людських ресурсів

2. Усвідомлення організаційної культури:

- Розуміє ділове середовище організації і проблеми, пов'язані з конкуренцією

- Розуміє види діяльності і процеси в організації і їх вплив на стратегії в області людських ресурсів

- Розуміє культуру (цінності і норми) організації як основу для розробки стратегії змін культури

- Адаптує стратегії в області людських ресурсів для відповідності вимогам організації і культури

3. Організаційна ефективність:

- Розуміє ключові чинники, сприяючи підвищенню організаційної ефективності, і діє відповідно

- Бере участь в плануванні програм трансформаційних змін і управління змінами

- Допомагає розвивати висококваліфікованих, прихильних і гнучких працівників

- Сприяє побудові команди

4. Внутрішній консалтинг:

- Аналізує і діагностує питання, пов'язані з людьми, і пропонує практичні рішення

- Адаптує стиль втручання до потреб клієнтів; діє як каталізатор, помічник або експерт залежно від потреби

- Використовує консультування для допомоги в рішенні проблем, пов'язаних з людьми

- Допомагає клієнтам вирішувати свої проблеми; передає уміння і навики

5. Надання послуг:

- Прогнозує вимоги і надає послуги для їх задоволення

- Швидко і ефективно реагує на запити про допомогу і рекомендацію

- Делегує повноваження лінійним менеджерам для ухвалення рішень у сфері людських ресурсів, здійснюючи при необхідності керівництво

- Надає ефективні по витратах послуги в кожній області людських ресурсів

6. Якість:

- Бере участь в процесі упровадження систем загальної якості у всій організації

- Визначає вимоги клієнта до послуг у сфері людських ресурсів і реагує на ці вимоги

- Демонструє увагу до питань загальної якості і безперервного поліпшення власної роботи

- Просуває упровадження систем загальної якості і безперервного поліпшення роботи служби управління людськими ресурсами