
- •Менеджмент
- •Менеджмент и предпринимательская деятельность.
- •Эволюция управленческой мысли.
- •Понятия и многообразие целей организации.
- •Внешняя и внутренняя среда организации.
- •Понятие управленческого решения.
- •Функции менеджмента.
- •1). Планирование
- •2). Мотивация
- •3). Организация
- •1) Бюрократический (иерархический)
- •2).Органический (адаптивный)
- •4). Контроль
- •Лидерство и власть.
- •Конфликт и конфликтные ситуации.
- •Кадры и кадровая политика предприятия.
- •Психология в менеджменте.
Кадры и кадровая политика предприятия.
Кадры - основной штатный состав работников организации, выполняющий различные производственно хозяйственнЫе функции.
Оборот персонала - число принятых или выбывших работников за период. Уровень управляемости......
Структура кадров - совокупность групп сотрудников, образованных по естественным и преобретенныМ признакам.
Профессия - комплекс определенных теоретических знаний и практических навыков, преобретенных в результате специальной подготовки и опыта.
Специальность - совокупность знаний и навыков позволяющих выполнять узкий круг профессиональных функций.
Квалификация - степень профессиональной подготовки.
Кадровая политика - целостная кадровая стратегия, объединяющая различные формы кадровой работы, стиль ее проведения в организации и планы по использованию рабочей силы.
Задачи кадровой политики:
1. Поднятие престижа предприятия
2. Исследование атмосферы внутри предприятия
3. Анализ перспективы развития потенциалов рабочей силы
4. Обобщение и предупреждение причин увольнения с работы
Основной задачей кадровой политики предприятия является обеспечение повседневной кадровой работе учета интересов всех категорий работников и социальных групп трудового коллектива.
Свойства кадровой политики:
1. Тесная связь со стратегией развития предприятия
2. Ориентация на долговременное планирование
3. Повышение значимости роли кадров
4. Круг взаимосвязАнных функций и процедур по работе с кадрами.
Методы формирования персонала.
Задача кадровой политики предприятия в прошлом : планировать число работников на предприятии таким образом, чтобы добиться, чтобы в организации было столько их, сколько их должно быть согласно штатному расписанию организации.
В современных условиях : вся система работы с кадрами направлена на то, чтобы постоянно добиваться увеличения в составе рабочей силы предприятия тех людей которые обладают хорошими знаниями и следить за тем чтобы таких работников становилось все больше в каждом подразделении.
Что ценят в молодых:
1. профессиональные знания и уровень эрудиции,
2. наличие опыта,
3. престижность вуза,
4. активность, инициативность и обучаемость.
Существует три разноВидности организаций занимающиеся подборкой персонала:
1. Кадровые агентства, предоставляют интересы обоих сторон, узкой специализации не имеют, поиск осуществляют через интернет и базу данных соискателей. Формальный признак подборка персонала: возраст, опыт, образование. Лучшие резюме предоставляются заказчику и оплачивается подбор персонала компанией, которая ищет сотрудника
2. Агенство по трудоустройству. Контора работает на кандидата, поэтому платить приходиться ему
3. РЕкрутинговые агентства. Оказывают услуги по подборку эксклюзивного персонала, не берут с кандидатов деньги, в основном работники крупного и среднего бизнеса(топ менеджеры, бренд менеджеры). Подбор по отраслевому признаку.
Процесс отбора:
План из восьми пунктов:
1. Характеристика работы, в ней должны быть указаны: цель работы, ее роль в организации, основные задачи работы, для управляющего персонала право нанимать и увольнять с работы, лимиты финансовых затрат и т.д
2. Квалификационные требования к персоналу: физические данные(рост, телосложение, эталон внешности, речевые характеристики)
3. Квалификация: уровень образования, опыт предыдущей работы, определение айкью, тесты на определение профессиональной подготовки, какую квалификацию имеет человек). Иногда интелект выделяют в отдельный пункт.
4. Способности: вербальные (письменные, устные)
5. Интересы
6. Характер: скрытый - общительный, скромный - властный
7. Мотивация: что вами движет(деньги, престиж)
8. Условия труда: женатый, одинокий, семейный, возможность ездить в командировки
Основные источники информации о претендентах:
1. Заявление: должно быть составлено таким образом, чтобы не исключить мнения претендента, их чувства, ожидания и амбиции, а сдругой стороны заявление должно быть составлено таким образом, чтобы оно могло предоставить самую полезную информацию о претенденте.
2. Рекомендации и отзывы
3. Объективные тесты, условно делят на 5 групп:
Тесты на определение способностей
Квалификационные тесты
Тесты на проверку личных качеств
Медицинские тесты
Тесты для отбора, для работы в группах(способность работать в команде, способность уметь находить контакты с людми)
4. Собеседование
Карьера - это продвижение личности, в какой либо сфере деятельности, изменение навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью, продвижением по однажды выбранному пути деятельности, достижение известности, славы и обогащения.
Специалисты по менеджменту многообразие вариантов карьеры объединяют в 4 модели:
1. "Трамплин"
Широко распространена модель среди руководителей и специалистов, суть заключается в том что трудовой путь работника состоит из одних объемов по служебной лестнице. Постоянно меняются должности заменяемые им на более высокие и лучше оплачиваемые.
2. "Лестница"
Каждая ступень этой лестницы, являет собой определенную должность, которую работник занимает определенное время, как правило 5 лет.
3. "Змея"
Данная модель предусматривает перемещение работника с одной должности на другую, путем назначения, сроком на 1-2 года, не более и не менее. Чтобы занять высший пост сотрудник должен пройти все должности
4. "Перепутья"
Основанна на аттестации работников по истечении определенного срока. В соответствии с данными об аттестации могут быть приняты решения о:
Повышении сотрудника, если его проФессиональные знания и уменИя соответствуют выше стоящей должности
Линейном перемещение, если потенциал у сотрудника средний
Понижение в должности, если руководителЬ имеет низкую квалификацию и не обладает авторитетом у подчиненных и в коллективе часто возникают конфликты.
"Раковые" ошибки замедляющие карьерный рост:
1. Частая смена работы (оптимальное пребывание на одной должности 5лет)
2. Необдуманное увольнение (недостаточно осмотрительное решение о смене работы)
3. Уйти с работы "хлопнув дверью" (надо уходить с работы достойно)
4. Проволил свой бизнес и пришел работать (будет работать так как будто продолжает вести свой бизнес)
Американцы пришли к выводу, что не нужно подчиненным говорить, чтобы не потерять работу. Есть простые фразы которые испортили карьеру не одному сотруднику (Джон Ричард Грехем)
ты говоришь |
начальник думает |
1. я думал, что этим займется кто-то другой 2. Честно говоря ..... 3. Мне этого никто не говорил |
1. неужели ему наплевать не только на общее дело, но и на собственное продвижение 2. А до этого все что он говорил неправда? 3. Начальник думает он не умеет просчитывать ситуацию даже на шаг вперед |