2. Методи маркетингових досліджень

Опитування може бути суцільним, але на практиці воно частіше проводиться за вибіркою.

Вибірковий метод – це один з методів маркетингових досліджень, який передбачає ретельне вивчення порівняно невеликої групи людей – вибірки, які взяті з великої групи – генеральної сукупності.

Вибірка складається з деякої кількості одиниць. Які відбирають із генеральної сукупності та ретельно вивчають.

2. Методи маркетингових досліджень

Послідовність дій здійснення вибірки:

1.Визначити генеральну сукупність, яку необхідно дослідити, тобто визначити елементи, одиниці вибірки, простір, час.

2.Визначити фрейм (контур вибірки, тобто всі елементи сукупності, яку необхідно дослідити (наприклад, телефонні книги, географічні карти, адресні книги тощо).

3.Вибрати процедуру утворення вибірки.

4.Визначити розмір вибірки.

5.Здійснити вибірку.

2. Методи маркетингових досліджень

Види вибірок

1. Випадкові (можна знайти помилку репрезентативності):

Проста випадкова вибірка (випадкові числа)

Механічна вибірка (кожний 10-й, 100-й тощо)

Стратифікована вибірка (ГС поділяється на групи, в кожній з них – випадкова вибірка)

Серійна (гніздова, “метод клумб” – випадкова група для суцільного дослідження)

Багатоступенева (випадкова група, в групі випадкові об’єкти)

Багатофазна (з більшої випадково обирають меншу)

Послідовна (випадкова “пілотна” – перерахунок – додати)

2. Методи маркетингових досліджень

Види вибірок

2. Невипадкові (не можна знайти помилку репрезентативності):

Довільна вибірка (без плану)

Вибірка у ситуації, що склалася (хто зайшов у магазин)

Суб’єктивна невипадкова вибірка (на розсуд дослідника)

Метод квот (подібна до стратифікованої, але невипадкова)

Метод концентрації (вибір об’єктів з нетиповими ознаками)

2. Методи маркетингових досліджень

Розміри вибіркових сукупностей залежно від розміру генеральної сукупності (при припустимій похибці 5% і ймовірності довіри 0,954)

2. Методи маркетингових досліджень

Панель – вибіркова сукупність об’єктів (суб’єктів), що обстежуються на регулярній основі відповідно з стандартною процедурою.

Основні ознаки панелі:

предмет і тема дослідження постійні

збір даних повторюється через рівні проміжки часу

постійна сукупність об’єктів дослідження

2. Методи маркетингових досліджень

Проективні методи – передбачають, що респондентам надають невизначені матеріали (ситуації, рисунки, незакінчені фрази…), для того щоб респонденти «спроектували» на них підсвідомі відчуття й установки.

2. Методи маркетингових досліджень

Спостереження – реєстрація (запис) обставин і фактів (поведінки), що сприймаються органами відчуття дослідника або механічними пристроями.

Об’єкти спостереження: поведінка споживачів, реакція споживачів, товарна політика, рекламна кампанія і ціни конкурентів.

2. Методи маркетингових досліджень

Методи спостереження:

1. Польове (в реальних умовах) і лабораторне (в штучно створених умовах).

2. Пряме (безпосередньо під час подій, що відбуваються) і непряме (по результатах подій, що відбулися).

3. Відкрите і приховане.

4. Структуроване (за чітко визначеною схемою) і неструктуроване (без чіткого плану).

5. Людське (спостерігач – людина) і механічне (за допомогою електронних чи механічних пристроїв).