
- •Менеджмент
- •Менеджмент и предпринимательская деятельность.
- •Эволюция управленческой мысли.
- •Понятия и многообразие целей организации.
- •Внешняя и внутренняя среда организации.
- •Понятие управленческого решения.
- •Функции менеджмента.
- •1). Планирование
- •2). Мотивация
- •3). Организация
- •1) Бюрократический (иерархический)
- •2).Органический (адаптивный)
- •4). Контроль
- •Лидерство и власть.
- •Конфликт и конфликтные ситуации.
- •Кадры и кадровая политика предприятия.
- •Психология в менеджменте.
2).Органический (адаптивный)
Проектная структура управления формируется при разработке организации проектов, охватывающих любые процессы целенаправленных изменений в системе. Например: модернизация производства, освоение новых изделий или технологий, строительство сложных объектов.
Создается специальное подразделение проектная команда работающая на временной основе, куда включаются разные специалисты (лучшие). Руководитель проекта наделяется проектными полномочиями, охватывающими ответственность за: планированием работ, за составлением графика работ, за ход работ, за расходование выделенных средств, а также за материальное поощрение работающих.
По завершению проекта структура распадается, а сотрудники переходят в новую проектную команду или возвращаются на свою постоянную должность. При контрактной работе они увольняются в соответствии с условиями соглашения.
Преимущества:
Высокая гибкость
Сокращение численности управленческого персонала
Недостатки:
Очень высокие требования к квалификации, деловым и личным качествам руководителя проекта
Дробление ресурсов между проектами
Матричная (програмно-целевая или решетчатая) структура управления (см. схему)
Построена на основе принципа двойного подчинения исполнителей, с одной стороны непосредственно руководителю функционального подразделения, с другой стороны руководителю временной группы, который наделен всеми полномочиями.
В организациях построенных по матричному уровню руководители низших уровней получают статус ответственных исполнителей мероприятий по программе. Еще одна особенность состоит в том что эти руководители - исполнители, линейно подчиняются своему непосредственно мы руководители и в то же время находится в функциональной зависимости от руководителя программы.
Матричные структуры создаются в тех случаях, когда выбранное руководство организации стратегии ориентировано на достижение высоких результатов по большому числу проектов в области высоких технологий, а сама работа является очень сложной.
Основная область применения матричных структур, это многопрофильные мероприятия со значительным объемом НИОКР, а так же на предприятиях холдингового типа.
Преимущества:
Четкое разграничение ответственности по проектам
Высокий профессионализм функциональных руководителей
Простота разработки и реализации единой полити в организации.
Недостатки:
Высокие требования к линейным и функциональным руководителям
Высокие требования к коммуникациям,
Снижение персональной ответственности и мотивации
4). Контроль
Контроль - это деятельность по проверки состояния подготовки, хода и результатов работы организации.
По степени охвата контроль может быть:
1. Сплошной
2. Выборочный
По регулярности контроль может быть:
1. Непрерывный
2. Эпизодический
По интенсивности контроль может быть:
1. Нормальный
2. Усиленный
Задачи контроля:
1). Обнаружение во внутренней и внешней среде организации факторов влияющих на ее деятельность и обеспечение своевременного реагирования на них.
2). Отслеживание четко выраженых тенденций в процессе контроля.
3). Вскрытия нарушений, изъянов, ошибок, промохов и помощь в принятии оперативных мер по их устранению
4). Создание основы для оценки эффективности функционирования организаций и работы персонала.
Принципы контроля:
1. Всесторонность
2. Стратегическая направленность контроля
3. Направленность на предотвращение ошибок
4. Тесная связь с процессом планирования
5. Учет человеческого фактора, он включает в себя: объективность, доброжелательность, учет личных качеств людей, избежание чрезмерного контроля.
Виды контроля:
1). Предварительный контроль - это оценка готовности организации к работе
А) предварительный контроль управленческой системы включает в себя:
Соответствие структуре организации
Качество принятых решений
Правильность составления документов
Б) предварительный контроль персонала включает в себя
Качество, количество и структуры персонала
Понимание им поставленных задач
Знание прав и обязанностей
Знание инструкций, норм выработки и условий поощрения
Способности выполнять возложенные обязанности
Здоровье
В) предварительный контроль материальных и финансовых ресурсов включает в себя:
Наличие
Соответствие объема структуре и потребностям
Гарантированость поступления
2). Текущий контроль - оценка выполнения текущих планов
Включает в себя:
А) Стратегический контроль который состоит из:
Контроля и эффективности использования ресурсов
Производительности труда
Внедрение новых технологий и методов работы
Б) оперативный контроль включает в себя:
Движение изделий
Загрузка оборудования
Соблюдение норм и нормативов
Запасы
Качество
3). Итоговый контроль - оценка слабых и сильных сторон организации и анализ результатов ее деятельности
Итог контроля:
Планирование Поощрение
Ошибки контроля:
1. Контроль по случаю => вывод - неполная информация
2. Контроль в догонку => вывод - невозможность корректирующих действий
3. Тотальный контроль => вывод - несамостоятельность персонала
4. Контроль из недоверия => вывод - ухудшение морально-психологического климата
5. Контроль ради наказания => ухудшение морально-психологических признаков
6. Неинформирование о результатах контроля => ухудшение морально-психологических признаков