2.Организация процесса исследования систем управления.

При организации процесса исследовании систем управления предприятием решающее значение имеет описание факторов влияющих на процесс управления. Под фактором понимают движущую силу какого-либо процесса или условие, которое влияет на этот процесс.

При исследовании эффективности выделяют три группы факторов:

1.Качество активных ресурсов.

2.Способы применения активных ресурсов.

3.Условия применения активных ресурсов.

Эти факторы можно разделить на следующие классы:

а) управляемые и неуправляемые;

б) внешние и внутренние;

в) определенные и неопределенные.

К определенным относят факторы, значения которых известны с требуемой точностью. Классификация неопределенных факторов представлена на рис.1.

3. Классификация и анализ возмущений

По возмущениями будем понимать, как это принято в системном анализе любой фактор, действие которого если не принять специальных мер, может привести к срыву достижения поставленных задач, стоящей перед системой. Наличие возмущающих воздействий в процессе функционирования АСУ нарушает ее нормальную работу и снижает ее возможности. Различают три основных источника возмущений: среда, сама система, противник. Возмущения среды: различные природные явления, метеогеофизические факторы: наводнения, землетрясения, бури, атмосферные явления, электромагнитные помехи.

Сама система является источником возмущений для происходящих в ней процессов по двум направлениям: отказы технических средств и ошибки обслуживающего персонала.

Существенное влияние на анализ процесса целевых задач оказывает характер возмущающих воздействий. В этой связи различают: разрушающие воздействия, помехи и отказы, связанные с надежностными характеристиками самой системы.

Каждый тип этих возмущений требует специфических способов учета этих возмущений и изучается в рамках различных теорий. Возмущающие воздействия на систему исследуются методами боевой эффективности. Воздействие помех рассматривается в разделах науки, связанных с передачей информации. Методы оценки и обеспечения надежности технических средств изучаются в теории надежности.

Одним из перспективных методов обеспечения надежности, является метод рабочих областей, который предусматривает меры сохранения требуемого значения параметров системы в течении заданного време­ни при заданных режимах работы.

Методы исследования процессов функционирования АСУ, в том числе и их эффективность в значительной мере зависят от степени достоверности знаний о возмущениях, действующих на систему. В соответствии с принятым в теории систем подходом известно три ос­новных типа сред: детерминированная, неопределенная и целенаправ­ленная.

Детерминированные возмущения, характеристики кото­рых и моменты наступления заранее известны. Систему можно подготовить к функционированию в условиях этих возмущений.

Неопределенные возмущения. Здесь следует различать стохасти­ческий подход, базирующийся на фундаментальных положениях теории вероятности и математической статистики, и сравнительно новый подход с позиции теории нечетких множеств. Стохастичность и не­четкость связаны с различными способами задания количественной меры неопределенности на множестве возможных возмущений.

В тех случаях, когда на множестве возмущений такая мера не может быть задана, ситуация неопределенности характеризуется как неизвестность. При этом, если неизвестно и само множество возможных возмущений говорят о ситуации с полной неизвестностью.

Целенаправленной называют среду, имеющую собственную цель, как правило, противоположную цели рассматриваемой системы, то есть противника. Наиболее типичной информированностью системы о пове­дении целенаправленной среды является знание системой лишь мно­жеств возможных стратегий (возмущающих воздействий) среды. Данная ситуация близка к случаю изучения системы в условиях неизвестнос­ти. При этом, когда интересы среды и системы строго противополож­ны, применяется принцип гарантированного результата. Это принцип предполагает, что среда (в данном случае противник) реализует свою стратегию, наихудшую в данных условиях для системы, а систе­ма - наилучшую. Целенаправленное поведение среды связано, таким образом, с проблемой выбора и изучается методами теории игр.