36. Основні підходи до конкурентного управління: системний, маркетинговий, динамічний та ситуаційний

Рассмотрение исторических аспектов исследований механизма управления предприятием в целом и его потенциалом - в частности, позволяет сделать вывод, что различные научные подходы характеризуют в основном отдельные аспекты системы. К основных научных подходов к управлению потенциалом предприятия относятся: системный, маркетинговый, динамичный и ситуационный подходы.

Системный подход рассматривает предприятие как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как работники, структура, задачи и технологии, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. Соответственно конкурентоспособность расмастривается тоже в совокупности.

Маркетинговый подход предусматривает ориентацию на потребителя при решении конкурентных задач. Приоритеты выбора критериев маркетинга: 1) повышение качества объекта в соответствии с нуждами потребителей, 2) экономия ресурсов у потребителей за счет повышения качества, 3) экономия ресурсов в производстве за счет фактора масштаба производства, научно-технического прогресса, применения системы менеджмента.

При применении динамического подхода конкурентное управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за 5-10 и более прошлых лет и перспективный анализ (прогноз).

Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов как в самой фирме, так и во внешней среде, не существует единого лучшего способа управлять объектом. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации, максимально адаптирован к ней.

37. Управління якістю товарів в системі управління їх міжнародною конкурентоспроможністю

Главным условием конкурентоспособности и успешной реализации товара на международном и любом другом рынке является его ценность для покупателя (потребителя). Ценность товара определяется его качеством, ценой, условиями платежа, сроками поставки, имиджем, брендом, известностью для покупателя, рекламой и т. д. Главным при этом в конкурентоспособности товара продолжает оставаться качество. Таким образом, мы приходим к необходимости управления качеством производимой для реализации продукции, то есть товара.

Управление качеством товаров в первую очередь подразумевает, прежде всего, знание рынка и запросов потребителя. В современных условиях надо еще понимать и соответствовать интересам, а порой и требованиям, всего окружения предприятия – стейкхолдеров, к которым относятся государство, финансовых структур, экологии, и т. д.

Управление качеством требует системного процессного подхода. Если рассматривать вопрос международной конкурентоспособности, самым эффективным подходом будет использование опыта, накопленного к настоящему времени и сформулированному прежде всего в стандартах ИСО серии 9000, а так же в требованиях критериев наиболее известных национальных и международных премий по качеству.

Одновременно следует рассматривать возможность более широкого применения в повседневной деятельности таких наработок как бережливое производство, «шесть сигма лиин», бенчмаркинг, теорию ограничений Э. Голдрата, инженерных методов повышения качества и снижения затрат по Генити Тагути и др.

Требуется понимание и менеджмента качества, основы которого изложены в последних версиях стандартов ИСО серий 9000, 14000 и др.