Понятие организации

Организация — понятие многогранное. В теории управления под организацией понимается группа лиц, взаимодействующих друг с другом с помощью материальных, экономических, правовых и других условий ради решений, стоящих перед ними проблем и достижения общей цели.

Организация, как средство достижения целей и координатор усилий индивидуумов, использует в качестве инструментов: выделение подраз­делений (департаментизацию) и их специализацию, мотивацию, власть, лидерство, конфликты.

Вместе с тем, организовать — значит создать некую структуру, ко­торая выступает, как средство достижения целей организации и влияет на ее эффективность. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели.

Другим важным элементом организации является определение, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание по реализации элемента работы в целом.

Исходя из этого, организацию можно определить как взаимодейс­твие ее членов по поводу преобразования полученных ресурсов в требуемый продукт.

Организационная культура — важнейшая характеристика организа­ции — складывается из целей организации в отношении внешней среды и персонала, устойчивых норм, представлений принципов и верований относительно того, как данная организация должна и может реагиро­вать на внешние воздействия, как следует вести себя в организации и т.п. В том случае, если юридически определены цели, границы, место в обществе, организация выступает в виде социального института. В качестве функции организации здесь рассматривается процесс ее опре­делённой деятельности — все то, что должна сделать организация и с какими параметрами для того, чтобы в определенных условиях достичь поставленных целей.

Известны три составляющие организации: люди, цели, управление.

Люди объединяются в организацию только потому, что порознь, в одиночку, непосредственно не могут достичь своих индивидуальных целей — идеального для вех результата деятельности. А поэтому при

70

достижении собственных целей они вынуждены двигаться по цепочке: «объединение в организацию» — «достижение целей организация» — «распределение результатов деятельности» — «достижение индиви­дуальных целей».

Разделение труда между сотрудниками позволяет им обеспечивать выполнение функций и достичь целей организации с меньшими Изде­ржками. Чтобы достичь цели, люди в процессе организации добровольно передают ей часть своих индивидуальных свобод.

При осуществлении производственных процессов действует логи­ческая связь: «проблема — мотив — решение». Проблема, достигшая остроты, при которой индивид готов к действию, становится мотивом. Появление мотива порождает необходимость принятия решения о том, каким же образом достичь поставленных целей.

В процессе достижения организационных целей и решения индиви­дуальных задач сотрудниками между ними могут возникать конфликты. Эти конфликты могут угрожать существованию организации. Поэтому организация должна являться средством разрешения конфликтов и гар­монизация отношений в процессе достижения целей. Таким образом, организация одновременно выступает как:

• сознательное объединение людей, преследующих достижение собственных целей,

• система координации поведения людей, обеспечивающая разрешение конфликтов между ними в процессе достижения организационных целей.

Это приводит к существованию в организации общеорганизацион­ных, групповых индивидуальных целей. Для того, чтобы организация; фиктивно выполняла свои функции по достижению целей к координации усилий индивидуумов используют мотивацию, лидерство, управление конфликтом. Проектирование организационной структуры — очень важный этап в создании и успехе предприятия. Организовать – значит создать некоторую организационную структуру. Масштабы организации (объемы производств, численность персонала и т.д.) вынуждают для обеспечения управляемости дополнительно делить организацию на ли­нейные подразделения исходя из численности сотрудников. Это основа департаментизации (организованного обособления частей) по числен­ности, по времени, территории или природным факторам — линейной департаментизации, Дальнейший рост масштабов организации породил дивизиональные структуры управления.

Проектирование организационных структур управления ведется на основе различных типов департаментизациии, но, практически, наиболее важными считаются два принципа департаментизации:

группировка вокруг работ или вокруг результата. Наибольшее

71

распространение имеют функциональная, матричная и линейная департаментизация.

Люди используют организацию для достижения своих целей. В частности, они надеются, что организация сможет дать им возмож­ность заниматься интересной, важной, престижной, деятельностью, обеспечит нужной информацией, предоставит необходимые права, самостоятельность, власть, гарантии безопасности и социальной защищенности.

Организация, в свою очередь, использует возможности объединяе­мых ею людей для собственного укрепления и развития. Поэтому она ожидает от своих членов наличия определенного опыта, знаний, ква­лификации, активного участия в делах, исполнительности, ответствен­ности, дисциплины, подчинения установившимся правилам и нормам поведения, разделения своих целей и ценностей. В идеале взаимоотно­шения между человеком и организацией должны быть сбалансированы, но баланс может нарушиться в результате злоупотреблений с той или с другой стороны.