5.Метод исследования взаимодействия факторов

В исследовании управления, которое предназначено для согласования совместной деятельности людей, обеспечения интеграции деятельности, большую роль играет метод изучения взаимодействия факторов, определяю­щих поведение объектов, характер ситуаций, содержание проблем.

Это один из известных и важных методов. Любая проблема или ситуация может быть представлена в совокупности факторов ее проявления и сущест­вования. Все факторы существуют не каждый в отдельности. Они находятся во взаимодействии, которое и раскрывает суть проблемы и подсказывает ее решение. Но не всегда эти взаимодействия заметны, понятны, структуриро­ваны и ранжированы в сознании исследователя. Поэтому и необходимо оп­ределить состав и характер взаимодействий. На этом основан метод.

Его использование заключается в следующем. Необходимы четкое выде­ление факторов по определенным критериям и четкость в понимании взаи­модействия. Далее на этой основе строится матрица взаимодействий, которая должна показать картину существующих и возможных взаимодействий меж­ду различными факторами. Эти взаимодействия можно ранжировать по группам: взаимодействия существенные, несущественные, желательные, не­желательные, устойчивые, неустойчивые. Возможны другая градация взаимо­действий и количественная оценка их важности.

Составленная таким образом матрица может показать существующую картину, новые грани проблемы, возможные пути ее решения. Во многих случаях этот метод может быть весьма эффективным в исследовании управ­ления.

В системах управления таким методом можно исследовать взаимодейст­вия функций и звеньев системы управления, факторов повышения эффек­тивности или инновационного развития, взаимодействия ограничений в осу­ществлении стратегии, неформальные взаимодействия в процессах управле­ния и т. д.

Вопросы

1. В чем особенность конкретных методов исследования? Почему они называются конкретными?

2. По каким критериям и как можно классифицировать совокупность конкретных методов исследования?

3. Чем определяется выбор конкретных методов при проведении исследования?

4. Раскроите содержание каждой из групп конкретных методов исследования.

5. Каким образом класс исследуемой проблемы влияет на выбор методов исследования?

6. В каких случаях наиболее приемлемо использование методов SWOT-анализа?

7. Какие преимущества и недостатки имеют методы SWOT-анализа?

8. Какие проблемы текущего управления можно исследовать методами SWOT-анализа?

9. Какие существуют модификации этих методов исследования?

Тема 8. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления (6 часов) Учебные вопросы

1.Классификация показателей системы управления. Анализ показателей.

2.Организация процесса исследования систем управления.

3.Классификация и анализ возмущений

4.Шкалы показателей эффективности деятельности предприятии

5.Показатели и критерии эффективности системы управления предприятиями

6.Экономическая эффективность внедрения маркетинговой информационной системы

Литература

1. Козырев Ф.Ф. Информационные технологии в экономике: Учебник. Второе издание. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2001г. – 360 с.

2. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник /Под ред. Проф. Г.А. Титоренко. – М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1999г.– 400 с.

3. Информационные технологии управления: Учебное пособие для вузов /Под ред. Проф. Г.А. Титоренко. – 2-е изд., доп.- М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003г.– 439